Ось і добігає кінця 2013 рік. Мандарини закуповують ящиками, підвали перевіряють на наявність у них потрібних солінь, а ми, своєю чергою, по крихтах збираємо спогади і враження, які подарував рік, що минає, експертам у сфері інтернет-маркетингу.
Станіслав Ставський (Head of Web Analytics в компанії Eruditor Group)
У галузі інтернет-маркетингу регулярно відбуваються важливі зміни, і 2013 рік не став винятком із правил. Деякі зміни дійсно дуже серйозні, зупинюся на двох із них.
Перше, що не дає спокою багатьом інтернет-маркетологам - це тенденція пошукових систем до приховування статистики про переходи користувачів. З початку осені Гугл почав шифрувати реферер, що унеможливило перегляд запитів, за якими користувачі приходять на сайт. У грудні і Яндекс анонсував рух у цьому напрямку, що не додало радості фахівцям. З урахуванням цих змін, аналізувати один з каналів трафіку стане практично неможливо, але ж саме детальна статистика про переходи користувачів дуже цінувалися маркетологами на тлі офлайн реклами.
Причина, через яку пошуковики відмовляються ділитися інформацією про призначені для користувача запити, зрозуміла - дедалі жорсткіша конкуренція на ринку даних.
RTB системи, big data, data driven marketing - ось ключові слова 2013 року в онлайн рекламі.
Приховування реферерів - це відмова ділитися своїми даними зі сторонніми сайтами, по суті гра на випередження.
Друге, про що не можна не згадати - це майбутні зміни на ринку SEO. 5 грудня Яндекс заявив, що на початку 2014 року перестане враховувати посилання як фактор ранжування за комерційними запитами. До чого це призведе на ринку поки що можна тільки гадати, очевидно тільки, що понад 5-7 млрд рублів на рік - оборот ринку платних посилань - підуть у контекстну рекламу та інші форми впливу на пошукову видачу. Багато компаній, які будували бізнес на платних посиланнях, змушені будуть або змінити формат, або взагалі піти з ринку.
Таким чином, у 2014 році галузь чекають серйозні зміни. З упевненістю можна сказати, що онлайн-маркетинг уже ніколи не буде таким як раніше :-)
Олена Камська (керівник/аналітик у компанії SeoLib, автор блогу optimizatorsha.ru)
Виділити якісь особливі події в інтернет-маркетингу в 2013 році особисто мені складно. Рік пройшов майже спокійно. З тих подій, які позначилися на роботі нашої компанії, можу відзначити введення Яндексом лімітів на XML-запити, появу кириличної капчі, АГС-40, нові пошукові релізи Google.
З помітних тенденцій року, що минає, можу виділити такі:
1) Занепад інтересу до конференцій. З кожним роком з'являється все більше нових профільних заходів на різний смак і колір. Що більший вибір, то менший ажіотаж.
2) Упор на аналітику. Власники бізнесу стали приділяти більше уваги аналітиці, вчитися користуватися статистикою, замовляти аудити.
3) Тренд на контент-маркетинг. Просування за допомогою креативного контенту набирає обертів. Багато компаній уже відчули переваги використання цього методу в комплексі з SEO та SMM. Можливо, у найближчому майбутньому на ринку з'являться фірми або фахівці, які пропонуватимуть послуги зі створення та розвитку контент-стратегій.
Прогноз на наступний рік, після нещодавньої заяви Яндекса про скасування посилального ранжування, побудувати нескладно. Ще більше уваги приділятимуть якості сайтів, аналітиці та контент-маркетингу. Біржі посилань і агрегатори не вимруть, але відчують початок кризи, яка посилюватиметься з кожним роком.
Антон Воронюк (директор з розвитку бізнесу в компанії WebPromo)
За подіями в інтернет-маркетингу можна виділяти глобальні та особисті. У глобальному плані фахівці запам'ятають зміни в інтерфейсах Google AdWords і Google Analytics, вихід програми Google Partners, появу Яндекс Островів і багато іншого.
В особистому плані мій світ крутився навколо того, що робилося в Академії, а це 9 курсів за всіма напрямками інтернет-маркетингу, регулярні семінари та щотижневі безкоштовні вебінари.
Що щодо трендів? Дедалі більше інтернет-маркетологів погоджуються з твердженням, що класичні схеми вже не працюють. Одним SEO або контекстною рекламою вже не вирішиш більшість клієнтських завдань. Майбутнє за комплексністю. І це абсолютний тренд на 2014 рік!
Ще один напрямок, за яким у майбутньому році доведеться пильно дивитися і постаратися не упустити хвилю, - це мобільний маркетинг і додатки. Дедалі більше західних сервісів створюють мобільні додатки, переробляють дизайн відповідно до принципів адаптивної верстки тощо. Частка часу, який проводять користувачі в мережі заходячи з планшетів і смартфонів зростає, як і частка покупок. Думаю, що в 2014 році ця динаміка сильно вплине і на український ринок.
Загалом ринок чекає вливання нових бюджетів, обов'язково з'являться нові серйозні гравці і клієнти. Вартість конверсій зростатиме і агентствам доведеться зосередитися на якості, а не кількості виконаної роботи.
Водночас їхні клієнти ставатимуть підкованішими в питаннях ІМ, більше братимуть участь у процесах і контролюватимуть своїх підрядників.
Олег Гаврилюк (керівник відділу пошукової оптимізації в компанії Aweb)
Суттєво змінився підхід до побудови стратегії зовнішньої оптимізації сайтів. Якщо раніше основну увагу приділяли питанню отримання певної кількості посилань, які відповідали нашим жорстким критеріям якості, то зараз ми рухаємося до іншого формату. Ми намагаємося отримувати посилання у вигляді прес-релізів, оглядів новинок і подій. Це посилання, які несуть додаткову цінність і розраховані насамперед на людей, а не виключно на пошукові системи.
Ще рік тому ми купували посилання заради посилань, і все було нормально. Зараз же ми шукаємо тільки ті посилання (обов'язково - від трастових донорів), які можуть генерувати додатковий трафік і є корисними для відвідувачів.
Добре те, що багато клієнтів поступово змінюють своє сприйняття послуги "пошукова оптимізація". Вони дивляться на SEO не просто як на комплекс дій, мета яких - підняти якийсь конкретний запит з п'ятого місця на перше. Тепер вони сприймають його як джерело припливу потенційних покупців. Адже, грубо кажучи, пошукова оптимізація спрямована на те, щоб "привести" клієнтів нашим клієнтам, а зовсім не на просування якогось запиту на більш високі позиції. Розуміючи це, клієнти перерозподіляють бюджети на розвиток своїх проєктів. Цього року значно більше грошей і ресурсів витрачається на контентну складову, розробку і веб-аналітику. Відповідно, спостерігається реальний розвиток проєктів, а не просто зливання бюджетів у посилальне просування.
І ще один із "нових" напрямків, який розкручується і яким активно займатимуться наступного року, - це CRO (conversion rate optimization). Оптимізація показника конверсії охоплює веб-аналітику, юзабіліті, розробку посадкових сторінок тощо. Іншими словами, це безліч пов'язаних між собою прийомів, спрямованих на досягнення основної мети - зростання продажів за допомогою різних інструментів.
Роман Вілявін (заступник директора та керівник відділу маркетингу компанії Promodo)
Серед основних подій інтернет-маркетингу в 2013 році хотілося б виділити такі моменти і тренди:
1. Перезавантаження медійної реклами за допомогою технології RTB. Сама технологія не така нова, але тільки цього року вона почала справляти істотний вплив. Так, на конференції Webit було озвучено 70% зростання медійної реклами на тлі послідовного падіння у всіх попередніх роках.
2. Нові апдейти Google послідовно підштовхують маркетологів до перезавантаження свого підходу до SEO. І всі кинулися створювати контент, вести блоги, соціальні мережі, інтегрувати SEO-підхід в усі активності.
3. Зростання інтересу до контекстної реклами. Чим складніше потрапити в неоплачувані результати пошуку - тим вищий інтерес до контексту.
4. Зростання сектора marketing automation. За рік було кілька великих угод на ринку ПЗ (наприклад, купівля Еloqua компанією Oracle).
Якщо спробувати вгадати тенденції наступного року - я б зробив ставку на розвиток контент-маркетингу і дедалі більше витікання контенту з традиційних медіа в онлайн, подальший розвиток маркетингу сам-на-сам, особливо в B2B. Також активно розвиватиметься контекст, зокрема такі молоді напрямки, як відеореклама в Youtube.
Іншими словами - все буде добре у тих, хто біжить швидко і встигає за змінами :-)
Наша експертиза. Віщає Катерина Девяткіна (маркетолог у компанії Artjoker)
Рік, що минає, сміливо можна назвати роком комплексного інтернет-маркетингу. Рулить багатоканальність: одними лише позиціями або контекстом ситий не будеш. Малий бізнес почав підходити до інтернет-маркетингу більш усвідомлено: складати стратегії та планувати, а не просто стихійно щось пробувати, що ніби як модно. Яскравий тому доказ - спад SMM-лихоманки, якою відзначився 2012 рік. Веб-аналітика вийшла на перший план - кожен інструмент ретельно аналізується, рахується його ефективність у грошовому еквіваленті.
Окремо виділю контент-маркетинг - ось уже явний герой року. Незважаючи на те, що його ефективність порахувати не так просто, як, наприклад, від email-розсилки або контекстної реклами, цей хлопець працює, та ще й як! На власному досвіді переконалися в тому, що можна продавати, не продаючи - просто надаючи корисний і якісний контент своїй цільовій аудиторії. І це не лише блог. Цього року ми запустили на сайті повноцінний навчальний розділ під назвою "Великий мозок", у рамках якого проводимо вебінари, випускаємо білі книжки, і навіть зробили глосарій термінології веб-розробки та інтернет-маркетингу.
Наступного року трендом, на моє глибоке переконання, стане відео-маркетинг. Instagram запровадив відео-формат, коуби набирають популярності - усе це свідчить на користь того, що людям дедалі більше подобається подивитися, ніж почитати. Тому важливо включити у свою маркетингову політику відео-контент. Так, генерувати його не так просто, але воно того варте.
Не варто забувати і про такий тренд, який щороку міцніє, як мобілізація населення. Ми дедалі частіше виходимо в інтернет із гаджетів, що, природно, позначається на специфіці споживання нами контенту. І, знову ж таки, ми все більше дивимося, ніж читаємо. Картинки, відео, короткі фрази - ось що в пріоритеті для сучасного інтернет-юзера. Щоб тримати руку на пульсі, подбайте, якщо ви цього ще не зробили, про якісне відображення свого сайту на мобільних пристроях. Більше порад про те, як стати ближче до споживачів в епоху mobile я писала тут.
Отже, щоб наступного року бути на коні, дбайте про своїх клієнтів (контент-маркетинг на допомогу), підходьте до маркетингових активностей комплексно та аналізуйте результати, і пам'ятайте про мобільних користувачів. І експериментуйте, куди ж без цього :-)
