Усвідомивши всі переваги роботи сейлзів з CRM, ви вирішили впровадити систему у свою компанію. Однак, проаналізувавши різні CRM, які пропонують в інтернеті, ви не знайшли підходящого варіанту - системи не відповідають вашим бізнес-цілям, вашим завданням тощо.
Що робити в такому разі? Відповідь проста - написати CRM персонально під свій бізнес!
Які переваги дає розробка власної CRM?
- кастомізація системи для ваших бізнес-процесів - будь-який функціонал, завдання, ролі в системі, аналітика
- зручний інтерфейс, який сподобається вам і буде легко інтегруватися у ваші бази
- можливість доопрацювати "коробкове" рішення обраної CRM системи потрібними фічами
- бізнес працюватиме ефективніше
Від чого залежить вартість розробки?
Важливо розуміти, що CRM - це комплексна система, яка передбачає сайт із великою базою даних і широким функціоналом. Створюються CRM на фреймворках. Скільки коштує crm-система для вашої компанії залежить від кількох базових факторів. Давайте розбиратися.
Такий проєкт складається з етапів:
- Консалтинг
Для того, щоб система продуктивно працювала, команді розробників потрібно добре знати особливості вашої компанії. Тому на першому етапі фахівці вивчають ваш бізнес і процеси, які в ньому відбуваються. Таким чином, відбувається початкова оптимізація, окреслюється коло завдань, які контролюватиме CRM.
Якщо ваша компанія перебуває на високому етапі розвитку, і ви чітко розумієте всі процеси, цей етап можна пропустити.
- Технічне завдання
Один із найважливіших етапів у будь-якому проєкті - складання ТЗ. Описуємо все, що потрібно для вашої роботи, що не передбачено стандартними конфігураціями CRM.
- Розробка
Програмісти працюють для того, щоб CRM відповідала всім вимогам:
- власне написання коду
- інтеграція з усіма необхідними сервісами
- тестування
- документація для користувачів
- Встановлення
Розробка сайту під CRM передбачає закупівлю додаткового обладнання для забезпечення - сервер, спеціальне ПЗ, хостинг, а також ліцензії на кожне робоче місце.
- Впровадження системи в роботу
Для того, щоб команда максимально швидко включилася в роботу, необхідні консультанти, які навчать, допоможуть і простежать, щоб все правильно працювало. Від консультації можна відмовитися, але при цьому важливо усвідомлювати, що вам доведеться витратити більше сил, щоб фінанси не пішли даремно, і CRM успішно впровадилася в бізнес-процеси.
- Аудит і підтримка
Професійні компанії забезпечують аудит і підтримку проєкту після запуску. Це необхідно, щоб оцінити ефективність CRM і визначити, чи потрібно додати щось ще.
На яку вартість орієнтуватися?
Отже, скільки ж коштує розробка CRM? Точну відповідь на це запитання ви дізнаєтеся, коли зрозумієте, скільки годин необхідно витратити на проєкт.
Наприклад, якщо ви обираєте не створення з нуля, а доопрацювання "коробкового" рішення, справа піде швидше, а отже, такий проєкт обійдеться дешевше.
Середня вартість роботи програміста - від 20 до 60 євро/год. Мінімальна кількість годин, щоб розробити CRM на laravel або іншому фрейворку - 1000 годин. Також необхідно розрахувати витрати на всіх етапах - консалтингу, впровадження, встановлення - їхня вартість розраховується в годинах конкретного фахівця.
Таким чином, вартість CRM починається від 30000 євро.
Де замовити розробку кастомізованої CRM?
Якщо ви впевнені, що звичайні CRM-системи не відповідають вимогам ваших бізнес-завдань, саме час замовити розробку в Artjoker! Наша команда проведе бізнес-аналіз вашої компанії, запропонує найкращі рішення для оптимізації роботи та втілить усі ідеї в життя.
Дивіться кейс розробки CRM-системи тут.
