Мессенджер Slack - один из самых обсуждаемых сервисов в бизнес-сфере. Команда Artjoker уже полгода использует Slack для внутреннего общения. В статье мы расскажем о 10 преимуществах, из-за которых мы любим Slack!
1 Разделяем личное и рабочее
Slack - это именно тот мессенджер, который заточен под работу. Разработчики сразу ставили себе цель - создать сервис для внутреннего общения в компании. У вас появляется канал, в котором нет ничего лишнего и отвлекающего - друзей, семьи, одноклассников. Сотрудники сосредоточены только на рабочих вопросах. Slack - это пространство только для вашей компании.
Более того, e-mail’ы перестают превращать вашу почту в мусорку - электронная почта становится направлена только на внешнюю коммуникацию.
2 Тематические каналы
После того, как вы создаете канал в Slack, вы можете создавать неограниченное количество чатов. #general и #random - самые популярные, их команды используют для общих рабочих объявлений и оффтопных вопросов и шуток. Мы в Artjoker создаем чаты для каждого проекта и отделов компании.
Ваша фантазия и потребности компании позволят создать любые чаты:
- Например, у нас есть чат #english, в котором любой может спросить, как корректно перевести словосочетание, а опытные сотрудники подскажут.
- #hozchat мы используем для оперативного удовлетворения сотрудников в бытовых предметах и технике.
- А в чате #events мы пишем о крутых мастер-классах или о наборе в команду на Битву Корпораций!
Slack располагает удобным функционалом уведомлений:
- отдельные настройки для смартфона и ноутбука;
- отслеживание упоминаний вашего ника
- отслеживание упоминаний конкретных слов в чатах.
3 Быстрое добавление
Через знак @ вы можете быстро “вызвать” пользователя в чат, если он в нем не состоит. Пользователю будет доступна вся история переписки. Очень удобно, когда командой обсуждаете, например, дизайн проекта, а нужно срочно уточнить что-то у разработчика. Зовем его в наш чат, он читает историю и адекватно и быстро отвечает.
4 Безопасность
Slack работает по протоколу HTTPS, поддерживает двухфакторную аутентификацию (ввод пароля через передачу кода sms на номер телефона). Более того, сервис предоставляет функцию kill switch - администратор чата может одновременно заставить всех пользователей поменять пароль в случае атаки. Все это вместе делает Artjoker уверенным в безопасности и конфиденциальности данных.
5 Адаптивность
Главная задача мессенджера - быстрая коммуникация и реагирование. Приложение Slack профессионально разработано, как для Android, так и для iOS. Десктопная версия также отвечает всем юзабилити параметрам на Windows и Mac OC. А если вы не хотите ничего скачивать, используйте веб-версию.
6 Возможности ботов
Вы можете запрограммировать ботов в Slack, чтобы отвечать на типичные вопросы или комментарии сотрудников:
Также умный Slack умеет мониторить любые упоминания вашей компании в интернете и пересылать их в специальный чат.
А чтобы не забыть о важном сообщении, попросите бота прислать напоминание через указанное время.
Вы можете “обучить” бота присылать отзывы о ваших приложениях из Google Play в отдельный чат:
Возможности ботов зависят только от вашей фантазии!
7 Быстрый просмотр контента
Slack помогает нам работать еще быстрее - любая ссылка, которую кто-то прислал, превращается в превью и даже полноценный пост. Вам не нужно переходить по ссылке, чтобы увидеть контент.
8 Интеграция
Slack интегрирован со множеством рабочих инструментов. Это упрощает работу с ними и систематизацию в один сервис.
9 Ничего не потеряется
В любой момент вы можете просматривать архив сообщений и искать информацию по нему. Вы сможете искать не только среди сообщений, но и среди загруженных файлов (главное прописывайте Title), в том числе по тексту внутри PDF-файлов.
Дополнительная фишка - встроенный счетчик количества сообщений - ваша команда будет знать, сколько месседжей отправила за все время использования.
Slack стал отличным помощником Artjoker для внутренней коммуникации. Он помогает быстро реагировать, как сотрудникам, которые работают в офисе, так и за его пределами.
Теперь любой новичок компании видит четкую структуризацию в Slack и знает, куда задать интересующий вопрос.
Один из ключевых факторов для нас - отсутствие информационного шума, что улучшает концентрацию команды.
