Опишіть ваш проєкт
Наші спеціалісти звʼяжуться з вами найближчим часом
Надіславши запит, ви отримуєте:
  • Лист чи дзвінок від нашого менеджера
  • Оцінку свого проєкту
  • Особисту зустріч, за необхідності
  • Конфіденційність гарантовано!
Maxim Kaschjev
Ваш менеджер
Максим Кащєєв
Із задоволенням відповімо на всі ваші запитання
Задати питання

CRM система для ресторану

Ресторанний бізнес досить конкурентний. Закладів останнім часом стає все більше, а відвідувачів навряд чи вже можна здивувати спец пропозиціями у вигляді знижок або акцій. Але ось що завжди залишає позитивне враження про кафе, так це бездоганний і швидкий сервіс. Забезпечити бездоганне обслуговування і залучити нових відвідувачів допоможе CRM для ресторану. Це спеціальна програма, створена для управління взаємовідносинами з клієнтами.
Заповнити бриф
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Заповнити бриф
CRM система для ресторану - image

Приклади робіт від Artjoker

    У нашому портфоліо представлена ​​успішна розробка CRM системи з розгалуженою структурою, інтеграцією, а також урахуванням всіх контактів. Детальніше можете прочитати в кейсі.

Які завдання вирішує CRM в ресторанному бізнесі?

Сьогодні багато кафе пропонують ще й доставку їжі. І якщо ваш заклад входить в їх число, CRM-система для ресторану вам життєво необхідна.

Вона дозволить правильно організувати всю інформацію і буде виконувати рутинні процеси замість співробітників. Ця технологія візьме на себе:

  1. Прийом і обробку замовлень;
  2. Створення бази даних клієнтів: номери телефонів, адреси електронної пошти;
  3. Розподіл клієнтів на сегменти, що в майбутньому полегшить виконання маркетингових задач;
  4. Збереження даних про замовлення Завдяки цій інформації ви зможете робити персоналізовану розсилку з тими пропозиціями, які будуть цікаві саме цього сегменту аудиторії.
  5. Автоматизацію e-mail і SMS розсилок Ви зможете запросто повідомляти відвідувачів про спецпропозиції і новинки;
  6. Збереження всіх скоєних дзвінків Це дозволить прослуховувати розмови пізніше, щоб проаналізувати їх ефективність і виправити помилки.

Використання CRM системи в ресторанному бізнесі складно недооцінити. Вона значно спрощує процес управління закладом, а також виводить якість обслуговування на новий рівень. Ця технологія дозволить виділитися на тлі конкурентів, що дуже важливо в даній сфері.

Переваги впровадження CRM системы для ресторана

Звичайно, можна залишити все як є, і діяти по-старому: найняти штат операторів для колл-центру, замовлення збирати в табличку і по кілька днів чекати звітності.
Але навіщо, якщо існують CRM системи для ресторанів. Вони не просто візьмуть на себе більшу частину монотонних завдань, а й принесуть відчутну користь бізнесу:
CRM система для ресторану - 2 - image
Інформація про замовлення може зберігатися нескінченно довгу кількість часу‘01

Це дає можливість налагодити відносини з постійними відвідувачами. Погодьтеся, приємно, якщо офіціант пам'ятає, яке саме вино ви замовляли півтора місяці тому. а насправді, офіціантові не потрібно нічого пам'ятати - за нього це робить програма;

CRM система для ресторану - 3 - image
Ефективність‘02

У вас з'являється можливість відстежувати ефективність кожного співробітника і регулювати точково окремі процеси. Завдяки цій технології всі помилки видно відразу ж;

CRM система для ресторану - 4 - image
Дані зберігаються в хмарі‘03

А значить, ви можете стежити за роботою ресторану, навіть не перебуваючи безпосередньо в ньому;

CRM система для ресторану - 5 - image
Оптимізація процесу прийому замовлення,‘04

його оформлення і видачі прискорює його. А чим швидше гість отримує свою їжу, тим він досить, так система безпосередньо впливає на поліпшення ставлення відвідувачів до закладу;

CRM система для ресторану - 6 - image
Вся інформація про гостей структурована,‘05

а значить, ви можете запросто створити індивідуальні привабливі розсилки і підвищити оборот кафе;

CRM система для ресторану - 7 - image
Технологію можна доповнювати різноманітними плагінами,‘06

а це значить, що програма буде розвиватися в міру того, як зростають запити вашого бізнесу.

Терміни і вартість розробки

Від досвідченості фахівця залежить не лише якість кінцевого результату, а й швидкість виконання робіт. Звичайно, розробка CRM - завдання не з простих, але грамотний розробник справиться з ним досить швидко . Вартість робіт варіюється в залежності від складності програми.

Замовити CRM для ресторану від Artjoker

Маючи за плечима значний досвід в розробці різноманітних програм і додатків, в тому числі і систем управління взаємовідносинами з клієнтами, фахівці компанії Artjoker виконають поставлене перед ними завдання максимально швидко і якісно. Можете бути впевнені, що в Artjoker вас неодмінно уважно вислухають і врахують ваші індивідуальні потреби. Важливо, щоб система повністю відповідала потребам бізнесу. І ми готові надати вам саме той результат, якого ви очікуєте.

Замовити розробку CRM програми від Artjoker

5 причин працювати з Artjoker
  • ‘01Більше 500 проектів за 19 років в Україні та за кордоном
  • ‘0290 фахівців - експертів у своїй справі
  • ‘03Ми працюємо на потужних професійних фреймворками, таких як Laravel
  • ‘04Надаємо регулярні звіти
  • ‘05Нас рекомендують минулі і поточні клієнти

Історії успіху наших клієнтів

7 років тому ми шукали команду, яка створить нам якісний сайт зі своїми родзинками. Ми вибрали Artjoker. Хлопці роблять свою роботу якісно, оперативно, а головне - з розумінням того, що хоче клієнт.

Марина Жук
Марина Жук Маркетолог, Інтерне-магазин Avic
Дивитися відео-відгук

Artjoker - це команда професіоналів, починаючи від відділу продажів, закінчуючи розробниками. Спільно ми створили унікальне мобільний додаток, яке необхідно для продажу квитків і проходу на стадіон. Ми успішно запустили додаток під Андроїд і плануємо запускати для iOS.

Олександр Мурадов
Олександр Мурадов Начальник відділу продажу квитків, ФК «Шахтар»
Дивитися відео-відгук

Більше десяти років маю честь бути у партнерстві з компанією Artjoker. За цей період ми створили два сайти для салону краси та інтернет-магазину професійної косметики. 

Особливо хочу відзначити незамінного для мене співробітника компанії — Head of Project Manager's Department Ганну Авдєєву. Крім того, що Ганна дуже грамотний фахівець, вона ще й дуже чуйна людина. Ніколи не зважає на особисту годину, завжди готова прийти на допомогу, коли наш сайт баняти конкуренти, або коли ми у повному блекауті та не можемо догідно провести чорну п'ятницю. Ганна, як завжди, впоралася із цим завданням, і ми не втратили наших клієнтів.

З компанією Artjoker плідно працюємо з відділом маркетингу. Щомісяця аналізуємо по кожному з брендів ефективність контекстної реклами, запускаємо ремаркетинг та націлення для соціальних мереж, просуваємо нові бренди, налаштовуємо акційні пропозиції.

Компанія Artjoker завжди була надійною опорою для мого бізнесу!

Тереза
Тереза Керівник, tereza-shop.com.ua
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Або просто завантажте файл з презентацією або описом
Моісєєв Артем
Business Development Manager
Моісєєв Артем