One-to-one встреча является мощным инструментом для поддержания коммуникации в команде. Чтобы тет-а-тет прошел продуктивно, руководителю нужно подготовить вопросы, которые помогут получить необходимую информацию о сотруднике.
Для вас мы собрали чек-лист вопросов для one-to-one встречи с сотрудником.
15 конструкций и вопросов для начала разговора:
- Как ты? Как жизнь вне работы?
- Как прошли выходные?
- Как идут дела?
- Скоро [праздник]: вы отмечаете [Праздник]? Если да, могу я спросить, какие у тебя планы?
- Если у собеседника есть дети: как поживает [имя ребенка]? (Спросите что-нибудь, связанное с их возрастом, например, посещение школы, занятия спортом или другие интересы.)
- Я заметил, что ты немного более замкнут(а), чем обычно. Есть ли что-нибудь, о чем ты бы хотел(а)поговорить?
- Расскажи мне историю...
- Расскажи мне о прошлой неделе.
- Расскажи мне о том, над чем вы работали.
- Расскажи мне о своей семье / выходных / мероприятиях?
- Расскажи мне о своей неделе - на что это было похоже?
- Что я могу сделать, чтобы сделать твой день лучше?
- Что ты любишь делать в свободное время? Какие у тебя хобби?
- На чем бы ты хотел(а) сосредоточиться на этой встрече?
- С чего бы ты хотел(а) начать?
20 вопросов от руководителя своему сотруднику:
- Что мне, как твоему руководителю, нужно прекратить, начать и продолжать делать?
- В какой момент на прошлой неделе ты был(а) наиболее разочарован(а) своей работой? Что я могу сделать, чтобы помочь тебе справиться с этим?
- Ты чувствуешь, что получаешь достаточно фидбэка? Почему да/почему нет?
- Есть ли у тебя какой-либо фидбэк для меня?
- Как я могу помочь тебе?
- Как ты предпочитаешь получать обратную связь?
- Как я могу сделать этот проект более сложным и интересным для тебя?
- Какие изменения ты бы внес(ла) на моем месте, как руководитель?
- Я пытаюсь сделать мои one-to-one лучше и буду признателен за твой честный отзыв об этом - что понравилось, и что можно улучшить?
- По какому аспекту ты бы хотел(а) получать больше помощи или коучинга?
- Что я могу сделать лучше, чтобы помочь тебе с результатами твоей работы?
- Что я могу сделать лучше или иначе, чтобы поддержать тебя?
- Что я могу сделать для тебя, что я не делаю?
- Что я могу сделать, чтобы помочь тебе достичь твоих текущих целей и приоритетов?
- Что я могу сделать, чтобы помочь тебе получить больше удовольствия от работы или устранить препятствия на пути прогресса?
- Что тебе нравится в моем стиле управления? Что не нравится?
- Как ты думаешь, что я должен(на) знать о проекте, чего я не знаю?
- Что я мог(ла) бы сделать лучше? В каких ситуациях я мог(ла) бы больше помочь, но не помог(ла)?
- С каким самым большим челленджем ты сталкиваешься в настоящее время? Как я могу помочь с этим?
- В каких областях ты хотел(а) бы получить больше или меньше поддержки от меня в своей работе?
20 вопросов о профессиональных успехах и развитии:
- Есть ли какие-либо мероприятия или тренинги, которые ты хотел(а) бы посетить, чтобы помочь тебе развить свои навыки?
- Есть ли какие-нибудь проекты, над которыми ты бы действительно хотел(а) поработать, если бы тебе дали такую возможность?
- Чувствуешь ли ты, что учишься на работе? Что нового ты узнал(а) за последнее время? О чем ты хочешь узнать больше?
- Есть ли у тебя все инструменты, необходимые для достижения твоих целей?
- Чувствовал(а) ли ты себя здесь когда-либо недооцененным(ой)?
- Как ты понимаешь, что прогрессируешь в своей карьере?
- Что ты думаешь о своем прогрессе в достижении своих больших целей? Что нужно сделать, чтобы двигаться к цели? Что мы можем сделать, чтобы помочь?
- Как твоя текущая работа помогает или мешает твоему профессиональному развитию?
- Если бы ты создал(а) свою идеальную позицию на рабочем месте, чем бы она отличалась от того, чем ты занимаешься в настоящее время?
- Расскажи мне о чем-то новом, что ты узнал(а) со времени нашей последней встречи.
- Чтобы помочь определить и уточнить цель: чего ты хочешь достичь? Что ты будешь делать, чтобы достичь этого? Когда ты это сделаешь? Кого нужно привлечь? Когда должны увидеть результаты?
- Что по поводу этой цели важно для тебя и что будет отличаться, когда ты достигнешь цели?
- Какие действия ты предпримешь перед нашим следующим one-to-one чтобы добиться прогресса на по задаче X? (Также обсудите и согласуйте действия, которые вы предпримите, чтобы помочь.)
- Какими рабочими проектами ты больше всего гордишься?
- Над какими проектами хочешь работать дальше?
- Какие два-три новых навыка ты хочешь получить на работе?
- Что я могу сделать, чтобы принять меры или добиться прогресса в том, о чем мы говорили сегодня?
- Что ты можешь сделать, чтобы принять меры или добиться прогресса в том, о чем мы говорили сегодня?
- Над какими направлениями развития ты хочешь работать в ближайшие недели?
- Что ты видишь в качестве следующего шага в вашей карьере?
20 вопросов об удовлетворенности работой:
- Назови три вещи, которые мы можем сделать, чтобы ты мог(ла) получать больше удовольствия от своей работы? Какое лучшее достижение у тебя было здесь?
- Считаешь ли ты, что растешь в своей роли? Почему ты так считаешь?
- Чувствуешь ли ты переутомление, недостаточную работу или просто нормальную нагрузку?
- Как ты думаешь, наша компания лояльна к своим сотрудникам? Почему да/почему нет?
- Как ты относишься к проекту?
- Как ты относишься к своей роли здесь?
- Как это повлияло на тебя?
- Как ты себя чувствуешь?
- Как ты оцениваешь свой баланс между жизнью и работой?
- Что ты думаешь о текущей рабочей нагрузке?
- Сколько часов в день ты считаешь себя наиболее продуктивным(ой)? Как мы можем помочь?
- Если бы ты выбирал(а) над чем работать в течение следующего месяца, что бы это было? Почему?
- В нашем последнем one-to-one ты упомянул(а), что хочешь расти в X - как это происходит?
- Что тебя больше всего волнует?
- Какой аспект этого проекта был особенно интересным для тебя?
- Что тебе понравилось больше всего / меньше всего в этом?
- Что ты считаешь своим главным достижением здесь?
- Что тебе больше всего нравится в работе в нашей команде?
- Что побуждает вас приходить на работу каждый день?
- Какая твоя любимая / наименее любимая вещь в твоей работе сейчас?
20 вопросов для раскрытия взаимодействия в команде и компании:
- Есть ли какие-то аспекты нашей культуры, которые ты хочешь изменить?
- Есть ли какие-либо встречи или дискуссии, в которые ты вовлечен(а), но не хотели(а) бы?
- Есть ли какие-либо сложности в команде, о которых я должен(а) знать?
- Можешь ли ты поделиться некоторыми деталями этой проблемы? (Кто был вовлечен? Где? Когда? Как долго?)
- Чувствуешь ли ты адекватную поддержку со стороны других членов команды? Почему?
- Чувствуешь ли ты, что находишься на одной волне с командой?
- Помогаешь ли ты другим членам команды? Помогают ли они тебе?
- Кто-нибудь в команде заставлял тебя чувствовать себя некомфортно? Почему?
- Как ты относишься к будущему компании в целом?
- Как наша компания может быть более креативной и инновационной?
- Как мы могли бы изменить наши командные встречи, чтобы быть более эффективными?
- Как новая ситуация / развитие влияет на твою работу? Что может помешать твоей эффективности?
- О какой сфере деятельности компании ты хотел(а) бы узнать больше?
- Что является проблемой № 1 в нашей компании? Почему?
- О чем ты хочешь быть более информированным(ой)?
- Что позитивного и негативного в нынешней ситуации?
- Как ты думаешь, почему это может происходить?
- Что ты считаешь недооцененным из того, что ты вносишь в команду?
- Какая самая большая возможность, которую мы упускаем?
- Что бы ты хотел(а) изменить в нашей команде?
10 вопросов о Work–life balance:
- Какая у тебя рабочая нагрузка сейчас?
- Если бы ты мог(ла) что-то изменить в своей работе сегодня, что бы это было?
- Есть ли что-то, чем ты хочешь заниматься в свободное время, чтобы снять стресс?
- Что тебя разочаровывает в работе?
- Какие 3 вещи мы могли бы сделать, чтобы улучшить твою производительность?
- За счет чего ты теряешь большое количество времени в течение недели?
- Как выглядит твой идеальный будний день?
- Что вдохновляет тебя в работе?
- Есть что-то, что ты делал(а) ранее, но сейчас на это не хватает времени?
- Когда твой следующий отпуск? Когда был твой последний отпуск?
