One-to-one зустріч є потужним інструментом для підтримки комунікації в команді. Щоб тет-а-тет пройшов продуктивно, керівнику потрібно підготувати запитання, які допоможуть отримати необхідну інформацію про співробітника.
Для вас ми зібрали чек-лист запитань для one-to-one зустрічі зі співробітником.
15 конструкцій і запитань для початку розмови:
- Як ти? Як життя поза роботою?
- Як минули вихідні?
- Як ідуть справи?
- Скоро [свято]: ви відзначаєте [Свято]? Якщо так, можу я запитати, які в тебе плани?
- Якщо у співрозмовника є діти: як поживає [ім'я дитини]? (Запитайте що-небудь, пов'язане з їхнім віком, наприклад, відвідування школи, заняття спортом або інші інтереси).
- Я помітив, що ти трохи більш замкнутий(а), ніж зазвичай. Чи є що-небудь, про що ти б хотів(ла) поговорити?
- Розкажи мені історію...
- Розкажи мені про минулий тиждень.
- Розкажи мені про те, над чим ви працювали.
- Розкажи мені про свою сім'ю / вихідні / заходи?
- Розкажи мені про свій тиждень - на що це було схоже?
- Що я можу зробити, щоб зробити твій день кращим?
- Що ти любиш робити у вільний час? Які в тебе хобі?
- На чому б ти хотів(ла) зосередитися на цій зустрічі?
- З чого б ти хотів(ла) почати?
20 запитань від керівника своєму співробітнику:
- Що мені, як твоєму керівникові, потрібно припинити, почати і продовжувати робити?
- У який момент минулого тижня ти був(ла) найбільш розчарований(ла) своєю роботою? Що я можу зробити, щоб допомогти тобі впоратися з цим?
- Ти відчуваєш, що отримуєш достатньо фідбеку? Чому так/чому ні?
- Чи є у тебе який-небудь фідбек для мене?
- Як я можу допомогти тобі?
- Як ти вважаєш за краще отримувати зворотний зв'язок?
- Як я можу зробити цей проєкт складнішим і цікавішим для тебе?
- Які зміни ти б вніс(ла) на моєму місці, як керівник?
- Я намагаюся зробити мої one-to-one кращими і буду вдячний за твій чесний відгук про це - що сподобалося, і що можна поліпшити?
- За яким аспектом ти б хотів(ла) отримувати більше допомоги або коучингу?
- Що я можу зробити краще, щоб допомогти тобі з результатами твоєї роботи?
- Що я можу зробити краще або інакше, щоб підтримати тебе?
- Що я можу зробити для тебе, чого я не роблю?
- Що я можу зробити, щоб допомогти тобі досягти твоїх поточних цілей і пріоритетів?
- Що я можу зробити, щоб допомогти тобі отримати більше задоволення від роботи або усунути перешкоди на шляху прогресу?
- Що тобі подобається в моєму стилі управління? Що не подобається?
- Як ти думаєш, що я маю знати про проєкт, чого я не знаю?
- Що я міг(ла) би зробити краще? У яких ситуаціях я міг(ла) би більше допомогти, але не допоміг(ла)?
- З яким найбільшим челенджем ти стикаєшся зараз? Як я можу допомогти з цим?
- У яких сферах ти хотів(ла) би отримати більше або менше підтримки від мене у своїй роботі?
20 запитань про професійні успіхи та розвиток:
- Чи є якісь заходи або тренінги, які ти хотів(ла) би відвідати, щоб допомогти тобі розвинути свої навички?
- Чи є якісь проєкти, над якими ти б дійсно хотів(ла) попрацювати, якби тобі дали таку можливість?
- Чи відчуваєш ти, що вчишся на роботі? Що нового ти дізнався(лась) за останній час? Про що ти хочеш дізнатися більше?
- Чи є в тебе всі інструменти, необхідні для досягнення твоїх цілей?
- Чи відчував(ла) ти себе тут коли-небудь недооціненим(ою)?
- Як ти розумієш, що прогресуєш у своїй кар'єрі?
- Що ти думаєш про свій прогрес у досягненні своїх великих цілей? Що потрібно зробити, щоб рухатися до мети? Що ми можемо зробити, щоб допомогти?
- Як твоя поточна робота допомагає чи заважає твоєму професійному розвитку?
- Якби ти створив(ла) свою ідеальну позицію на робочому місці, чим би вона відрізнялася від того, чим ти займаєшся на даний час?
- Розкажи мені про щось нове, що ти дізнався(лась) з часу нашої останньої зустрічі.
- Щоб допомогти визначити й уточнити мету: чого ти хочеш досягти? Що ти будеш робити, щоб досягти цього? Коли ти це зробиш? Кого потрібно залучити? Коли маємо побачити результати?
- Що з приводу цієї мети важливо для тебе і що буде відрізнятися, коли ти досягнеш мети?
- Які дії ти зробиш перед нашим наступним one-to-one, щоб домогтися прогресу за завданням X? (Також обговоріть і узгодьте дії, які ви зробите, щоб допомогти.)
- Якими робочими проєктами ти найбільше пишаєшся?
- Над якими проєктами хочеш працювати далі?
- Які дві-три нові навички ти хочеш отримати на роботі?
- Що я можу зробити, щоб вжити заходів або домогтися прогресу в тому, про що ми говорили сьогодні?
- Що ти можеш зробити, щоб вжити заходів або домогтися прогресу в тому, про що ми говорили сьогодні?
- Над якими напрямками розвитку ти хочеш працювати найближчими тижнями?
- Що ти бачиш як наступний крок у вашій кар'єрі?
20 запитань про задоволеність роботою:
- Назви три речі, які ми можемо зробити, щоб ти міг(ла) отримувати більше задоволення від своєї роботи? Яке найкраще досягнення в тебе було тут?
- Чи вважаєш ти, що ростеш у своїй ролі? Чому ти так вважаєш?
- Чи відчуваєш ти перевтому, недостатню роботу або просто нормальне навантаження?
- Як ти думаєш, наша компанія лояльна до своїх співробітників? Чому так/чому ні?
- Як ти ставишся до проєкту?
- Як ти ставишся до своєї ролі тут?
- Як це вплинуло на тебе?
- Як ти себе почуваєш?
- Як ти оцінюєш свій баланс між життям і роботою?
- Що ти думаєш про поточне робоче навантаження?
- Скільки годин на день ти вважаєш себе найбільш продуктивним(ою)? Як ми можемо допомогти?
- Якби ти обирав(ла) над чим працювати протягом наступного місяця, що б це було? Чому?
- У нашому останньому one-to-one ти згадав(ла), що хочеш зростати в X - як це відбувається?
- Що тебе найбільше хвилює?
- Який аспект цього проєкту був особливо цікавим для тебе?
- Що тобі сподобалося найбільше / найменше в цьому?
- Що ти вважаєш своїм головним досягненням тут?
- Що тобі найбільше подобається в роботі в нашій команді?
- Що спонукає вас приходити на роботу щодня?
- Яка твоя улюблена / найменш улюблена річ у твоїй роботі зараз?
20 запитань для розкриття взаємодії в команді та компанії:
- Чи є якісь аспекти нашої культури, які ти хочеш змінити?
- Чи є якісь зустрічі або дискусії, до яких ти залучений(а), але не хотів(ла) би?
- Чи є якісь складнощі в команді, про які я повинен(ла) знати?
- Чи можеш ти поділитися деякими деталями цієї проблеми? (Хто був залучений? Де? Коли? Як довго?)
- Чи відчуваєш ти адекватну підтримку з боку інших членів команди? Чому?
- Чи відчуваєш ти, що перебуваєш на одній хвилі з командою?
- Чи допомагаєш ти іншим членам команди? Чи допомагають вони тобі?
- Хто-небудь у команді змушував тебе почуватися некомфортно? Чому?
- Як ти ставишся до майбутнього компанії загалом?
- Як наша компанія може бути більш креативною та інноваційною?
- Як ми могли б змінити наші командні зустрічі, щоб бути ефективнішими?
- Як нова ситуація / розвиток впливає на твою роботу? Що може завадити твоїй ефективності?
- Про яку сферу діяльності компанії ти хотів би дізнатися більше?
- Що є проблемою №1 у нашій компанії? Чому?
- Про що ти хочеш бути більш поінформованим(ою)?
- Що позитивного і негативного в нинішній ситуації?
- Як ти думаєш, чому це може відбуватися?
- Що ти вважаєш недооціненим із того, що ти вносиш у команду?
- Яка найбільша можливість, яку ми втрачаємо?
- Що б ти хотів(ла) змінити в нашій команді?
10 запитань про Work-life balance:
- Яке в тебе робоче навантаження зараз?
- Якби ти міг(ла) щось змінити у своїй роботі сьогодні, що б це було?
- Чи є щось, чим ти хочеш займатися у вільний час, щоб зняти стрес?
- Що тебе розчаровує в роботі?
- Які 3 речі ми могли б зробити, щоб поліпшити твою продуктивність?
- За рахунок чого ти втрачаєш велику кількість часу протягом тижня?
- Який вигляд має твій ідеальний будній день?
- Що надихає тебе в роботі?
- Є щось, що ти робив(ла) раніше, але зараз на це не вистачає часу?
- Коли твоя наступна відпустка? Коли була твоя остання відпустка?
