Опишите ваш проект
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
Отправив запрос вы получаете:
  • Письмо или звонок от нашего менеджера
  • Оценку своего проекта
  • Личную встречу, при необходимости
  • Конфиденциальность гарантирована!
maxim_kaschjev
Ваш менеджер
Максим Кащеев
С удовольствием ответим на все ваши вопросы
Задать вопрос

CRM система для ресторана

Ресторанный бизнес достаточно конкурентный. Заведений в последнее время становится все больше, а посетителей вряд ли уже можно удивить спец предложениями в виде скидок или акций. Но вот что всегда оставляет положительное впечатление о кафе, так это безупречный и быстрый сервис. Обеспечить безукоризненное обслуживание и привлечь новых посетителей поможет CRM для ресторана. Это специальная программа, созданная для управления взаимоотношениями с клиентами.
Заполнить бриф
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта
Заполнить бриф
Моисеев Артем

Примеры работ от Artjoker

    В нашем портфолио представлена успешная разработка CRM системы с разветвленной структурой, интеграцией, а также учетом всех контактов. Подробнее можете прочитать в кейсе.

Какие задачи решает CRM в ресторанном бизнесе?

Сегодня многие кафе предлагают еще и доставку еды. И если ваше заведение входит в их число, CRM-система для ресторана вам жизненно необходима.

Она позволит правильно организовать всю информацию и будет выполнять рутинные процессы вместо сотрудников. Эта технология возьмет на себя:

  1. Прием и обработку заказов;
  2. Создание базы данных клиентов: номера телефонов, адреса электронной почты;
  3. Деление клиентов на сегменты, что в будущем облегчит исполнение маркетинговых задач;
  4. Сохранение данных о заказах Благодаря этой информации вы сможете делать персонализированную рассылку с теми предложениями, которые будут интересны именно этому сегменту аудитории.
  5. Автоматизацию e-mail и SMS рассылок Вы сможете запросто уведомлять посетителей о спецпредложениях и новинках;
  6. Сохранение всех совершенных звонков Это позволит прослушивать разговоры позднее, чтобы проанализировать их эффективность и исправить ошибки.

Использование CRM системы в ресторанном бизнесе сложно недооценить. Она значительно упрощает процесс управления заведением, а также выводит качество обслуживания на новый уровень. Эта технология позволит выделиться на фоне конкурентов, что очень важно в данной сфере.

Преимущества внедрения CRM системы для ресторана

Конечно, можно оставить все как есть, и действовать по-старинке: нанять штат операторов для колл-центра, заказы собирать в табличку и по несколько дней ждать отчетности.
Но зачем, если существуют CRM системы для ресторанов. Они не просто возьмут на себя большую часть монотонных задач, но и принесут ощутимую пользу бизнесу:
Информация о заказе может храниться бесконечно долгое количество времени‘01

Это дает возможность наладить отношения с постоянными посетителями. Согласитесь, приятно, если официант помнит, какое именно вино вы заказывали полтора месяца назад. а на самом деле, официанту не нужно ничего помнить - за него это делает программа;

Эффективность‘02

У вас появляется возможность отслеживать эффективность каждого сотрудника и регулировать точечно отдельные процессы. Благодаря этой технологии все ошибки видно сразу же;

Данные хранятся в облаке‘03

А значит, вы можете следить за работой ресторана, даже не находясь непосредственно в нем;

Оптимизация процесса приема заказа,‘04

его оформления и выдачи ускоряет его. А чем быстрее гость получает свою еду, тем он довольнее, так система напрямую влияет на улучшение отношения посетителей к заведению;

Вся информация о гостях структурирована,‘05

а значит, вы можете запросто создать индивидуальные привлекательные рассылки и повысить оборот кафе;

Технологию можно дополнять разнообразными плагинами,‘06

а это значит, что программа будет развиваться по мере того, как растут запросы вашего бизнеса.

Сроки и стоимость разработки

От опытности специалиста зависит не только качество конечного результата, но и скорость исполнения работ. Конечно, разработка CRM - задание не из простых, но грамотный разработчик справится с ним достаточно быстро. Стоимость работ варьируется в зависимости от сложности программы.

Заказать CRM для ресторана от Artjoker

Имея за плечами внушительный опыт в разработке разнообразных программ и приложений, в том числе и систем управления взаимоотношениями с клиентами, специалисты компании Artjoker выполнят поставленную перед ними задачу максимально быстро и качественно. Можете быть уверены, что в Artjoker вас непременно внимательно выслушают и учтут ваши индивидуальные запросы. Важно, чтобы система полностью отвечала потребностям бизнеса. И мы готовы предоставить вам именно тот результат, которого вы ожидаете.

Заказать разработку CRM программы от Artjoker

5 причин работать с Artjoker
  • ‘01Более 500 проектов за 17 лет в Украине и за рубежом
  • ‘0290 специалистов - экспертов в своем деле
  • ‘03Мы работаем на мощных профессиональных фреймворках, таких как Laravel
  • ‘04Предоставляем регулярные отчеты
  • ‘05Нас рекомендуют прошлые и текущие клиенты
Истории успеха наших клиентов

We've been working with Artjoker on a variety of projects, mostly focusing around SEO and paid campaigns. The level of granularity the team gave us regarding audit and action items to improve the website's performance was outstanding. 

The team is highly responsive and professional. We were able to improve our organic traffic as well as run a few insightful online campaigns.

Artjoker adapts to changes and knows how to navigate plan deviations effectively, as well as communicate the workflow process and deliver results. Looking forward to working with them further on our existing and new projects. 

Highly recommend!

Марина
Марина Руководитель, Каймера

Уровень реакции этой команды высок, они общаются с клиентами на ежедневной основе. На каждый наш вопрос мы получили своевременный ответ, и каждый запрос был принят во внимание. Это отличная команда профессионалов, которые действительно знают, что они делают.

Анастасия Мирончук
Анастасия Мирончук Project Development Manager, FishOn
Смотреть видео-отзыв

Спасибо Artjoker за то, что направили нас в правильное русло, когда мы решили выйти из офлайна в онлайн. Мы активно начали продавать франшизу, открывать франчайзинговые заведения. Апогеем нашего сотрудничества стало создание Landing Page, от которой я кайфую и которая приносит нам конверсии.

Вадим Бортник
Вадим Бортник CEO, Freshline
Смотреть видео-отзыв
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта
Или просто загрузите файл с презентацией или описанием
Моисеев Артем
Business Development Manager
Моисеев Артем