Конверсія
- Відсоток відвідувачів сайту, що виконують необхідні дії (наприклад, покупка чи замовлення послуги) щодо загальної кількості відвідувачів. Перетворення можна вважати не тільки для сайту, але і для його конкретної сторінки.
Конверсія сайту залежить від низки факторів, серед яких:
- зрозумілість та привабливість веб-ресурсу
- наявність на сайті пропозицій, що стимулюють здійснення цільових дій (знижок, акцій, кращих цін)
- продуманість помічників у виборі користувача (блоки з новинками, популярними товарами, супутніми товарами)
- якість контенту сайту (текст, фотографії)
- простість оформлення покупки/замовлення
- зручні способи оплати та безкоштовна доставка
Підвищити конверсію сайту можна за допомогою аналізу юзабіліті та вивчення показників веб-аналітики. Виявивши слабкі місця ресурсу, а також продумавши шляхи їх покращення, можна забезпечити зростання продажу та ефективності проекту.
Конверсія сайту розраховується як співвідношення загальної кількості відвідувачів сайту до кількості вчинених на ньому цільових дій, і помножене на 100% . Наприклад, у вашому інтернет-магазині за день було 100 відвідувань, з них 5 покупок. Вважаємо: [5 покупок/100 відвідувачів Х 100%]= 5%.
Середня конверсія сайту, що продає товари, зазвичай становить 1-2%.
Зв'язкові терміни
- ROI - Це коефіцієнт, що показує прибутковість ваших внесків та інвестицій. Відображає, наскільки вигідним (вигідним) є дія/маркетингова дія/інвестиції в проект.
- KPI - (Ключові показники ефективності, ключові показники ефективності) - це основні параметри, що показують рівень ефективності підприємства, здатність діяти ефективно.
- Кошик -Не модулі інтернет -магазину, що дозволяє відвідувачу збирати всі потрібні товари в одному місці і легко замовити замовлення.
- Юзабіліті - простота використання сайту відвідувачем. Сюди входить простота роботи з сайтом, зрозуміла навігація, інтерфейс високої якості.
