Специалисты по маркетингу, работающие с традиционными каналами, все чаще смотрят на возможности онлайн-продвижения, задумываясь над тем, чтобы перенаправить вектор своей профессии в сторону работы с привлечением клиентов через интернет.
Интернет-маркетинг для многих по-прежнему остается чем-то сложным и непонятным, что не удивительно, ведь по сути — это машина со сложнейшим механизмом, требующая ежедневного осмотра и тщательного внимания. Если вы решили сесть за ее руль, следующие пункты чек-листа помогут вам нажать на газ.
Часть 1. Понимание ключевых метрик эффективности
В отличие от офлайновых каналов привлечения клиентов, где все измеряется охватами, а понимание конверсии довольно расплывчато, то в интернет-маркетинге можно измерить эффективность практически каждого источника (спасибо, Google Analytics).
Ключевыми метриками эффективности каналов интернет-маркетинга выступают разные показатели, начиная от числа подписок на страницу в социальных сетях, трафика на сайт, CTR рекламного объявления, и заканчивая самым важным показателем — конверсией (состоявшимся целевым действием на сайте: покупкой, подпиской, отправленным брифом, заявкой, вопросом).
Для того, чтобы улучшать каждый из этих показателей, вам нужно получить базовые знания о:
- процессе продаж в интернете
- потенциальных клиентах
- юзабилити
- методах повышения конверсии
- управлении лидогенерацией
Часть 2. Понимание инструментария
Вы можете выбрать как узкую нишу в интернет-маркетинге (к примеру, стать SEO-специалистом), так и охватить весь спектр данной сферы, умело управляя каждым инструментом привлечения клиентов. Ведь, даже если у вас в штате есть узкоспециализированные сотрудники, вы должны понимать ключевые особенности деятельности каждого.
Рекомендуем узнать больше о следующих инструментах:
- Поисковое продвижение сайта (как работают алгоритмы Google, что влияет на ранжирование? как провести внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта? как подобрать семантическое ядро? как улучшить позиции в выдаче?)
- Контекстная реклама (какие есть возможности в Google AdWords? как составить продающее объявление? что такое CTR и как его улучшить? что влияет на место в выдаче контекстной рекламы? что такое Google Remarketing? как правильно настроить рекламную PPC-кампанию?)
- Таргетированная реклама в социальных сетях (какие есть возможности рекламы в Facebook? а во Вконтакте? что учесть при настройке?)
- Email-маркетинг (какой выбрать сервис для рассылки? как составить продающее письмо? какая должна быть частота и время отправки? что еще нужно учесть?)
- Контент-маркетинг (что это такое и как правильно использовать как писать качественный контент? как раскрутить корпоративный блог? как продвигать свой бренд в социальных сетях с помощью контент-маркетинга?)
- Видео-маркетинг (какие видео-ролики можно снимать для ЦА? как продвигать видео-контент? как использовать You Tube для бизнеса? как внедрить видео-маркетинг в свою практику?)
Часть 3. Понимание пользователя и его потребностей
Приведя потенциального клиента на сайт, важно убедить его совершить покупку. Для этого нужно, во-первых, обеспечить для него удобство использования ресурса — то самое пресловутое юзабилити, о котором так много говорят, но часто пренебрегают.
Во-вторых, важно расставить на сайте «ловушки», которые будут побуждать человека совершить конверсию — купить, спросить, подписаться.
Чтобы наладить процесс коммуникации между вами и потенциальным клиентом через сайт, обеспечьте следующее:
- Соблюдение принципа AIDA на посадочной странице (подробности читайте тут)
- Понятность назначения каждой страницы сайта с первого взгляда
- Удобство навигации и отсутствие отвлекающих от конверсии факторов
- Наличие рычагов убеждения и влияния на решение клиента (список тут)
- «Ловушки» для захвата лидов на каждой странице
- В каждом экране — CTA-элементы для повышения конверсии (чек-лист по юзабилити здесь)
- Работа над ошибками — руководство тут!
Часть 4. Создание качественного контента
Написание текстов для сайта, ведение блога, социальных медиа — все это также входит в работу маркетолога. Конечно, можете нанять копирайтера, но генерировать контент должны уметь и вы сами. Для этого:
- Ознакомьтесь с аксимомами копирайтинга (они здесь)
- Возьмите за правило скептично относится к написанному вами и редактировать тексты раз по 5 (помощник)
- Придумывайте новые рубрики, ищите идеи для крутого контента в книгах, фильмах, сериалах.
- Пишите, пишите и еще раз пишите — только практика научит вас хорошо писать
Часть 5. Обучение и развитие скилов
Будьте готовы к постоянному обучению. Конечно, применяя все полученные знания на практике, иначе они попросту испарятся из вашей памяти без надобности. Учиться можно не только самому в одиночестве, и в компании единомышленников в школах интернет-маркетинга. Постоянное стремление к новому и развитие навыков необходимо в любом виде деятельности, но здесь это особо ценится.
Предлагаем список актуальных офлайновых курсов на ближайший месяц, на которые вы можете записаться прямо сейчас:
- 15 мая, Харьков — стартует курс «Интернет-маркетинг для интернет-магазинов» от I-marketing School. Если вы не в Харькове, не беда! В этот раз можно будет также учиться также дистанционно, подробнее здесь (с промокодом "artjoker" вы получите 5% скидку)
- 16 мая, Киев — интенсив по развитию бизнеса в сети от Artjoker (регистрация и детали тут)
- 18 мая, Харьков — старт курса «Корпоративный пиар» школы PRяник (по промокоду "Artjoker" скидка 200 грн.)
- 23 мая, Харьков — конференция «Менеджмент, маркетинг, продажи», в рамках которой мы курируем поток интернет-маркетинга (регистрация тут)
- 29 мая, Киев — уникальная конференция об Email-маркетинге (программа и регистрация на сайте)
- 2 июня — старт курса «Блоги: от создания до монетизации» школы PRяник
- Постоянно — курсы от бесплатных до платных от Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts (больше информации на сайте)
В одной из лекций TED , Эмми Кадди дает мудрый совет: «Fake it till you become it!» (Веди себя так, будто ты этого достиг.) Читайте как маркетолог, думайте как маркетолог, говорите как маркетолог!
И если вы хотите стать во главе непростой машины интернет-маркетинга — что ж, на старт!
