- Зробити можливість розуміти, кого зацікавила пропозиція, хто перейшов по посиланню, хто виконав цільову дію (замовив товар, залишив відгук і т.д.)
- Зробити можливість налаштовувати флоу роботи з базою клієнтів. Розділяти її на зацікавлених і незацікавлених - зацікавленим відправляти повторні СМС.
- Зробити проєкт, використовуючи по максимуму існуючі на ринку сервіси або no-code платформи.
Pusher
-
NodeJS
Бізнес-виклики:
Наші рішення:
- Проведено аналіз ринку для виявлення відповідних сервісів під проєкт;
- Створена База даних клієнтів в сервісі Airtable;
- Налаштована можливість завантаження клієнтів з excel в google sheets;
- Налаштована можливість редагування БД мануально через інтерфейс Airtable;
- Налаштована автоматизація в Airtable;
- Побудовані флоу роботи з зацікавленими і незацікавленими списками клієнтів.
- Підключений сервіс для розсилки СМС - повідомлень;
- Розроблено окремий бекенд, який дозволяє:
- Відстежувати переходи по посиланнях з СМС;
- Генерувати унікальні посилання для кожного користувача;
- Скорочування посилань;
- Генерування скрипта для відстеження цільових дій;
- Побудовано Dashboard для візуалізації статистики в Airtable;
- Можливість додавання текстів СМС для кожного списку клієнтів;
Принцип роботи:
Принцип роботи системи складається з наступних кроків, які має здійснити користувач:
- Завантажити базу потенційних клієнтів (лідів);
- Створити контент для СМС для кожної розсилки, який включає текст СМС та посилання на цільовий сайт користувача;
- Відправити персоналізовану розсилку;
Система автоматично калькулює бюджет розсилки, дозволяючи користувачу ефективно керувати фінансами і бачити всі прогнозовані витрати. Після поповнення рахунку, користувач запускає кампанію (розсилка по базі потенційних клієнтів). Наша система відстежує, хто з клієнтів відгукнувся на пропозицію, перейшовши за посиланням у СМС, а хто проігнорував. В результаті, база потенційних клієнтів ділиться на:
- Blacklist - ті, хто проігнорував пропозицію (не перейшов за посиланням).
- White list - зацікавлені клієнти, готові до подальшого спілкування (перейшли за посиланням).
Для тих, хто увійшов до Whitelist, через 30 хвилин система автоматично відправляє додаткові СМС з пропозиціями, що збільшує шанси на конверсію. Цей метод дозволяє значно заощадити бюджет користувача на розсилку, зосередивши увагу тільки на зацікавлених клієнтах. Таким чином, відбувається оптимізація маркетингових витрат, оскільки у подальшому можна налаштовувати різноманітні пропозиції тільки для зацікавленої аудиторії.
Результат
- Розроблена система, яка дозволяє економити на розсилці смс за рахунок розподілення бази лідів на “Зацікавлених (Whitelist)” і “Не зацікавлених (blacklist)”;
- Створена можливість керування базою первинних лідів, з перевіркою на коректність номерів телефонів;
- Створена можливість дожиму Зацікавлених лідів (Whitelist)” за рахунок автоматичного відправлення додаткових СМС по триггерам;
- Створена можливість керування контентом кожної розсилки;
- Розроблений автоматичний прогнозний розрахунок витрат на кожну розсилку, який вираховує довжину однієї СМС, кількість номерів в розсилці і витрати на Дожим клієнтів із White list;
- Створена можливість поповнення балансу для відправки СМС;
- Розроблений Dashboard для візуалізації статистики по відправленим СМС;
- Створена система трекінгу переходів по посиланням з СМС;
- Розроблена можливість скорочення посилань;
Дата публікації: 22.03.2024
Дата редагування: 27.03.2024
