Представляем вам второй выпуск рубрики «Кейсы», на это раз делимся результатами рекламной кампании интернет-магазина женской одежды.
Отметим, что на момент запуска рекламной кампании у клиента уже был работоспособный сайт, проводились работы по SЕО-оптимизации, имелись активные группы в социальных сетях, а также планировался запуск email-рассылки по базе подписчиков. Проще говоря, интернет-маркетинг клиент задействовал активно.
Контекстная реклама стала еще одним эффективным инструментом привлечения новых и возвращения старых покупателей на сайт.
Цели, которые были поставлены перед PPC-кампанией:
- Привлечь в интернет-магазин, не охваченный другими каналами, поток потенциальных клиентов
- Снизить число «брошенных корзин» — систематизировать возвращение на сайт несостоявшихся клиентов с целью осуществления заказа
- Завоевать доверие среди новых клиентов и наращивать базу постоянных покупателей
Для реализации поставленных целей были осуществлены следующие меры:
- Собрана коммерческая семантика по направлениям и ключевым запросам, по которым не было ТОП-а в органической выдаче
- Настроена расширенная электронная коммерция (Google Analytics)
- Установлен код отслеживания конверсий
- Настроены и запущены рекламные кампании в Google AdWords и Яндекс.Директ
- На сайте установлен код Google Remarketing
- Собраны списки ремаркетинга, сформированы сценарии показа рекламных баннеров ушедшим с сайта клиентам
- Анализ и оптимизация эффективности рекламной кампании ведется регулярно
Одной из основных целей рекламной кампании было возвращение пользователей, которые были на сайте, но не осуществили покупку. Для этого был сформирован список, включающий всех пользователей, которые были на сайте, начали процесс покупки, но не завершили его. Также сформированы списки ремаркетинга для каждой категории, которая продвигалась в контекстной рекламе.
С помощью контекстной рекламы привлекались новые пользователи, как в Google, так и в Яндекс. Это позволило охватить больше пользователей из целевой аудитории, которые используют обе поисковые системы.
Немаловажным показателем эффективности рекламной кампании стал растущий процент конверсий по показам. Когда пользователь видел рекламу, но не кликал на нее, а переходил на сайт (по другому источнику трафика) и совершал покупку. Этот показатель говорит нам о росте лояльной аудитории бренда.
Динамика роста кликов по баннерам ремаркетинга:
Динамика роста показов в ремаркетинге:
Динамика снижения цены за 1000 показов:
Динамика снижения цены за клик:
Результаты рекламной кампании ремаркетинга:
Динамика конверсий по показам:
Результаты рекламных кампаний по итогам работ:
Многоканальные последовательности:
Динамика сеансов прямого трафика:
Результаты:
- ROI (общий по платным источникам) = 575%
- ROI (ремаркетинг) = 1463%
- Количество сеансов в ремаркетинге выше на 60%, чем у других видов платного трафика
- Доход из ремаркетинга составляет 63% от общего дохода по платному трафику
- Стоимость клика в ремаркетинге в 2 раза ниже, чем в других видах платного трафика
