Лідер думок
- людина, чия думка слухає велику кількість людей. Він здатний впливати на рішення споживачів товарів, користується їхньою повагою і вважається експертом у цій галузі.
До підтримки лідерів думок корисно вдаватися в різних ситуаціях. Найчастіше це:
- запуск на ринок нового продукту
- робота з репутацією
- формування лояльної бази клієнтів
Особливість роботи з лідерами думок полягає в тому, що з ними потрібно працювати регулярно, підтримуючи їхнє ставлення до вашої компанії. Лідер думок ніколи не рекламуватиме те, що йому не до душі. Тому тут працюють правила сарафанного маркетингу: у вас має бути якісний продукт, про який захочеться розповісти своїм читачам.
Зв'язкові терміни
- SERM — (Search Engine Reputation Management) — система дій, що виключає з видачі пошукової системи негативну інформацію про товар/фірм/бренд і навпаки, просування сторінок із позитивними відгуками.
- SMM - (Маркетинг соціальних медіа) - Маркетингова діяльність у соціальних медіа, спрямована на підвищення популярності бренду/товарів/послуг у соціальних мережах, підвищення довіри до бренду, взаємодія з лояльними клієнтами бренду тощо.
- Адвокат бренду - людина, яка є клієнтом компанії та захищає її інтереси. Brand Defender активно використовує послуги та товари компанії, допомагає просувати його абсолютно безкоштовно.
