У вас есть бизнес-задача?
У нас есть решение.
Получите консультацию уже сейчас!
С удовольствием ответим на все ваши вопросы
Мобильный
Задать вопрос

CRM система гостиниц

Гостиничный бизнес - один из самых сложных по количеству процессов, которыми нужно управлять. Владельцу отеля необходимо не только следить за тем, насколько качественно персонал выполняет свою работу, но и за взаимодействиями с гостями, за тем, насколько посетители довольны сервисом. Это достаточно большой объем задач, и CRM система гостиниц помогает с ними справиться.
Заполнить бриф
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта
Оценить проект

Функциональные возможности CRM системы для гостиниц

Эта программа призвана облегчать управление отелем. Она выполняет внушительное количество задач, разгружая менеджеров и позволяя им сосредоточиться на более важных моментах. Функции CRM системы в гостинице:

  • — создание упорядоченной базы данных о заселении и выселении гостей, услугах, которые они заказали, оплате и так далее;
  • — сохранение контактной информации о каждом госте;
  • — сохранение записей телефонных разговоров персонала с гостями или с желающими поселиться в отель;
  • — отслеживание всех процессов, связанных с обслуживанием клиентов.
Преимущества внедрения CRM системы в гостинице
На списке основных функций положительное влияние такой программы на работу отеля не заканчивается. CRM система в гостинице позволяет:
Разбивать гостей на группы‘01

Например, постоянные гости, vip клиенты, долгосрочные жильцы, гости, которые селятся на день-два и так далее. Это дает возможность, во-первых, проследить, что интересует каждую из групп, и впоследствии предложить им соответствующие услуги. а во-вторых, создавать рассылки с индивидуальными предложениями и акциями.

Лучше анализировать информацию о гостях‘02

и, соответственно, более качественно работать с постоянными клиентами и активно привлекать новых;

Создать подраздел для ресторана при отеле и следить отдельно за эффективностью работы ресторанного персонала.‘03

Так можно отследить, какие позиции в меню более популярны, в какое время больше всего посетителей. и, основываясь на этой информации, продумать стратегию повышения доходов;

Лучше понимать постоянных гостей‘04

и предлагать им более качественный сервис, зная их предпочтения.

Создавать подробные отчеты о работе персонала,‘05

эффективности работы и доходах отеля.

Сроки и стоимость

Сроки разработки такой программы очень сильно зависят от опыта самого разработчика.

У специалиста, уже работавшего с подобными проектами, разработка разработка CRM системы займет гораздо меньше времени. Также сроки и цена зависят от сложности будущей программы. Чем больше задач она должна будет выполнять, тем дольше и дороже будет ее создание. Но, тем не менее, эта программа, несомненно, будет стоить своих денег, ведь она не только автоматизирует бизнес-процессы, но и принесет вам дополнительную прибыль.

Заказать систему для гостиницы от Artjoker

Наши специалисты обладают огромным опытом в создании подобных систем. Поэтому, обращаясь в Artjoker, вы получите быстрый и качественный результат. Мы всегда учитываем индивидуальные потребности и пожелания каждого клиента.

Заказать разработку CRM программы от Artjoker

5 причин работать с Artjoker:
  • ‘01Более 500 проектов за 12 лет в Украине и за рубежом
  • ‘0290 специалистов — экспертов в своем деле
  • ‘03Мы работаем на мощных профессиональных фреймворках, таких как Laravel
  • ‘04Предоставляем регулярные отчеты
  • ‘05Нас рекомендуют прошлые и текущие клиенты
Истории успеха наших клиентов

Спасибо Artjoker за то, что направили нас в правильное русло, когда мы решили выйти из офлайна в онлайн. Мы активно начали продавать франшизу, открывать франчайзинговые заведения. Апогеем нашего сотрудничества стало создание Landing Page, от которой я кайфую и которая приносит нам конверсии.

Вадим Бортник
Вадим Бортник CEO, Freshline
Смотреть видео-отзыв

С Artjoker сработались быстро, так как с обеих сторон было четкое понимание плана действий. Ребята показали высокий уровень профессионализма и глубокое понимание наших желаний. Сейчас мы продолжаем работать над развитием проекта в сети.

Павел Левитин
Павел Левитин Коммерческий директор, Спортклуб Tetra
Смотреть видео-отзыв

В компанию обратились за идеей создать городское независимое СМИ. В результате сотрудничества была продумана детальная концепция проекта — от названия до позиционирования. Был разработан сайт с учетом ключевых трендов дизайна. Спасибо команде Artjoker за помощь!

Екатерина Дробот
Екатерина Дробот Главный редактор, Интернет-газета Харькова URBO
Смотреть видео-отзыв
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта
Или просто загрузите файл с презентацией или описанием
Максим Садовский
Менеджер по работе с клиентами
Максим Садовский