Пробували рекламу в Facebook, витратили кілька сотень доларів, і нічого не отримали. “Напевно, це не наш канал” - думаєте ви, і ставите хрест на таргетингу в соціальних мережах.
Це досить часта історія тих, хто починає працювати з рекламою в Facebook і Instagram .
Але як так виходить, що ми постійно бачимо рекламу у стрічці? Невже вся вона не окупається? Окупається, та ще й як, але оскільки це медійний канал реклами - з ним потрібно працювати з певним підходом.
Сьогодні ділимося чек-листом, у якому докладно розкрили механізм, як правильно запуститися, протестувати інструменти реклами у Facebook і зробити вірні висновки. Впроваджуйте та отримуйте результат!
Крок 1. Формуємо пропозицію
Тут максимально важливо відповісти на 2 питання:
- Що продаємо?
- Чому ми думаємо, що у нас куплять?
Запишіть усі ці думки в документ, і далі ці тези стануть основою ваших подальших комунікацій.
Крок 2. Визначаємо ЦА
Для того щоб налаштувати таргетинг, окрім традиційного соцдему, потрібно продумати і поведінкові характеристики. Наприклад, скласти типовий день представника ЦА і описати історію-гіпотезу, як і в який момент він купить ваш товар. Це допоможе вам додати до налаштувань таргетингу додаткові інтереси. Перші тести ми рекомендуємо проводити на широку аудиторію, щоб отримати більше охоплення і краще зрозуміти, хто буде купувати.
Також необхідно, окрім основного ядра, додати тестові цільові аудиторії. Вони можуть бути меншими за розміром, але за підсумками тестів ми можемо отримати тут більш привабливу вартість кінцевого продажу.
Крок 3. Брейншторм
Для того, щоб отримати хороше охоплення та залучати потенційних покупців, потрібні хороші креативи. Хороші - не означає супер красиві та дизайнерські. Тут більше про те, що вони мають швидко зчитуватися цільовою аудиторією та нести просту та зрозумілу пропозицію.
Ідеї креативів краще продумувати на брейнштормі, оскільки думка однієї людини завжди буде суб'єктивною. Правила ефективного брейншторму включають такі артефакти:
- 4-5 учасників
- Учасники заздалегідь отримують опис проблеми та ЦА, щоб прийти з готовими ідеями
- Ведучий, який фасилітуватиме процес
- Не більше 30-40 хвилин, щоб не скотитися у суперечки
Зазвичай “шторм” відбувається у 3 етапи:
- Встановлення проблеми
- Генерація первинних ідей - на цьому етапі заборонено взагалі будь-яку критику
- Ідеї обов'язково фіксуються письмово
- Відбір та систематизація ідей
- Відбір найкращих гіпотез для розробки креативу та рекламних закликів
Крок 4. Розробка банерів/відео
Найкраще увагу привертають інтерактивні матеріали, такі як слайд-шоу, відео тощо. Тут потрібно завжди дотримуватись кількох правил:
- 1 креатив = 1 ключова думка
- Немає штампів: найкращі, інноваційні, супер експертні - все це прибираємо
- Тільки конкретика. Знижка 100 гривень набагато краща, ніж мега-знижки
- Унікальність - якщо її немає, потрібно її вигадати
- Мінімалізм у графічних елементах та словах - повідомлення бачитимуть лише 2-4 секунди
- Поставте пропозицію у рамки. Акція до кінця літа, продаж із знижкою 30% до 29.09
Завжди робіть кілька варіантів - у медійній рекламі дуже важливі тести. І пам'ятайте, що одне слово в рекламному повідомленні може сильно змінити конверсію.
Крок 5. Тестування гіпотез
Тестування в медійній рекламі дуже важливий етап, тому що тільки тестами можна знайти свою ідеальну ЦА, місце розміщення медіа-матеріалів та їх вигляд.
Починаємо з того, що вважаємо позитивний прогноз та порівнюємо з реальністю за підсумком запуску тесту. Тут важливо прорахувати всі етапи вирви. Виглядає це так:
Ці завдання ми беремо, виходячи з наших підрахунків щодо окупності та прибутковості інструменту реклами, але при цьому за підсумком тесту порівнюємо, наскільки ми потрапили в реальність.
Майже у 100% випадків з першого разу позитивний та реальний прогноз не сходяться і щоб їх наблизити максимально один до одного ми радимо наступне:
- Запланувати на тести близько 2 тижнів і кожен тест проводити не менше 3-5 днів із бюджетом 100-150$.
- Запустити один і той же креатив на різних облікових записах, або як мінімум у різних адсетах - це дає різну ціну цільової дії.
- Міняємо креатив або рекламне повідомлення, якщо отримали низький % від охоплення до кліку. Наше повідомлення бачать, але на нього не реагують.
- Залишити тільки ті місця розміщення, які максимально відповідають позитивному прогнозу (стрічка Facebook, сториз в Інстаграм, реклама в месенджер - всі ці місця розміщення впливають по-різному на користувача).
- Виділити більш чітко вік - дивимося аналітику, які вікові групи ми залучали за найкращою ціною.
- “Пограти” з інтересами - часто дуже вузькі аудиторії дають дуже маленьке охоплення, і при цьому кінцева цільова дія обходиться в 2-3 рази дорожче, ніж у ширших аудиторіях.
- Коли ідеальна вирва знайдена - переходимо до масштабування. Бюджет масштабування розраховується виходячи з того, скільки нам потрібно зробити продаж, щоб не тільки окупити рекламу та всі інші операційні витрати, а й заробити.
Підбиваючи підсумок можемо сказати, що медіа-реклама - це чиста математика. Ставимо собі завдання, вирішуємо за допомогою тестів та переносимо цифри та пропорції з маленьких бюджетів на великі. І все виходить!
Найголовніше пам'ятати, що якщо в соц.мережах є люди - значить вони можуть купувати. Можливо, зараз Ви звертаєтеся не до тих чи не з тим.
