Опишіть ваш проєкт
Наші спеціалісти звʼяжуться з вами найближчим часом
Надіславши запит, ви отримуєте:
  • Лист чи дзвінок від нашого менеджера
  • Оцінку свого проєкту
  • Особисту зустріч, за необхідності
  • Конфіденційність гарантовано!
maxim_kaschjev
Ваш менеджер
Максим Кащєєв
Із задоволенням відповімо на всі ваші запитання
Задати питання

CRM система готелю

Готельний бізнес - один з найскладніших за кількістю процесів, якими потрібно управляти. Власнику готелю необхідно не тільки стежити за тим, наскільки якісно персонал виконує свою роботу, а й за взаємодіями з гостями, за тим, наскільки відвідувачі задоволені сервісом. Це досить великий обсяг завдань, і CRM система готелів допомагає з ними впоратися.
Заповнити бриф
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Заповнити бриф
Моісєєв Артем

Функціональні можливості CRM системи для готелів

Ця програма покликана полегшувати управління готелем. Вона виконує значну кількість завдань, розвантажуючи менеджерів і дозволяючи їм зосередитися на більш важливих моментах. Функції CRM системи в готелі:

  • — створення впорядкованої бази даних про заселення і виселення гостей, послуги, які вони замовили, оплаті і так далі;
  • — збереження контактної інформації про кожного гостя;
  • — збереження записів телефонних розмов персоналу з гостями або з охочими оселитися в готель;
  • — відстеження всіх процесів, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів.
Переваги впровадження CRM системи в готелі
На списку основних функцій позитивний вплив такої програми на роботу готелю не закінчується. CRM система в готелі дозволяє:
Ділити гостей на групи‘01

Наприклад, постійні гості, vip клієнти, довгострокові мешканці, гості, які селяться на день-два і так далі. Це дає можливість, по-перше, простежити, що цікавить кожну з груп, і згодом запропонувати їм відповідні послуги. а по-друге, створювати розсилки з індивідуальними пропозиціями і акціями.

Краще аналізувати інформацію про гостей‘02

і, відповідно, більш якісно працювати з постійними клієнтами і активно залучати нових;

Створити підрозділ для ресторану при готелі і стежити окремо за ефективністю роботи ресторанного персоналу.‘03

Так можна відстежити, які позиції в меню більш популярні, в який час найбільше відвідувачів. і, грунтуючись на цій інформації, продумати стратегію підвищення доходів;

Краще розуміти постійних гостей‘04

і пропонувати їм більш якісний сервіс, знаючи їх переваги;

Створювати докладні звіти про роботу персоналу+‘05

ефективності роботи і доходи готелю.

Терміни та вартість

Терміни розробки такої програми дуже сильно залежать від досвіду самого розробника.

У спеціаліста, який уже працював з подібними проектами, розробка розробка CRM системи займе набагато менше часу. Також терміни та ціна залежать від складності майбутньої програми. Чим більше завдань вона повинна виконувати, тим довше і дорожче буде її створення. Проте ця програма, безсумнівно, коштуватиме своїх грошей, адже вона не тільки автоматизує бізнес-процеси, а й принесе вам додатковий прибуток.

Замовити систему для готелю від Artjoker

Наші фахівці мають величезний досвід у створенні подібних систем. Тому, звертаючись в Artjoker, ви отримаєте швидкий і якісний результат. Ми завжди враховуємо індивідуальні потреби і побажання кожного клієнта.

Замовити розробку CRM програми від Artjoker

5 причин працювати з Artjoker:
  • ‘01Більше 500 проектів за 17 років в Україні та за кордоном
  • ‘0290 фахівців - експертів у своїй справі
  • ‘03Ми працюємо на потужних професійних фреймворках, таких як Laravel
  • ‘04Надаємо регулярні звіти
  • ‘05Нас рекомендують минулі і поточні клієнти
Історії успіху наших клієнтів

Цього року виповнюється 10 років, як НВП «Люкс-Х» співпрацює з компанією «Артджокер». 

За час спільної роботи ми зробили 3 редизайни корпоративного сайту lux-x.com і постійно проводили його ефективне SEO-просування, а також впровадили кілька інтернет-проєктів.

«Артджокер» зарекомендував себе як надійний партнер та результативний виконавець. Наш менеджер Анастасія Русецька завжди відкрита до комунікацій, на пропозиції та зауваження реагує швидко та відповідально підходить до виконання поставлених завдань. 

Очікуємо від вас надалі такої ж плідної роботи та високих результатів. Дякую вам за наш успіх!

Олена
Олена Керівник, lux-x.com

Рівень реакції цієї команди високий, вони спілкуються з клієнтами на щоденній основі. На кожен наш питання ми отримали своєчасну відповідь, і кожен запит був прийнятий до уваги. Це відмінна команда професіоналів, які дійсно знають, що вони роблять.

Анастасія Мирончук
Анастасія Мирончук Project Development Manager, FishOn
Дивитися відео-відгук

7 років тому ми шукали команду, яка створить нам якісний сайт зі своїми родзинками. Ми вибрали Artjoker. Хлопці роблять свою роботу якісно, оперативно, а головне - з розумінням того, що хоче клієнт.

Марина Жук
Марина Жук Маркетолог, Інтерне-магазин Avic
Дивитися відео-відгук
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Або просто завантажте файл з презентацією або описом
Моісєєв Артем
Business Development Manager
Моісєєв Артем