Ми використовуємо Telegram, щоб спілкуватися з друзями та колегами. Крім того, кожен із нас підписаний на десяток Telegram-каналів, які ми час від часу читаємо. Бізнес також йде до месенджера, щоб підтримувати зв'язок з аудиторією та знаходити нових клієнтів. У цій статті ми зібрали поради, які допоможуть бізнес-каналам набрати та зберегти читачів, а також уникнути режиму mute.
Для того, щоб ваш канал читали, потрібно ретельно працювати над контентом і робити його цікавим. Люди рідко чекають від соцмереж компаній чогось крім реклами своїх послуг, тому запорука успіху в Telegram — давати унікальний та практичний контент. Як і у випадку з Facebook та Instagram, вам необхідно знати цільову аудиторію та опрацювати пул питань, які її цікавлять.
Наприклад, що хвилює покупців одягу:
- светр з якої тканини прослужить багато років і не втратить колір і форму?
- на скількох градусах прати одяг із шовку?
- чи варто прати зимову куртку в машинці або віднести в хімчистку?
- що врахувати при виборі джинс в інтернет-магазині?
На всі ці запитання власник магазину одягу як експерт може відповісти в Telegram-каналі та дати поради своїм читачам. Якою б не була ваша бізнес-сфера, складіть якомога більше запитань і труднощів, з якими стикаються клієнти, це стане гарним ґрунтом для контенту.
5 ідей для створення контенту
1. Експертиза
Використовуйте тематику бізнесу як величезну колекцію знань, корисних для читачів. Розповідайте про технічні новинки та оновлення iOS та Android, якщо ви займаєтеся електронікою; підказуйте, як обрати велотренажер, якщо продаєте спорттовари; порівнюйте якість готових обідів, якщо ведете кулінарний бізнес. Приклад — засновник Artjoker Роман Катеринчик у своєму каналі поділився новиною про стартап Palantir, а також зробив аналіз інфоприводу:
2. Практична користь
Подумайте, як експертиза вашої компанії може допомогти клієнтам у професійних або рутинних питаннях. З якими труднощами чи проблемами вони стикаються? Розберіть реальні кейси або дайте відповідь на запитання читачів у Telegram-каналі. Хороший приклад - кар'єрний портал Happy Monday. На їхньому каналі є рубрика "прожарювання резюме". Читачі надсилають власні CV, а досвідчені рекрутери аргументовано вказують на плюси та мінуси, а також дають поради щодо покращення.
3. Кращі матеріали з блогу
Користувачі нечасто заходять у блоги компанії просто, щоб подивитися, що нового з'явилося на сайті. Але якщо зацікавити їхню увагу підводкою та інсайтами до статті в Telegram-каналі, то вони зможуть збільшити ваш трафік. Один із прикладів — канал Artjoker
4. Добірки
Добірки - один із найпопулярніших і найзахоплюючих форматів контенту. Вони дають читачам широкий вибір у певній категорії, яка їх цікавить. Це можуть бути додатки для тайм-менеджменту, ТОП-книг з мотивації або ж найкращі матувальні пудри. Усе залежить від сфери вашого бізнесу. Приклад - топ програмного забезпечення для віддаленої роботи від каналу компанії Бізнес-конструктор.
5. Особистий досвід та інсайти
Від імені CEO або інших досвідчених членів команди діліться особистими історіями, які можуть чогось навчити або дати корисний інсайт. Якщо ви продаєте книжки, розкажіть, як мудра цитата допомогла налагодити спілкування з другом; якщо ви займаєтеся продажами послуг, розкажіть, як ваше незручне висловлювання розірвало майбутній контракт. Приклад - історія про менеджмент із каналу "Лавка продуктова":
Як набрати читачів і просувати Telegram-канал
1. Систематичність і різноманітність рубрик
Оберіть оптимальну для себе кількість постів: це може бути як 2 публікації на день, так і 2 публікації на тиждень. У Telegram немає стрічки, як в інших соцмережах, тому люди читають канали тоді, коли їм зручно. Складіть контент-план, чергуючи різні рубрики. Наприклад, рубрика "просмажування резюме" на Happy Monday виходить щосереди, а отже, віддані читачі, яким цікавий розбір, її не пропустять.
Також використовуйте тематичні хештеги, які допоможуть читачам прочитати всі пости рубрики, що цікавить.
2. Реклама в інших каналах
Один із найефективніших методів пошуку підписників - розміщення в тематичних каналах, а також каналах із суміжною ЦА. Підібрати потрібні можна в спеціальних каталогах. Пишете адміністратору, домовляєтеся про рекламний пост, і чекаєте нових підписників :-)
3. Взаємний піар
Зробіть добірку Telegram-каналів, які пишуть у схожій з вами тематиці, і запропонуйте їм обмінятися постами про канали один одного. До тексту рекламного поста підійдіть творчо - опишіть найцікавіші рубрики і користь від них або дайте пул питань, які порушуєте в каналі.
4. Добірки та каталоги
У мережі популярні статті, які збирають у добірку канали певної тематики. Ви можете знайти такі матеріали і запропонувати авторам включити ваш ресурс у наступну добірку. Крім того, розміщуйтеся в каталогах::
- Tlgrm.ru
- Tgstat.ru
- Telemetr.me
- Telegram-store.com
- TelegramChannels
5. Інші соцмережі
Використовуйте ваш сайт, Instagram і Facebook, щоб залучити лояльну аудиторію в Telegram. Найголовніше - розкажіть, що унікального є у вашому каналі, чого підписники не зможуть дізнатися в інших соцмережах вашої компанії.
Для чого потрібні боти в Telegram?
Боти та сервіси допомагають зробити пости візуально естетичнішими, а також взаємодіяти з аудиторією. До речі, деякі з роботів втрачають свою важливість через оновлення Telegram. Наприклад, щоб створити опитування, вам уже не потрібне VoteBot, зробити це можна прямо в меню каналу. В інтернеті є маса туторіалів по роботі з ботами та сервісами, ми ж коротко розповімо про їхні функції:
- Controller Bot — відкладений постінг, робота з гіперпосиланнями та зображеннями;
- Markdown — робота розміткою посту, гіперпосиланнями та зображеннями;
- ChannelAnalyticsBot — статистика каналу;
- Telegraph — публікація лонгрідів усередині месенджера. Вашим передплатникам не потрібно буде переходити на сторонні сайти, щоб прочитати статтю;
- TgStat — аналітика каналу: приріст аудиторії, охоплення тощо.
Успіхів у нових починаннях та підписуйтесь на Telegram-канал Artjoker, щоб бути в курсі трендів web-розробки та інтернет-маркетингу.
