На початку вересня до нас звернувся клієнт із проханням оптимізувати вже налаштовану рекламу, масштабувати рекламні кампанії і головне - підвищити дохід.
Дані рекламних кампаній до наших коригувань.
Дохід склав 657 277 грн., витрати - 23 343,96 грн., коефіцієнт конверсії - 3,52%.
На момент запиту клієнт використовував тільки пошукові рекламні кампанії. Насамперед ми провели аудит налаштувань рекламних кампаній, проаналізували поточні результати і знайшли точки зростання.
Основні точки зростання і масштабування:
- Оптимізація пошукових рекламних кампаній.
Щодо оптимізації пошукових рекламних кампаній було розроблено наступний план:
- Переклад усіх оголошень українською мовою.
Сьогодні це обов'язкова дія для всіх проєктів, яка робить вагомий внесок у покращення результатів реклами.
- Аналіз і коригування оголошень і розширень.
Додали заголовки й описи в пошукові оголошення. Загалом для одного оголошення можна додати до 15 заголовків і 4 описів. Для кращої оптимізації системою важливо, щоб усі 19 атрибутів оголошення були заповнені.
Додали розширення, за допомогою яких оголошення займає більшу частину пошукової видачі та привертає більше уваги.
- Аналіз і коригування ставок для ключових слів.
Підвищили ставки для більш ефективних ключових слів і знизили (або зупинили) для найменш ефективних ключових слів.
- Перерозподіл денних бюджетів.
Підвищили бюджети для найбільш результативних рекламних кампаній і знизили для менш ефективних.
- Заміна ручних стратегій автоматичними (інтелектуальними).
Всі пошукові кампанії працювали вже довгий час на ручних стратегіях призначення ставок. Саме для оптимізації та поліпшення результатів реклами необхідно вже переходити на інтелектуальні стратегії.
Для початку ми протестували для кількох кампаній налаштування автоматичних стратегій, що дало зростання конверсій і транзакцій. Далі поступово переналаштовували інші рекламні кампанії на автоматичні стратегії призначення ставок. Через деякий час почали коригувати цільові ціни за конверсію для кампаній, які вже деякий час працюють на інтелектуальних стратегіях, і робота цих кампаній стабілізувалася.
- Налаштування торгової кампанії.
Торгові кампанії показують досить високу ефективність, тому ми вважаємо їх застосування необхідним для інтернет-магазинів.
- Налаштування кампанії ремаркетингу.
Налаштували кампанію ремаркетингу, попередивши клієнта, що така рекламна кампанія може не відразу пройти модерацію. Ми застосували свій досвід із запуском ремаркетингу в схожій ніші та зробили такі креативи і налаштування, які система пропустить з більшою ймовірністю.
Ремаркетинг запрацював з першого ж налаштування, банери не відхиляли, тож ми дали 2 тижні на навчання цієї кампанії, не вносячи змін, а потім почали роботи над оптимізацією.
Результати робіт
Результати пошукових кампаній
Завдяки виконаним роботам вдалося знизити витрати на 28,48%, а дохід підвищити на 1,1%. Кількість кліків знизилася (-28,7%), але значне підвищення коефіцієнта конверсії (+27,87%) і доходу (+1,1%) свідчить про те, що вдалося привести цільовіший трафік, тобто більш зацікавлених клієнтів, і водночас витрачати менше.
На скріншоті нижче відфільтровано тільки пошукові кампанії.
Результат роботи кампанії ремаркетингу
Дохід склав 9533 грн., витрати - 1235,81 грн., коефіцієнт конверсії - 0,4%.
Результати роботи торгової кампанії
Для цієї тематики така рекламна кампанія не завжди можлива. Google може заборонити показ дієтичних добавок. Але у нас є досвід з налаштуванням подібних торгових кампаній, тому розуміємо можливі складнощі.
Ми створили акаунт у Merchant Center, налаштували його і написали ТЗ для розробника зі створення фіда товарів із сайту. Після завантаження фіда багато товарів було відхилено, тому ми додали їх вручну. Довелося зробити кілька спроб, оскільки причину відхилення було важко визначити. Ми також зверталися до служби підтримки Google, щоб уточнити обмеження та виправлення для реклами дієтичних добавок.
Після цих дій ми успішно запустили торгову кампанію і розпочали її оптимізацію. Важливо зазначити, що товари більше не відхилялися.
У листопаді ми втратили значну частку показів у цій рекламній кампанії через обмежений денний бюджет - 68,9%. Це призводило до втрати трафіку і, відповідно, конверсій. Після обговорення ситуації з клієнтом ми вирішили подвоїти денний бюджет.
На скріншоті нижче бачимо, як змінився показник "Відсоток втрачених показів у пошуковій мережі через бюджет". Втрати становлять лише 3,23%, це означає, що кампанія отримує 96,77%.
Взагалі по даній кампанії вдалося збільшити коефіцієнт конверсії на 66,8%, кількість транзакцій - збільшити рівно в 2 рази (+100%), і дохід зріс на 72,82%.
Слід зазначити, що витрати збільшилися лише на 0,68% (тобто далеко не в 2 рази). Це пояснюється тим, що системі потрібно було мати більший бюджет для самостійного навчання та оптимізації.
На скріншоті показано дані за торговою кампанією.
Можна зробити висновок, що потрібно обов'язково спостерігати за відсотком отриманих показів і не боятися збільшувати бюджети кампаній, адже, скоріш за все, це зробить вашу рекламу ефективнішою.
Результати роботи торгової кампанії за 3 місяці на скріншоті.
Дохід склав 113 121 грн., витрати - 6 829 грн., коефіцієнт конверсії - 2,12%.
А ось і загальні характеристики цього проєкту.
За допомогою всіх виконаних робіт вдалося збільшити кількість транзакцій на 12,2% і досягти головної мети - збільшити дохід на 19,67% (+129 305 грн.). При цьому витрати збільшилися лише на 6,1% (+1 426 грн.).
Значний внесок у підвищення ефективності реклами в Google принесла торгова рекламна кампанія, до того ж оптимізація пошукових рекламних кампаній також дала хороші результати.
