Про проект
Послуга: контекстна реклама Google, Bing
Тематика: акаунти LoL
Регіон: США, Великобританія, Канада, Німеччина, Чехія, Швеція, Голландія, Австрія, Фінляндія, ОАЕ, Саудівська Аравія, Італія, Сербія, Угорщина, Бразилія, Франція, Туреччина, Іспанія, Ірландія, Бельгія , Люксембург, Ліхтенштейн, Португалія.
Тривалість: 12 місяців
Бюджет на 12 місяців: $20210.52
Мови рекламних кампаній: англійська, німецька
Мета: Збільшити кількість продажів акаунтів новим клієнтам. Протестувати нові країни на предмет можливості продажу акаунтів у них.
Стратегія просування
До співпраці з нами, клієнт самостійно вів рекламу, але відстеження конверсій в Google Analytics реалізувалося некоректно. Через це було неможливо зрозуміти реальне джерело транзакцій і тип проданого акаунта LoL.
Додатковим завданням було розширення геотаргетингу рекламних кампаній на нові країни. Для просування ми вибрали звичайні пошукові кампанії, а також рекламу в КМС - на тематичних сайтах і Youtube-каналах, оскільки було важливо сконцентруватися на залученні нових клієнтів.
На старті було поставлено такі завдання
- Коректно налаштувати e-commerce в Google Analytics.
- Вибрати найперспективніші країни для розширення геотаргетингу, виходячи з наявних даних у Google Analytics. Для першого місяця було обрано англомовні країни - Велику Британію і Канаду, а також ОАЕ і Саудівську Аравію, які показували хороші результати з органічного трафіку.
- Зібрати семантику за основними категоріями і типами акаунтів.
- Підібрати список майданчиків і каналів для геймерів за тематикою LoL.
У ніші продажу акаунтів LTV клієнта досить високий - у середньому, для купівлі нового акаунта користувачі поверталися через три-шість місяців. Тому основним завданням була генерація нових продажів - від кампаній ремаркетингу на старті було вирішено відмовитися. До того ж, обов'язковою вимогою від клієнта був показ оголошень за основними запитами на першій позиції видачі.
Це призвело до того, що, в середньому, генерація першого продажу практично дорівнювала вартості самого акаунта. Але це компенсувалося повторними продажами з інших каналів.
Складнощі
- Обмежений ринок у США. Після перших трьох місяців ведення рекламних кампаній, залучати нових клієнтів стало складніше. Одним із рішень стало підключення нового рекламного каналу - Bing.
- У деяких нових тестованих країнах коефіцієнт конверсії був набагато нижчим, ніж в англомовних. Усе тому, що версія сайту була тільки англійською мовою. Зробити інші мовні версії можливості не було.
- Складність у роботі з КМС. Вона виникла через велику кількість неякісних ігрових сайтів, які неможливо було відмінусувати вручну.
Результати
За перші три місяці роботи, завдяки опрацюванню семантики і додаванню нових країн, вдалося підвищити кількість транзакцій на 861,54%, а дохід на 843,58%. Надалі на графіку спостерігається зниження кількості транзакцій, це пов'язано з недостатньою кількістю акаунтів для США і перегрупуванням рекламних кампаній на країни Європи.
Результати в розрізі по країнах
Під час роботи в деяких неангломовних країнах, ми зіткнулися з низьким коефіцієнтом конверсій. Після цього було прийнято рішення зупинити рекламу в цих регіонах і проводити тест в інших.
Результати реклами в Bing
Кампанії в Bing показали хороші результати. Але в загальній кількості транзакцій вони склали всього 2,68%, у зв'язку з невеликим обсягом запитів у системі.
За підсумками ведення контекстної реклами ми отримали 1056 транзакцій і дохід у $32785.7.
Висновок
Було проведено тест нових ринків, за результатами якого нам вдалося відібрати потенційно конверсійні регіони для подальшого просування. Крім цього, ми збільшили кількість проданих акаунтів на 861,4%, за перші три місяці й утримали цей показник на час подальшої роботи.
