Кожна компанія, що поважає себе, націлена зайняти конкурентні позиції на ринку, створює спеціалізований підрозділ. Фактично, відділ маркетингу - це сполучна ланка між фірмою та ринком, зовнішнім і внутрішнім середовищем.
Ми не будемо наводити наукові визначення з Вікіпедії, адже набагато важливіше зрозуміти суть, основні завдання та функції відділу маркетингу та реклами на підприємстві.
Основні завдання відділу інтернет-маркетингу
Сьогодні, крім класичного маркетингу, існує інтернет-маркетинг. SMM, E-mail-маркетинг, PPC, контент-маркетинг, SEO-оптимізація, арбітраж трафіку - основні напрямки діяльності відділу маркетингу, і це далеко не весь список. Такі фахівці знають основи психології та досконально розуміють будову алгоритмів, на яких базуються сучасні IT-технології.
Цілі інтернет-маркетингу визначаються, виходячи із загальної стратегії розвитку. В їхній основі може лежати, наприклад, збільшення продажів продукту, формування і підтримання позитивного образу бренду, розширення клієнтської бази за рахунок приведення нових клієнтів.
Але, яке основне завдання відділу маркетингу, а яке другорядне? Давайте розбиратися, які ж цілі ставить перед собою онлайн-маркетинг:
- Підняття кількості конверсій
- Брендинг, ребрендинг і позиціонування в онлайні
- Залучення більшого потоку потенційних покупців
- Підвищення ROI - коефіцієнта, що відображає окупність інвестицій
- Зростання трафіку - у цьому допоможе, наприклад, контекстна реклама
Насправді, головна мета - збільшення прибутку. Решта - лише інструменти, за допомогою яких вона досягається. Хочете дізнатися які? Пропонуємо більш детально ознайомитися з напрямками онлайн-маркетингу і дізнатися, чим займається відділ маркетингу та реклами в компанії.
PPC або "pay per click" - вид реклами в інтернеті, за якого оплата відбувається за кожен клік на рекламний банер. Такий спосіб є дієвим для власників власних інтернет-ресурсів, адже дозволяє залучити якісний цільовий трафік. При цьому, перевага, яку має контекстна реклама google - це показ виключно зацікавленій групі користувачів.
Розкрутка і виведення сайту в топ видачі - ємний процес, який включає в себе кілька етапів:
- усунення технічних багів
- SEO-оптимізація ресурсу
- аналіз юзабіліті
- приведення веб-ресурсу у відповідність до вимог пошукових систем
Характерна риса, яку має інтернет-просування сайту - орієнтація не тільки на зайняття ключових позицій у пошуку Яндекс і Google. Головне завдання SEO-фахівців - це зростання пошукового трафіку і рівня онлайн-продажів.
SMM - частина загальної комунікативної стратегії, а не тільки просування в соціальних мережах. Полягає цей інструмент у використанні популярних медіамайданчиків як каналів для популяризації бренду з метою локального впливу на аудиторію.
Для досягнення цілей визначають ті соціальні платформи, де потенційні клієнти найактивніше представлені, і підбирають ефективні способи комунікації та взаємодії з нею. Один із таких методів - таргетована реклама у Facebook, Instagram.
Основні функції відділу
Як правило, завдання маркетинг-фахівця - це реклама і всіляке просування компанії, товарів і послуг. Які конкретно функції виконуються відділом маркетингу для досягнення цієї мети:
- маркетингові дослідження (дослідження ринку і поведінки споживача, цін, товарів і послуг, конкурентного поля тощо)
- планування і ціноутворення
- збут і просування товару
Залежно від сфери дії бувають такі види маркетингу:
- ідейний - просування загальносоціальних ідей, наприклад, боротьби з курінням або захисту навколишнього середовища
- послуг для підприємства - розвиток і підтримання позитивного іміджу бренду
- персональний - спрямований на конкретну особистість з метою її популяризації
- місця - точкове залучення, наприклад, туристів у місця відпочинку та ін.
На цьому сфера діяльності відділу маркетингу не обмежується. Розрізняють також інноваційний, фінансовий, промисловий види маркетингу.
Резюмуючи, слід зазначити, що за нинішніх часів, комплексний і професійний PR - невід'ємна частина розвитку будь-якого бізнесу. Дуже важливо покладатися лише на досвідчених фахівців, адже тут актуальний принцип - "Не нашкодь". Обов'язки спеціалістів відділу маркетингу та реклами досить широкі і не обмежуються лише просуванням сайтів та веденням реклами в соціальних мережах і пошукових системах. Маркетолог бере участь від старту створення проєкту, розробки його архітектури до початку його оптимізації та подальшої розкрутки.
