Як підвищити конверсію інтернет-магазину? Що ж потрібно зробити для цього?
Пропоную 5 кроків, які приведуть вас до заповітної мети.
Крок 1. Провести аналіз даних
З'ясовуємо, що маємо зараз, звідки береться конверсія і що ми хочемо поліпшити. Дуже важливо вчасно виявити слабкі місця і якнайшвидше усунути їх.
На що звернути увагу під час роботи з поліпшеннями:
- Регулярно стежте за оновленнями та актуальністю контенту
- Займайтеся SEO-оптимізацією і виведенням магазину в ТОП
- Проведіть A/B тестування
Крок 2. Посилюємо слабке місце "юзабіліті"
Переробляємо структуру, навігацію, пишемо тексти. Ретельно працюємо над фото, кнопками та іншими супутніми елементами.
На що звернути увагу під час роботи з поліпшеннями:
- Зробіть можливість збільшення фото товару та огляд з різних сторін
- Виділяйте заклик до дії - "купити", "замовити" і "додати в кошик"
- Опрацюйте 404 сторінку
Крок 3. Посилюємо слабке місце - мало трафіку
Працюємо над розширенням маркетингових каналів і їх ефективнішим використанням.
На що звернути увагу під час роботи з поліпшеннями:
- Розміщення контекстної реклами на Яндекс Директ Google Adwords
- Проводьте розсилки по email-базі
- Попрацюйте з тизерною рекламою в соціальних мережах
Крок 4. Посилюємо слабке місце - покинуті кошики
Впроваджуємо ремаркетинг, тригерні розсилки і проводимо оптимізацію лід-форм.
На що звернути увагу під час роботи з поліпшеннями:
- Провести опитування і дізнатися, що заважає клієнтам оформити замовлення
- Вкажіть точний термін, коли кошики автоматично очистяться
- Заохочуйте клієнтів: замовлення, оформлене саме зараз, принесе знижку на діючу покупку
Крок 5. Слабке місце - ціни
Удосконалюємо маркетингову цінову політику, впроваджуємо знижки, бонусні пропозиції.
На що звернути увагу під час роботи з поліпшеннями:
- Пропонуйте акції "1+1=3"
- Використовуйте метод неокруглених цін: встановлюйте вартість товару не 1000, а 999,99 у.о.
- Створіть систему лояльності та можливість оформлення дисконтної картки в разі купівлі на певну суму
Застосовуючи чек-лист на практиці, ви зможете значно збільшити зростання конверсії в інтернет-магазині.
