Представляємо вам другий випуск рубрики "Кейси", цього разу ділимося результатами рекламної кампанії інтернет-магазину жіночого одягу.
Зазначимо, що на момент запуску рекламної кампанії у клієнта вже був працездатний сайт, проводили роботи з SЕО-оптимізації, були активні групи в соціальних мережах, а також планували запустити email-розсилку за базою передплатників. Простіше кажучи, інтернет-маркетинг клієнт задіяв активно.
Контекстна реклама стала ще одним ефективним інструментом залучення нових і повернення старих покупців на сайт.
Цілі, які були поставлені перед PPC-кампанією:
- Залучити в інтернет-магазин, не охоплений іншими каналами, потік потенційних клієнтів
- Знизити кількість "покинутих кошиків" - систематизувати повернення на сайт клієнтів, що не відбулися, з метою здійснення замовлення
- Завоювати довіру серед нових клієнтів і нарощувати базу постійних покупців
Для реалізації поставлених цілей було здійснено такі заходи:
- Зібрано комерційну семантику за напрямками та ключовими запитами, за якими не було ТОП-а в органічній видачі
- Налаштовано розширену електронну комерцію (Google Analytics)
- Встановлено код відстеження конверсій
- Налаштовані та запущені рекламні кампанії в Google AdWords і Яндекс.Директ
- На сайті встановлено код Google Remarketing
- Зібрано списки ремаркетингу, сформовано сценарії показу рекламних банерів клієнтам, які пішли з сайту
- Аналіз та оптимізація ефективності рекламної кампанії ведеться регулярно
Однією з основних цілей рекламної кампанії було повернення користувачів, які були на сайті, але не здійснили покупку. Для цього було сформовано список, що включає всіх користувачів, які були на сайті, розпочали процес покупки, але не завершили його. Також сформовано списки ремаркетингу для кожної категорії, яка просувалася в контекстній рекламі.
За допомогою контекстної реклами залучалися нові користувачі, як у Google, так і в Яндекс. Це дало змогу охопити більше користувачів із цільової аудиторії, які використовують обидві пошукові системи.
Важливим показником ефективності рекламної кампанії став зростаючий відсоток конверсій за показами. Коли користувач бачив рекламу, але не клікав на неї, а переходив на сайт (за іншим джерелом трафіку) і здійснював покупку. Цей показник говорить нам про зростання лояльної аудиторії бренду.
Динаміка зростання кліків за банерами ремаркетингу:
Динаміка зростання показів у ремаркетингу:
Динаміка зниження ціни за 1000 показів:
Динаміка зниження ціни за клік:
Результати рекламної кампанії ремаркетингу:
Динаміка конверсій за показами:
Результати рекламних кампаній за підсумками робіт:
Багатоканальні послідовності:
Динаміка сеансів прямого трафіку:
Результати:
- ROI (загальний за платними джерелами) = 575%
- ROI (ремаркетинг) = 1463%
- Кількість сеансів у ремаркетингу вища на 60%, ніж у інших видів платного трафіку
- Дохід з ремаркетингу становить 63% від загального доходу за платним трафіком
- Вартість кліка в ремаркетингу в 2 рази нижча, ніж в інших видах платного трафіку
