Сегодня поговорим о том, как можно улучшить эффективность своего email-маркетинга путем внедрения в содержание рассылок модели AIDA.
Итак, относительно email-копирайтинга, AIDA выглядит так:
- A (Attention) — тема письма должна привлечь внимание
- I (Interest) — содержание письма должно разогреть интерес
- D (Desire) — УТП письма подстегивает желание
- A (Action) — призывы к действию ведут к конверсии
Разберем подробнее каждую из составляющих:
1 Attention — привлекаем внимание
В первую очередь нам нужно сделать так, чтобы письмо было открыто. Ведь каким бы интересным ни было содержание — унылая тема или безликий отправитель сведут все наши старания на нет.
По статистике, 64% опрошенных открывают письмо только в том случае, если их цепляет тема. А 47% откроют, если им знаком отправитель.
Отсюда следует 2 вывода: обязательно представляйтесь и придумывайте «колючие» темы своим письмам.
Шпаргалка для всех, кто думает над тем, как назвать свое письмо:
- тема должна состоять не более чем из 50 символов
- упоминание имени человека в теме понижает Open rate
- используйте слова-побуждения: «акция», «скидки», «распродажа»
- избавьтесь от минус-слов (хотим, делимся, купите, мы, нам, наше)
- ответьте читателю на вопрос: «Почему я должен открыть письмо?»
- добавьте фактов и цифр
2 Interest — разогреваем интерес
Теперь, когда подписчик открыл наше письмо, важно обеспечить все условия для того, чтобы ему было интересно читать то, о чем мы ему написали.
Во-первых, важно писать текст, ориентированный на нашу целевую аудиторию. Чтобы при прочтении у человека возникала мысль «да, это обо мне», «да, я тоже об этом подумал», «да, это именно то, что нужно мне». Пишите о клиенте и для клиента.
Во-вторых, важно обеспечить удобную читабельность текста. Для этого:
- структурируем текст на блоки
- используем картинки и другие графические элементы (иконки, например)
- дизайним наш текст (шрифты, абзацы, маркированные списки, выделяем главное)
- отредактируйте текст несколько раз (избавьтесь от мусора)
- добавьте в текст фактов и цифр
3 Desire — подстегиваем желание
В письме должно быть уникальное торговое предложение (пусть вы даже прямо ничего и не продаете). Именно оно простимулирует желание ваших читателей преобрести все то, что вы им предлагаете (или хотя бы перейти к вам на сайт).
Чтобы подстегнуть желание, рекомендую использовать ряд проверенных методов:
- вызвать доверие (лица людей, отзывы клиентов, сделать акцент на гарантии)
- используем ловушку времени (то есть, создаем иллюзию того, что предложение ограничено по времени, и этот шанс нужно срочно использовать)
- создаем эффект дефицита (указываем на то, что количество товара ограничено, успейте пробрести)
- играем с ценниками (подробнее в статье «9 способов сделать цены заманчивее»)
- даем что-нибудь бесплатно
Подробнее о том, как еще можно повысить конверсию и подстегнуть желание читайте в этой статье.
4 Action — призываем клиента к действию
Теперь важно направить читателя к нужному нам действию. Для этого важно использовать в теле письма кнопки CTA («Купить», «Узнать подробности», «Читать», «Скачать», и т. д.). Важно, чтобы призывы к действию были заметны, а также стимулировали сделать клик (для этого можно применять такие приемы, как акцент на срочности и еще раз подчеркнуть преимущества вашего предложения).
Статья написана по мотивам моего выступления в рамках курса по email-маркетингу от школы интернет-маркетинга WebPromoExperts. Презентацию можно изучить тут:
