Месенджер Slack - один із найбільш обговорюваних сервісів у бізнес-сфері. Команда Artjoker уже півроку використовує Slack для внутрішнього спілкування. У статті ми розповімо про 10 переваг, через які ми любимо Slack!
1 Розділяємо особисте та робоче
Slack - це саме той месенджер, який заточений під роботу. Розробники одразу ставили собі за мету - створити сервіс для внутрішнього спілкування в компанії. У вас з'являється канал, у якому немає нічого зайвого і відволікаючого - друзів, сім'ї, однокласників. Співробітники зосереджені тільки на робочих питаннях. Slack - це простір тільки для вашої компанії.
Більше того, e-mail’и перестають перетворювати вашу пошту на смітник - електронна пошта стає спрямована лише на зовнішню комунікацію.
2 Тематичні канали
Після того, як ви створюєте канал у Slack, ви можете створювати необмежену кількість чатів. #general та #random - найпопулярніші, їх команди використовують для загальних робочих оголошень та офтопних питань та жартів. Ми в Artjoker створюємо чати для кожного проекту та відділів компанії.
Ваша фантазія та потреби компанії дозволять створити будь-які чати:
- Наприклад, у нас є чат #english, в якому будь-хто може запитати, як коректно перекласти словосполучення, а досвідчені співробітники підкажуть.
- #hozchat ми використовуємо для оперативного задоволення співробітників у побутових предметах та техніці.
- А в чаті #events ми пишемо про крутих майстер-класах або про набір в команду на Битву Корпорацій!
Slack має зручний функціонал повідомлень:
- окремі налаштування для смартфона та ноутбука;
- відстеження згадок вашого ніка
- відстеження згадок конкретних слів у чатах.
3 Швидке додавання
Через знак @ ви можете швидко "викликати" користувача в чат, якщо він у ньому не перебуває. Користувачеві буде доступна вся історія листування. Дуже зручно, коли командою обговорюєте, наприклад, дизайн проєкту, а потрібно терміново уточнити щось у розробника. Кличемо його в наш чат, він читає історію й адекватно та швидко відповідає.
4 Безпека
Slack працює за протоколом HTTPS, підтримує двофакторну аутентифікацію (введення пароля через передачу коду sms на номер телефону). Ба більше, сервіс надає функцію kill switch - адміністратор чату може одночасно змусити всіх користувачів поміняти пароль у разі атаки. Усе це разом робить Artjoker впевненим у безпеці та конфіденційності даних.
5 Адаптивність
Головне завдання месенджера - швидка комунікація та реагування. Додаток Slack професійно розроблено, як для Android, так і для iOS. Десктопна версія також відповідає всім юзабіліті параметрам на Windows і Mac OC. А якщо ви не хочете нічого завантажувати, використовуйте веб-версію.
6 Можливості ботів
Ви можете запрограмувати ботів у Slack, щоб відповідати на типові запитання або коментарі співробітників:
Також розумний Slack вміє моніторити будь-які згадки вашої компанії в інтернеті та пересилати їх у спеціальний чат.
А щоб не забути про важливе повідомлення, попросіть бота надіслати нагадування через зазначений час.
Ви можете "навчити" бота надсилати відгуки про ваші додатки з Google Play в окремий чат:
Можливості ботів залежать тільки від вашої фантазії!
7 Швидкий перегляд контенту
Slack допомагає нам працювати ще швидше - будь-яке посилання, яке хтось надіслав, перетворюється на прев'ю і навіть повноцінний пост. Вам не потрібно переходити за посиланням, щоб побачити контент.
8 Інтеграція
Slack інтегрований з безліччю робочих інструментів. Це спрощує роботу з ними та систематизацію в один сервіс.
9 Нічого не загубиться
У будь-який момент ви можете переглядати архів повідомлень і шукати інформацію по ньому. Ви зможете шукати не тільки серед повідомлень, а й серед завантажених файлів (головне прописуйте Title), зокрема за текстом всередині PDF-файлів.
Додаткова фішка - вбудований лічильник кількості повідомлень - ваша команда знатиме, скільки меседжів відправила за весь час використання.
Slack став чудовим помічником Artjoker для внутрішньої комунікації. Він допомагає швидко реагувати як співробітникам, які працюють в офісі, так і за його межами.
Тепер будь-який новачок компанії бачить чітку структуризацію в Slack і знає, куди поставити питання, що цікавить.
Один із ключових факторів для нас – відсутність інформаційного шуму, що покращує концентрацію команди.
