В начале сентября к нам обратился клиент с просьбой оптимизировать уже настроенную рекламу, масштабировать рекламные кампании и главное – повысить доход.
Данные рекламных кампаний до наших корректировок.
Доход составил 657 277 грн., расходы – 23 343,96 грн., коэффициент конверсии – 3,52%.
На момент запроса клиент использовал только поисковые рекламные кампании. В первую очередь мы провели аудит настроек рекламных кампаний, проанализировали текущие результаты и нашли точки роста.
Основные точки роста и масштабирования:
- Оптимизация поисковых рекламных кампаний.
По оптимизации поисковых рекламных кампаний был разработан следующий план:
- Перевод всех объявлений на украинский язык.
Сегодня это обязательное действие для всех проектов и вносит весомый вклад в улучшение результатов рекламы.
- Анализ и корректировка объявлений и расширений.
Добавили заголовки и описания в поисковые объявления. Всего для одного объявления можно добавить до 15 заголовков и 4 описаний. Для лучшей оптимизации системой важно, чтобы все 19 атрибутов объявления были заполнены.
Добавили расширения, с помощью которых объявление занимает большую часть поисковой выдачи и привлекает больше внимания.
- Анализ и корректировка ставок для ключевых слов.
Повысили ставки для более эффективных ключевых слов и снизили (или остановили) для наименее эффективных ключевых слов.
- Перераспределение дневных бюджетов.
Повысили бюджеты для наиболее результативных рекламных кампаний и снизили для менее эффективных.
- Замена ручных стратегий автоматическими (интеллектуальными).
Все поисковые кампании работали уже долгое время на ручных стратегиях назначения ставок. Именно для оптимизации и улучшения результатов рекламы необходимо уже переходить на интеллектуальные стратегии.
Для начала мы протестировали для нескольких кампаний настройку автоматических стратегий, что дало рост конверсий и транзакций. Далее постепенно перенастраивали другие рекламные кампании на автоматические стратегии назначения ставок. Спустя время начали корректировать целевые цены за конверсию для кампаний, которые уже некоторое время работают на интеллектуальных стратегиях, и работа данных кампаний стабилизировалась.
- Настройка торговой кампании.
Торговые кампании показывают достаточно высокую эффективность, поэтому мы считаем их применение необходимым для интернет-магазинов.
Настроили кампанию ремаркетинга, предупредив клиента, что такая рекламная кампания может не сразу пройти модерацию. Мы применили свой опыт с запуском ремаркетинга в похожей нише и сделали такие креативы и настройки, которые система пропустит с большей вероятностью.
Ремаркетинг заработал с первой же настройки, баннеры не отклоняли, поэтому мы дали 2 недели на обучение данной кампании, не внося изменения, а затем начали работы над оптимизацией.
Результаты работ
Результаты поисковых кампаний
Благодаря проделанным работам удалось снизить затраты на 28,48%, а доход повысить на 1,1%. Количество кликов снизилось (-28,7%), но значительное повышение коэффициента конверсии (+27,87%) и дохода (+1,1%) говорит о том, что удалось привести более целевой трафик, то есть более заинтересованных клиентов, и при этом тратить меньше.
На скриншоте ниже отфильтрованы только поисковые кампании.
Результат работы кампании ремаркетинга
Доход составил 9533 грн., расходы — 1235,81 грн., коэффициент конверсии — 0,4%.
Результаты работы торговой кампании
Для данной тематики такая рекламная кампания не всегда возможна. Google может запретить показ диетических добавок. Но у нас есть опыт с настройкой подобных торговых кампаний, поэтому понимаем возможные сложности.
Мы создали аккаунт в Merchant Center, настроили его и написали ТЗ для разработчика по созданию фида товаров с сайта. После загрузки фида много товаров было отклонено, поэтому мы добавили их вручную. Пришлось сделать несколько попыток, поскольку причину отклонения было трудно определить. Мы также обращались в службу поддержки Google, чтобы уточнить ограничения и исправления для рекламы диетических добавок.
После этих действий мы успешно запустили торговую кампанию и приступили к ее оптимизации. Важно отметить, что товары больше не отклонялись.
В ноябре мы потеряли значительную долю показов в этой рекламной кампании из-за ограниченного дневного бюджета – 68,9%. Это приводило к потере трафика и, соответственно, конверсий. После обсуждения ситуации с клиентом мы решили удвоить дневной бюджет.
На скриншоте ниже видим, как изменился показатель "Процент потерянных показов в поисковой сети через бюджет". Потери составляют лишь 3,23%, это означает, что кампания получает 96,77%.
Вообще по данной кампании удалось увеличить коэффициент конверсии на 66,8%, количество транзакций – увеличить ровно в 2 раза (+100%), и доход вырос на 72,82%.
Следует отметить, что затраты увеличились лишь на 0,68% (т.е. далеко не в 2 раза). Это объясняется тем, что системе нужно было иметь больший бюджет для самостоятельного обучения и оптимизации.
На скриншоте показаны данные по торговой кампании.
Можно заключить, что нужно обязательно наблюдать за процентом полученных показов и не бояться увеличивать бюджеты кампаний, ведь, скорее всего, это сделает вашу рекламу более эффективной.
Результаты работы торговой кампании за 3 месяца на скриншоте.
Доход составил 113 121 грн., расходы – 6 829 грн., коэффициент конверсии – 2,12%.
А вот и общие характеристики данного проекта.
С помощью всех выполненных работ удалось увеличить количество транзакций на 12,2% и достичь главной цели – увеличить доход на 19,67% (+129 305 грн.). При этом расходы увеличились всего на 6,1% (+1 426 грн.).
Значительный вклад в повышение эффективности рекламы в Google принесла торговая рекламная кампания, к тому же оптимизация поисковых рекламных кампаний также дала хорошие результаты.
