Як відкрити інтернет магазин з нуля?

Одна з популярних та ефективних бізнес-ідей – створити свій інтернет магазин. При правильному підході до організації він дозволить заробляти непогані гроші, адже значна частина торгівлі вже здійснюється онлайн – клієнтам зручно вибирати та купувати, користуючись лише комп'ютером чи смартфоном, не витрачаючи час на фізичні торгові точки. У статті фахівці Artjoker пропонують покрокову інструкцію для початківців – розглянемо, як швидко відкрити інтернет магазин з нуля в Україні, що для цього потрібно і які вкладення необхідні.

Скільки коштує відкрити інтернет магазин в Україні?

Відповімо чесно: на питання про те, скільки потрібно грошей, неможливо дати однозначну відповідь, адже мають значення численні нюанси. У загальну суму, яка знадобиться, щоб відкрити онлайн магазин з нуля, входять:

• Ціна створення сайту Це можна зробити кількома способами – самостійно чи із залученням фахівців. У першому випадку зазвичай використовують CMS для інтернет магазину або конструктори, адже з ними порівняно просто працювати, можна розібратися навіть без глибоких профільних знань, не треба писати код. Однак ви не застраховані від помилок, які неодмінно позначаться на бізнесі, тому, щоб правильно відкрити свій інтернет магазин з нуля, краще заплатити за роботу фахівцям. У веб-студії вам запропонують конструктор сайтів, CMS або розробку унікального ресурсу. У кожного рішення є свої плюси та мінуси, вони різняться за ціною, а вибір конкретного підходу залежить від особливостей бізнесу.
• Просування інтернет магазину з нуля. Будь-яка покрокова інструкція із запуску власного бізнесу у мережі включає маркетингові кампанії. Інакше як потенційні клієнти дізнаються про існування вашого бренду? Для цього використовують різні канали просування – SEO, контекстну рекламу, email маркетинг тощо, кожен із них передбачає певні витрати.
• Вартість покупки товарів. Перш ніж створити свій онлайн магазин, необхідно розуміти, чим ви торгуватимете, знайти постачальників або виробників. Витрати на це залежать від групи товарів, кількості, яка вам потрібна на перший час, домовленостей із продавцем та ін.
• Операційні витрати. Щоб відкрити свій бізнес, потрібно також орендувати приміщення для зберігання товарів, найняти персонал для обробки замовлень, бухгалтера тощо. Спочатку, коли клієнтів і покупок мало, можна справлятися самостійно, проте з розвитком бізнесу в будь-якому випадку знадобиться допомога.

Підіб'ємо проміжний підсумок: щоб запустити свій інтернет магазин, необхідно продумати всі деталі, скласти бізнес-план, в якому врахувати витрати, а також зрозуміти, звідки ви братимете гроші на старт, скільки часу піде на вихід у плюс.

На які цифри орієнтуватись? Для розробки мінімального рішення вам знадобиться приблизно 2 тисячі доларів, на початкове просування та запуск маркетингової кампанії – ще близько 1000 доларів. З розширенням функціоналу магазину можна нарощувати рекламний бюджет. Якщо у вас великий бізнес, ви хочете послуги під ключ (від розробки до налаштування CRM та маркетингу), орієнтуйтесь на вартість від 6000 доларів.

Лайфхак, щоб відкритися з мінімальними витратами, – система дропшипінгу. В цьому випадку вам не треба буде шукати постачальників, орендувати склад та купувати товари. Ваше завдання – лише пошук клієнтів, тобто ви станете посередниками між виробниками/постачальниками та кінцевими покупцями, а витратитися доведеться лише на сайт та маркетинг.

Що потрібно, щоб відкрити інтернет магазин?

Пропонуємо короткий покроковий план, як відкрити власний успішний інтернет-магазин.

1. Вибрати нішу. Подумайте, чим хотілося б займатися, розгляньте різні ідеї для інтернет-магазину. Проаналізуйте прибутковість напрямку, порадьтеся з досвідченішими людьми, скористайтеся спеціалізованими інструментами, наприклад Google Trends, щоб зрозуміти, що зараз популярно. Крім того, враховуйте можливості для розширення та масштабування.
2. Визначити ціновий сегмент. Це можуть бути дешеві, середні за вартістю та дорогі товари. Кожна група має свою цільову аудиторію, посили в рекламі і час на прийняття рішення.
3. Скласти портрет цільової аудиторії. Щоб створити ефективний інтернет-магазин, необхідно чітко уявляти, хто ваші покупці. Це допоможе розробити гарну маркетингову стратегію, зробити бренд упізнаваним, заробити гроші.
4. Написати бізнес-план. Коли відомі основні вихідні дані, щоб запустити інтернет магазин з нуля, необхідно прописати кроки для реалізації ідеї. Проаналізуйте перспективність ніші, конкурентів у ній, подумайте, якої саме мети хочете досягти, позначте для неї часові рамки. Створіть собі покроковий путівник – розпишіть етапи запуску, скільки часу і скільки грошей знадобиться для кожного з них, які ризики і проблеми можуть виникнути.
5. Знайти постачальників. Щоб відкрити прибутковий інтернет магазин, необхідно знайти виробників або постачальників товарів, домовитися з ними про обсяги, строки та ціну поставок. При пошуку аналізуйте якість продукції, різноманітність асортименту, можливість знижок та ін.
6. Орендувати приміщення. Щоб самому відкрити інтернет-магазин, як мінімум, вам знадобиться склад для зберігання запасів товарів, а також офіс для адміністративної роботи. Подумайте, яке його розташування буде зручним для вас, чи є там під'їзні шляхи для вантажного транспорту та ін. Якщо ви обрали роботу за схемою дропшипінгу, цим пунктом можна знехтувати.
7. Вирішити юридичні питання. Створення інтернет магазину потребує реєстрації як підприємця, використання спеціального облікового обладнання – все залежить від специфіки роботи та обраної ніші.

Починаємо бізнес у мережі: коли робити сайт? Зайнятися ним варто вже на перших етапах, адже розробка ресурсу – справа не одного дня. Паралельно з описаними вище кроками потрібно вигадати назву компанії, розробити логотип, подумати, які саме рекламні кампанії підійдуть для розкрутки бізнесу.

Які документи потрібні для відкриття інтернет магазину в Україні?

Спочатку вирішіть, яка форма діяльності вам підходить – ФОП (фізична особа – підприємець) чи юридична особа, а також група оподаткування. Це залежить від очікуваного доходу, чи плануєте залучати інвесторів, хочете займатися магазином самостійно або з партнерами та ін. У більшості випадків для інтернет-торгівлі без великого обороту обирають ФОП на другій групі – вам доведеться платити єдиний податок у розмірі 20% від мінімальної зарплати, 22% єдиного соціального внеску та військовий збір. Зазначимо, що у майбутньому податкову групу можна змінити. Крім того, необхідно вибрати коректні коди ЗЕД – вони мають відповідати вашій діяльності.

З документів для відкриття ФОП вам знадобиться лише паспорт та код платника податків. Зареєструватися можна особисто у податковій чи онлайн, наприклад, через сервіс «Дiя». За результатами вам видадуть документ, що підтверджує статус підприємця, а потім ви можете торгувати.

Важливо: залежно від виду товарів можуть знадобитися додаткові документи, наприклад, ліцензії, сертифікати та ін.

Як вибрати доменне ім'я для інтернет магазину?

Доменне ім’я – це адреса магазину в мережі, в ідеалі він збігається з вашим брендом. Наприклад, якщо ви назвали компанію «Ромашка», воно може мати такий вигляд: romashka.com.ua.

Ось деякі поради, як вибрати доменне ім'я:

• запам'ятовуваність – потенційні клієнти мають легко запам'ятовувати його, тому краще використати до 10 знаків;
• асоціації з брендом – якщо назва компанії надто довга, для доменного імені її можна скоротити, використовувати абревіатуру тощо;
• латиниця – зараз доменне ім'я можна писати і кирилицею, але вона не скрізь читається, тому латиниця – оптимальний та універсальний варіант;
• унікальність – ім'я сайту не повинно співпадати з існуючими та зареєстрованими торговими марками.

Крім того, є кілька груп доменів – регіональні, міжнародні, тематичні та ін. Якщо зацікавлені у локальному просуванні товарів, тобто працюєте в межах одного міста чи області, можна використовувати доменну зону з регіоном, наприклад, для Харкова це буде romashka.kh.ua. Якщо ви надаєте послуги або продаєте товари по всій Україні, краще використовувати домени таких типів: romashka.ua, romashka.com.ua. За міжнародної торгівлі оптимальним рішенням стане домен romashka.com.

На якому движку зробити інтернет магазин?

Відкриття власного інтернет магазину під ключ обов'язково передбачає створення сайту, і перший крок у цьому процесі – вибір движка, або CMS (системи управління контентом). Існують безкоштовні та платні платформи для інтернет магазину. У першому випадку вам не доведеться купувати програму або підписку на неї, однак різні плагіни та доповнення, що полегшують роботу, можуть бути платними. На практиці не можна сказати, що платні краще за безкоштовні або навпаки, все залежить від специфіки бізнесу. Наприклад, для інтернет-торгівлі можна зробити сайт на ВордПрес з нуля – це популярна платформа, яка підходить у тому числі для магазинів при використанні відповідних плагінів. При виборі певної CMS ми аналізуємо:

• простоту установки, налаштувань та управління;
• функціональність, можливість масштабування;
• інструменти для SEO та інші фактори.

Найкращими платформами для e-commerce виступають Shopify, Opencart, WordPress, Laravel.

Можна написати інтернет магазин з нуля – це буде справді унікальне рішення, створене безпосередньо під ваш бізнес. Зазвичай такий підхід є раціональним, якщо ви збираєтеся продавати ексклюзивні товари з категорії преміум.

Як вибрати хостинг для інтернет магазину в Україні?

На хостингу розмістити сайт можна умовно безкоштовно та платно. У першому випадку вам доведеться використовувати власний комп'ютер як сервер, тримати його ввімкненим цілодобово та посадити поряд людину для оперативного вирішення проблем у будь-який час доби. До того ж потрібне потужне «залізо», щоб техніка витримала високе навантаження, тобто витрати все одно будуть. Іноді зустрічаються сторонні безкоштовні хостинги, проте тут є підводне каміння у вигляді реклами на вашому сайті, ризику підчепити вірус тощо.

Тому єдине рішення – правильно вибрати хостинг серед платних пропозицій. Він буває кількох типів – віртуальний хостинг, віртуальний сервер, виділений сервер, хмарний хостинг та колокація. Докладніше про те, як вибрати хостинг, ми писали раніше, а тут скажемо, що для інтернет магазинів найкраще підходять віртуальний та виділений сервер.

При виборі хостингу проаналізуйте такі моменти:

• технічні вимоги CMS;
• час безперебійної роботи (хорошим значенням вважається близьке до 100%);
• фізичне розташування серверів;
• техпідтримка провайдера;
• тарифи та ін.

Як отримати перших клієнтів в інтернет магазин?

Запустити сайт – лише половина справи, адже, щоб зробити інтернет-магазин, що продає, необхідно займатися маркетингом. Для розвитку та отримання клієнтів можна використовувати різні канали, наприклад:

• SEO просування – вивід на перші позиції в органічному пошуку, це довго, порівняно недорого, проте ефективно.
• Реклама у пошуку – це ті самі оголошення, які демонструються перед органічною видачею. Вони дають змогу отримати перших клієнтів дуже швидко, проте на них необхідно виділяти бюджет.
• Реклама у соціальних мережах – для неї також складаються оголошення (креативи), вона націлена на певні групи користувачів, а тому максимально ефективна.
• Email маркетинг – підійде, коли у вас вже є клієнтська база, використовується для підвищення залучення, проведення акцій, повідомлень про новинки та ін.

Запуск та просування інтернет магазину з нуля можна замовити у нас – команда Artjoker вибере найефективнішу комбінацію рекламних каналів та розробить гарну маркетингову стратегію для розвитку вашого бізнесу.

Якою програмою користуватись для ведення бізнесу інтернет магазину?

Для вибудовування бізнес-процесів та взаємодії з клієнтами необхідна CRM – програма, що дозволяє обробляти замовлення, зберігати та використовувати дані покупців, управляти фінансами, стежити за товарними запасами тощо. Її можна поєднати з електронною поштою, сайтом та іншим програмним забезпеченням, яке ви використовуєте для ведення бізнесу. На українському ринку є чимало гарних CRM, які відрізняються функціоналом, можливостями масштабування, вбудованими інструментами, тарифними планами та ін. Серед популярних для інтернет-магазинів – SalesDrive, KeyCRM, KeepinCRM, OneBox та ін. Щоб не помилитися з вибором певної, проконсультуйтеся з нашими фахівцями – ми порадимо програму, яка закриє потреби саме вашого бізнесу. Крім того, у нас в компанії є послуга розробки CRM – індивідуальне рішення є актуальним, коли інші не підходять.

Як вибрати веб студію для створення інтернет магазину?

Щоб співпраця виявилася результативною, при виборі IT-компанії проаналізуйте наступні фактори:

• досвід та експертизу – перегляньте портфоліо, почитайте відгуки, погортайте блог та оцініть якість статей у ньому;
• вартість відкриття інтернет магазину в Україні – вона має бути обґрунтованою, а фахівці обраної студії зобов'язані розповісти, що ви отримаєте за свої гроші;
• комунікація та занурення у бізнес – поспостерігайте, які питання вам ставлять і як відповідають на ваші, чи докладно пояснюють технічні моменти і чи прагнуть глибше зрозуміти вашу діяльність;
• які фахівці у штаті – від цього залежить, чи зможе компанія повністю закрити ваш проект, чи не передаватиме частину робіт на аутсорс.

Ми в Artjoker виконуємо всі завдання з розробки, запуску та просування інтернет магазинів самотужки – у штаті понад 90 співробітників. Якщо ви готові обговорити свій проект, телефонуйте нам або залишайте заявку на сайті.