Розробка логотипу - це не боляче

Вартість розробки логотипу та фірмового стилю сильно варіюється, залежно від професіоналізму виконавця та інших чинників. Так, можна звернутися до перевіреної компанії з гарним портфоліо, вибрати виконавця на фрілансі або зовсім зробити лого в конструкторі, витративши три долари. У різному контексті, кожен із перерахованих варіантів можна вважати найкращим.

Щоб розібратися в тому, коли використання конструктора виправдане, як відбувається ціноутворення, від чого залежать строки розроблення і чому не можна зробити все за три секунди і залишитися задоволеним, ми поговорили з Наталією - керівником відділу product-дизайну в Artjoker.

Що входить до комплекту фірмового стилю?

Фахівці з різних галузей часто стикаються з ситуацією, коли замовник приходить за певною послугою, а виявляється, що він мав на увазі під її назвою зовсім інші речі. У дизайнерів це трапляється з фірмовим стилем і брендбуком. Не багато людей знають точну відмінність між ними, і це нормально, адже їхня діяльність може бути зовсім не пов'язана з дизайном. Важливо, щоб фахівець концентрувався на цілях замовника, уточнював що саме очікують отримати на виході.

— До базового комплекту фірмового стилю найчастіше входить:

• візитка (корпоративна, особиста);
• бланк (А-4 формат);
• банер для ФБ;
• додатковий графічний елемент або патерн;
• докладні принципи використання логотипу;
• конверти;
• п'ять довільних макетів у контексті завдання клієнта;
• гайдбук з докладним описом принципів використання фірмового стилю.

Часто замовляють брендовані чашки-ручки, а якщо це велика компанія, список може зрости втричі, а то й більше. Ще ми пропонуємо упакувати відразу заглушки/шаблони для соціальних мереж - це максимально актуально. Раніше ми робили, здебільшого, якийсь банерок або вивіску. Зараз новий час - соціальні мережі рулять усім.

Коли клієнт хоче щось інше, ми просто взаємозамінюємо. Наприклад: "Нам не потрібні чашки, зробіть олівці", - це нормально, ми просто формуємо пакет елементів під індивідуальний запит клієнта.

У Artjoker є чіткий опис того, що входить у розробку логотипу або фірмового стилю. Щоб замовник ще на вході розумів, що він отримає за конкретну суму грошей і чи влаштовує його це, ми відразу розповідаємо про те:

• що він отримує в результаті;
• скільки варіантів;
• у якому форматі видаємо готовий продукт.

Тут важливо з'ясувати, чи правильно ми один одного розуміємо, чи це він хоче або потрібен брендбук.

Що таке брендбук і чи всім він потрібен?

Чіткий запит на вході завжди допомагає в отриманні передбачувано хорошого результату, незалежно від того, чи це розробка дизайну логотипу для сайту, написання тексту або стрижка для собаки. Чудово, коли клієнт спочатку сформував очікування. Але іноді він приходить за одним, а виявляється, що йому необхідно зовсім інше.

- Часто доводиться попрацювати, щоб розуміння складу послуги збігалося в обох сторін. Брендбук - це великий том, у якому описано всю атрибутику компанії: шрифти, стилістику, принципи, місію, цілі, ЦА, правила і принципи взаємодії бренду із зовнішнім середовищем. Багато хто ж вважає, що це розробка елементів фірмового стилю - маленька частина айдентики.

Для мене брендбук - це щось вагоме, велике, цінне - стайлгайд усієї компанії. За допомогою брендбуку, можна зробити хоч дизайн олівця, хоч великий корпоративний сайт. Цей документ повноцінно розкриває правильний напрямок дизайну бренду компанії і не дає будь-якому з дизайнерів порушити філософію компанії.

З чим виникають складнощі під час розроблення фірмового стилю?

Завжди цікаво дізнаватися про підводні камені різних процесів/професій. Наприклад, у копірайтингу плани порушуються через невизначений час на коригування спаму/води і на узгодження, внесення правок. Від сфери до сфери ці нюанси змінюються, але один переслідує всіх фахівців - необхідність уточнення будь-яких можливих тонкощів на старті. Через недостатнє розуміння ситуації, на виході можна отримати продукт, який зовсім не відповідає очікуванням.

- Взагалі немає складнощів, якщо спочатку обговорити всі деталі і вдумливо заповнити бриф, добре все обговорити з клієнтом. Необхідно дізнатися його цілі, завдання і розкласти по поличках - що ми зробимо, який результат і в якому вигляді він отримає. Найбільша проблема - це коли не поговорили, не зрозуміли, побігли і вже дорогою натрапили на важливі факти з позиціонування або історії компанії.

Для "новоспеченого" бренду важливо проговорити про показники зростання і вихід на нові ринки. Немасштабований "знак" для таких цілей вимагатиме доопрацювання в майбутньому, а значить додаткових коштів і часу.

Дуже важливо спочатку проговорити все, прописати ТЗ, бриф і сказати: "По руках, понеслися". Аж до найдрібніших деталей. Не буде зайвим уточнити, в яких форматах потрібні вихідні файли. Навчання клієнта на будь-яких етапах принесе цінність обом сторонам, а також гармонію в їхні взаємини. LTV клієнта - один з найважливіших показників, над яким ми регулярно працюємо.

Скільки часу займає створення логотипу або фірмового стилю?

Коли людина вбиває в пошуковик: "Ціна розробки лого в Україні", - її цікавлять і строки, в які завдання буде закрито. Деякі дизайнери обіцяють зробити роботу за ніч, але професіонали підходять до питання зовсім інакше.

- У Artjoker створення логотипу займає від п'яти до десяти робочих днів (відштовхуємося від терміну, а не кількості годин), якщо вступна інформація в порядку. Після початкового брифування, ми збираємо інформацію і починаємо опрацьовувати три концепції, готуємо презентацію, презентуємо, клієнт обирає найкращий варіант, який ми допрацьовуємо. Після переходимо до опрацювання елементів фірмового стилю.

Якщо необхідний тільки logo, готуємо гайдбук (не плутати з брендбуком) з використання. Це документ з описом гайдлайнів специфіки використання фірмового знака компанії. У ньому описані відповідні відступи, допуски, шрифти, кольори, патерни. Також допустимі й неприпустимі варіанти публікації в інтернеті та в офлайні (якщо необхідно). Цією послугою ми закриваємо всі ризики клієнта щодо розміщення логотипу в діджитал середовищі.

Чому оцінка не в годинах?

Не всі завдання можна оцінити в годинах. Наприклад, робота програміста сильно зав'язана на взаємодію компонентів - один конфлікт складових може призвести до "втраченого" дня. У дизайні немає конфліктів складових, але є свої підводні камені. Кожен з етапів створення лого може зайняти різну кількість часу і зусиль - це сильно впливає на терміни, що робить оцінку за годинами менш кращою.

- Не за годинами тому, що для logo не можна взяти точне ТЗ і просто намалювати варіанти - завдання і ввідні різні. Добре, якщо клієнт приходить і каже: "Я хочу ось такого метелика - намалюйте мені". Але частіше клієнт чекає пропозицій від нас, тому потрібно стартувати з розробки ідеї.

Від чого залежить ціна?

Ціна на розробку логотипу у різних компаній/виконавців може формуватися дуже по-різному. Не завжди вона прозора й однакова для всіх.

- У нашій компанії, послуга розробки логотипу детально описана. Це необхідно не тільки для партнерів/клієнтів, а й для внутрішнього використання. Опис розкриває цінність даної послуги, результати, команду та етапи. Відповідно, розробка має стійкий кост і строки, які можуть змінюватися від ввідної клієнта або від зовнішніх чинників - курсу, наприклад.

Якщо потрібно перерахувати те, скільки коштує розробити логотип для компанії (це або невеликий редизайн - лишається знак, але його потрібно відмалювати, трохи оптимізувати лінії, або просто перевести у вектор), роботу буде оцінено в годинах, а вартість змінено.

Уточню, що вартість не змінюється, залежно від статусу компанії. Для будь-якого бренду всі роботи виконуються однаково добре, з урахуванням процесів і правил, які ми виробили з роками. Якщо сьогодні до мене звернеться ФОП "Кошки-лавочки", я їм скажу ціну в "десять гривень". Завтра прийде супервідомий бренд, на кшталт Louis Vuitton - я скажу стільки ж. Не буде такого, що ми піднімемо ціни просто через бренд.

Ціна створення фірмового стилю зміниться, якщо буде розширення тієї пропозиції, яка є у нас. Спеціаліст оцінить скільки потрібно доопрацювати по годинах і ми додамо це у вартість.

На що орієнтуються клієнти - якість, швидкість, ціну?

Для різних підходів актуальні свої інструменти, тому завжди важливо розуміти, на чому саме концентрується замовник. Якщо це швидкість/ціна, опрацювання продукту не буде на такому ж рівні, як і у випадку з орієнтованістю на якість.

- Якщо розставляти в градації, мені здається, що найчастіше просять якість, потім іде ціна, а за нею швидкість. Але, за відчуттями, ціна відіграє чималу роль. Якщо у клієнта є певний бюджет, природно, він піде в бік ціни, а не якості або швидкості. Проте неможливо відсікти якісь роботи, щоб прийти до тієї ж ціни розробки. Якщо говорити про терміни - здебільшого клієнт завжди готовий трохи почекати. Коли терміни важливі, завжди страждає якість. Не можна гнатися за всім і відразу.

У мене є правило: "Хочеш зрозуміти клієнта, спочатку сам замов щось і пройди всі кола пекла, які належить подолати йому". Ми не раз виступали в ролі замовника (під час розроблення логотипу, зокрема) і прекрасно розуміємо, як це складно і важливо. Особливо, момент вибору з декількох варіантів і прийняття рішення. Але не варто забувати, що завжди потрібно довіряти фахівцям. Якщо ваш вибір припав на них, ви повинні прийняти їхнє рішення - повірте, вони знають що роблять.

Наскільки важливий бриф?

Складно переоцінити важливість брифа. Нерідко трапляються історії з тим, що виконавець не уточнив деталі, а потім йому довелося ночами доробляти завдання. Наприклад, збирати заново дизайн сайту просто тому, що макет у Figma, а замовнику він необхідний у Photoshop. Щоб обидві сторони залишалися спокійними і задоволеними результатом (зокрема й фінансово, адже перероблення потребує додаткового часу, а середня ціна за розробку логотипу не враховує повне перемальовування макета), потрібно обумовити і зафіксувати всі деталі ще на старті.

- Чудово, коли є бриф від клієнта, де він виклав усі свої думки. Але, крім цього, ми завжди практикуємо особисте спілкування фахівця із замовником. Усі, хто починає працювати над проєктом, мають поспілкуватися особисто з клієнтом.

Необхідно послухати його, перейняти настрій, почути, надихнутися ним і його продуктом настільки, наскільки це можливо, щоб дати максимальну віддачу за проєктом. Гранично точне попадання ми отримуємо, коли фахівці спілкуються з клієнтом особисто. Дуже хороший проджект-менеджер закриє всі ризики, але найкрутіше - особисте спілкування. Тому в Artjoker вся команда може зв'язатися із замовником у будь-який момент часу - він готовий, відкритий. Чудово, коли бажання спілкуватися є з обох сторін.

Скільки варіантів логотипу надається на вибір?

Ціна розробки логотипу в Україні, як і в будь-якій іншій країні, не завжди співвідноситься з якістю, тому необхідно ставити додаткові запитання виконавцю, якщо він сам не надає вичерпної інформації. Одне з уточнень, яке точно не варто ігнорувати, кількість варіантів, що надаються на вибір. Не всі компанії розміщують подібну інформацію у відкритому доступі - якщо людина не отримала її і залишила все на волю випадку, очікування можуть піти всупереч реальності.

- Ми на старті розробляємо три концепції, потім клієнт вибирає одну - працюємо з нею до затвердження фінальної версії.

На що звертати увагу під час вибору дизайнера/компанії або сервісу?

В IT - чи то UI, чи то UX дизайн, верстка або розробка сайту, велику роль відіграє портфоліо. Це найбільш швидкий/зрозумілий/надійний спосіб оцінити професіоналізм виконавця і зрозуміти, наскільки підходить його підхід для конкретної ситуації.

- Насамперед, варто подивитися роботи. Дизайн і скіли самого дизайнера інакше не оціниш - тільки портфоліо. Помічала, що людина, яка "народжена" у своїй професії, а не займається нею, навіть розмовляє інакше. Вона сповнена і готова наповнювати.

Гранично важливо, про що запитує фахівець. Кількість запитань прямопропорційна зацікавленості та бажанню влучити в ціль. Якщо компанія намагається познайомити з виконавцем, просить заповнити більше інформації і поспілкуватися кілька разів - це знаки бажання зануритися в контекст. Дуже важливо отримати на вході повну інформацію, щоб результат вийшов кайфовим. Я ніколи не вірю людям, які кажуть: "О, вам потрібен логотип? Платіть п'ятсот гривень - завтра надішлемо варіант".

Не рекомендувала б починати роботу з сухої передоплати. Якщо клієнт не вважає за потрібне ділитися побажаннями, не погоджуйтеся починати роботу - результат усіх розчарує. Ба більше, практикуйте виїзди дизайнера в компанію або на територію клієнта - він надихнеться і зробить круту роботу.

Чи є питання-індикатори, за якими можна визначити хорошого дизайнера?

Відсутність уточнень і бажання зануритися в контекст - дзвіночок (або навіть величезний дзвін), який не варто залишати без уваги. Але що саме має запитувати фахівець?

- Є кілька типів клієнтів, з якими можна по-різному вести діалог, ставити їм певний пул запитань. Якщо їх не розділяти, то основні:

• хто конкуренти - вивчіть їхній віжуал, пропонуйте клієнту варіанти, з якими він зможе виграшно виглядати на їхньому тлі, відрізнятися;
• референси - багато хто скаже: "Навіщо це питати?", - я не погоджуся з їхньою думкою. Набагато легше зрозуміти очікування людини, коли вона сама вкаже свої переваги. Зрозуміло, це не означає, що потрібно копіювати. З референсами потрібно навчитися працювати. На першій зустрічі ми слухаємо клієнта більше, ніж ставимо запитання, і записуємо-записуємо ключові моменти. За них фахівці і чіпляються під час пошуку ідеї, створення концепції.
• вкрай важливим є питання: "Яке завдання ми вирішуємо цим logo?".

"Конструктор - теж класна тема"

Використання готових рішень або конструкторів - не завжди зло. Іноді все залежить навіть не від того, скільки коштує розробка логотипу та фірмового стилю компанії, а від терміновості. Головне - не забути оновити лого, коли дозволить час.

- Конструктор - теж класна тема. Він підходить, щоб закрити термінове завдання. Наприклад, коли логотип потрібен уже завтра. Під час роботи з професіоналами, завжди закладається час на збір ввідних, занурення в тему, обговорення варіантів. За такого підходу неможливо зробити готовий продукт на завтра. Коли завдання горить, вибрати в конструкторі те, що плюс-мінус підходить до ситуації, перефарбувати, забрати і стартувати.

Я не проти конструкторів, навіть за. У бізнесів різні завдання - не завжди такі сервіси використовуються через те, що у професіоналів дорого. Коли сніг пішов і доводиться вже завтра продавати "сніжколіпи", не настільки важливо, яким буде logo. Головне - можливість зв'язатися.

З цієї статті можна було зрозуміти, що мало дізнатися про те, скільки коштує створити логотип компанії в Україні. Важливо звертати увагу на підхід виконавця, чи намагається він зануритися в контекст, чи обіцяє зробити лого за ніч, запитавши тільки про колірну гамму. Дизайн - не та сфера, в якій можна залишитися задоволеним результатом, якщо запитати в гугла: "Скільки коштує розробка дизайну логотипу та фірмового стилю компанії в Україні" і зробити все за кілька днів.