У б'юті-індустрії існують свої правила, що прямо впливають на стратегію просування бізнесу. По-перше, тут значна конкуренція, через що зростають витрати на рекламу, по-друге, сайти beauty-сфери належать до категорії YMYL, тому кожне слово у рекламному оголошенні має бути вивіреним та відповідати вимогам майданчика. До команди Artjoker за налаштуванням рекламних кампаній звернувся магазин побутової техніки у ніші краси – розповідаємо, що ми робили та яких результатів досягли.
Основна інформація про клієнта
Компанія, з якою ми співпрацювали, займається продажем побутової техніки через інтернет-магазин. Особливість товарів полягає в тому, що вони призначені для сфери краси та здоров'я, тобто основна цільова аудиторія – це косметологи, працівники б'юті-салонів та центрів естетичної медицини, хоча серед покупців є й звичайні люди. Така спрямованість вимагає використання в оголошеннях професійної лексики, водночас зрозумілої для більшості користувачів.
Вихідні дані
- Клієнт – інтернет-магазин техніки для краси та здоров'я.
- Регіон просування – Україна.
- Послуга – контекстна реклама (у цьому кейсі основні зусилля спрямовані на Google Shopping).
- Рекламний бюджет – 80 тисяч гривень на місяць.
- Тривалість роботи – трохи більше ніж 7 місяців.
Мета співпраці клієнта з нами – збільшення кількості оформлених замовлень та, як наслідок, зростання доходу.
Ситуація на старті та труднощі з проектом
Раніше клієнт не займався просуванням своїх товарів через канал Google Shopping. Спочатку в цьому кейсі з контекстної реклами ми виділили такі умовні проблеми:
- Відсутність облікового запису в системі. Наші фахівці зареєстрували новий кабінет, проте на коректне навчання кампаній потрібен додатковий час.
- Висока конкуренція. Це специфіка ніші, тому ми докладали всіх зусиль, щоб позиції нашого проекту були вигіднішими, ніж у конкурентів, проте для цього потрібен достатній бюджет.
Проведені роботи
На першому етапі ми проаналізували сайт клієнта щодо юзабіліті та коректності роботи, адже навіть бездоганні рекламні кампанії не будуть ефективними, якщо потенційний покупець не зможе оформити замовлення через технічні помилки. Далі наша команда провела дослідження конкурентів, щоб розуміти їхні сильні сторони та помилки, побачити, на що орієнтуватися, а чого уникати при складанні стратегії та розробці кампаній.
Наші наступні кроки в рамках кейсу з контекстної реклами для інтернет-магазину:
- Створення облікового запису в Google Shopping.
- Налаштування рекламних кампаній та запуск їх навчання, збирання статистики.
- Тестування Performance Max: ми вибрали деякі категорії товарів, для яких запустили PMax для перевірки ефективності підходу. Після отримання позитивних результатів повністю перейшли на цей інструмент.
Для довідки: Performance Max – це різновид рекламних кампаній у Google Ads, в основі якого лежить штучний інтелект. Інструмент дозволяє якісно доповнити звичайні кампанії у пошуку та охопити аудиторію у різних каналах Google – у пошуковій системі, прайс-агрегаторі, на сайтах-партнерах. У Performance Max можна об'єднувати товари в групи для реклами, а таргетування автоматично йде на найбільш зацікавлених користувачів.
- Формування підкатегорій кампаній. Це необхідно для визначення ефективності кожної з них та оптимізації зусиль загалом.
- Масштабування. Після тестування різних категорій ми зосередилися на найбільш ефективних, що призвело до очікуваних результатів.
Оскільки конкуренція у ніші висока, ми займалися постійним аналізом та оптимізацією, перерозподіляли бюджет із акцентом на категорії, які продемонстрували максимальну ефективність. За рахунок такого підходу наші позиції на рекламному аукціоні були кращими, ніж у конкурентів.
Результати
Найкраще відпрацювали кампанії Performance Max, тому що в їхній основі – штучний інтелект, вони здатні самостійно навчатися на основі попередніх результатів. За час роботи ми досягли ROAS (окупності реклами) 3353%, а доходи перевищили витрати у 33,5 рази.
Висновки
Навіть у ніші з високою конкуренцією можна досягти добрих результатів за порівняно короткий час, якщо грамотно підійти до розробки стратегії. Ми розподіляли кампанії за підкатегоріями, що дозволило протестувати їх, виділити найбільш ефективні та масштабувати їх, а це призвело до зростання доходів загалом.
Artjoker має також інші кейси з реклами – завітайте до розділу з портфоліо та перегляньте матеріали. Якщо ви вже готові обговорити свій проект, зв'яжіться з нашими менеджерами онлайн або зателефонуйте нам – всі контакти є на сайті.
