Традиційно про розвиток сайту замислюються вже на останньому етапі його створення. І це в кращому випадку. Найчастіше буває так - сайт уже готовий, але ось що з ним далі робити, і як змусити його приводити бізнесу клієнтів, не зрозуміло.
Щоб інвестиції у створення сайту почали приносити свої плоди, важливо вже на етапі планування веб-проекту продумати механіку його подальшого розвитку. З чого почати, і як зробити це правильно, поговоримо в статті.
Насамперед потрібно розбити роботу над веб-проектом на частини:
- етап розробки сайту
- етап підготовки проекту до просування
- етап залучення перших клієнтів через сайт
- етап стабілізації продажів
- етап "що можна поліпшити?
Коли ми розуміємо етапи розвитку проєкту, можна прописати для кожного графік робіт, для кожної з яких позначивши чіткі дедлайни. Адже цілі, у яких немає кінця, - це безглузде витрачання ресурсів. Зафіксувавши часові рамки кожного з етапів, ми можемо скласти календарний план розвитку проєкту.
Тепер пропоную розібратися з процесом планування покроково, в деталях і подробицях:
Крок 1. Планування розробки сайту
Починати створення сайту без попереднього планування робіт і складання часового графіка буде неправильним ходом. Важливо опрацювати деталі проєкту вже на старті. Для початку рекомендую скористатися цим чек-листом, щоб визначити мету проєкту, метрики його ефективності та здійснити вибір підрядника. Але навіть обравши відповідальних осіб за створення сайту, вам не завадить мати чіткий план, з дедлайнами і списком того, що все ж таки залежить від вас.
Проговоріть і зафіксуйте у вигляді договору з компанією-підрядником чіткі терміни реалізації наступних етапів розробки сайту:
- складання технічного завдання веб-проекту
- проектування архітектури сторінок сайту
- розробка дизайн-макетів
- верстка сайту
- програмування
- тестування
- наповнення сайту контентом
Але процес розробки сайту - двосторонній. І від вас, як від замовника, також потрібна активна участь. Щоб розробка сайту була здійснена вчасно, важливо:
- своєчасно реагувати на результати, які демонструє вам розробник (затверджувати дизайн-макети, видавати чіткі правки за необхідності
- підготувати контент для сайту (фотографії, тексти, документи та інші необхідні матеріали) - щоб не трапилося такого, що сам сайт готовий, але пустує і з нетерпінням чекає, коли ж його власник видасть контент для наповнення
Крок 2. Планування підготовки проекту до просування
Заздалегідь важливо продумати, як ви готуватимете свій сайт до просування. Якщо компанія-розробник займається і SEO-оптимізацією - чудово. Обговоріть з ними деталі, і заплануйте необхідні заходи щодо попереднього прокачування веб-проєкту для просування. Сюди належать такі роботи, як:
- складання семантичного ядра сайту
- написання текстів, що продають, на сайт
- впровадження технічних вимог щодо SEO-оптимізації веб-проєкту
- налаштування на сайті систем веб-аналітики, і в них цілей (конверсій)
Крок 3. Планування залучення перших клієнтів через сайт
Тут починається найцікавіше. Включаємо маркетолога в собі, або спілкуємося з профі з компанії-підрядника, і думаємо над тим, якими методами будемо приводити на сайт перших клієнтів.
Починаємо з малого, тому не мітимо одразу на тисячі продажів. Почнемо з того, щоб протягом 2-3 місяців із сайту регулярно були продажі. Як з позначки 0 зробити ту цифру, яка почне працювати в плюс і впевнено виведе проект на рівень окупності? Щоб цього домогтися, складаємо стратегію інтернет-маркетингу з фахівцями, а саме:
- прописуємо цілі, яких хочемо досягти за вказаний часовий період
- обираємо канали просування (для старту підійде контекстна реклама, медійна реклама в Google, таргетована реклама в Facebook і Вконтакте)
- складаємо план-графік активностей в обраних каналах (час, бюджети, терміни фіксації результатів)
- пам'ятаємо про SEO-оптимізацію - тут швидких результатів не буде, але працювати з сайтом у цьому напрямку потрібно вже зараз, набирати масу
Крок 4. Планування стабілізації продажів
Тепер нам потрібно скласти довгостроковий маркетинговий план. "Як так? - скажете ви, - у мене ще й сайту то немає, а ви тут говорите про таке далеке майбутнє". У цьому ж і вся принадність планування. Потрібно вміти прогнозувати на десятки кроків уперед.
Щоб зробити свій проєкт успішним, потрібно продумати план його розвитку на 1-3 роки мінімум. Якщо для офлайн-бізнесу такий термін не здасться довгим, то для вебу, де все змінюється швидко, цей період якраз і є довгостроковим.
Отже, уявляємо, що ваш сайт запущений, і навіть приводить потік клієнтів протягом 3-4 місяців. Що робити далі? Які канали задіяти? Як стабілізувати продажі, які дає сайт, не допустивши їх зниження? А в кращому разі - підвищити.Для цього:
- фіксуємо наявні результати (трафік, конверсії, продажі) і ставимо цілі, яких потрібно досягти в певний часовий період (наприклад, через рік)
- вибираємо ті маркетингові канали, які максимально підходять для вирішення поставлених завдань (SEO, контекстна реклама, просування в соціальних мережах, відео-маркетинг і не тільки - цих каналів близько 40-ка за нашими підрахунками)
- систематизуємо роботу з підвищення лояльності вже наявних клієнтів: як стимулювати їх на повторні продажі (для цього добре підходить email-маркетинг)
Крок 5. Планування "що можна поліпшити?"
На перший погляд може здатися, що поліпшення у веб-проекті можна планувати тільки тоді, коли вже є результати, від яких можна відштовхуватися. Здебільшого це і справді так. Але!
Часто ще на етапі створення сайту робота стає якоюсь засмоктувальною воронкою. Усе тому, що замовник починає робити "сайт мрії", і не хоче випускати його у світ доти, доки він не стане ідеальним. Це одна з найнебезпечніших помилок - проєкт, замість того, щоб починати окуповуватися, брудніє в тонні правок-переправок і доопрацювань.
Сайт завжди можна зробити кращим. Межі досконалості немає. Тому раджу всі свої мрії та марення про ідеальний сайт виписати саме в цю частину плану.
Випустивши у світ якісний веб-проект, ви завжди можете зробити його ще кращим. Тому в жодному разі не застрягайте на тому, найпершому кроці, який був описаний у статті, регулярно впроваджуючи поліпшення і не даючи своєму ж сайту працювати. Відпустіть сайт, навчіть його заробляти, і в міру його життєвого циклу покращуйте.
