«Вести бізнес без власного сайту, все одно, що моргати дівчатам у повній темряві»
перефразована мудрість Стюарта Хендерсона Брітта
Кожного дня аудиторія UAнета стрімко зростає, а отже, ігнорувати інтернет як канал для залучення нових клієнтів і збільшення прибутку свого бізнесу, м'яко кажучи, безглуздо. Цілком очевидно, що сьогодні будь-якому бізнесу, що тільки стартує або вже розвиненому, сайт життєво необхідний. Для тих, хто сумнівається в очевидності, ми зібрали десяток фактів, з якими не посперечаєшся.
Сайт (від англ. Website: web — «павутина, мережа» і site — «місце», буквально «місце, сегмент, частина в мережі») — сукупність електронних документів (файлів) приватної особи або організації в комп'ютерній мережі, об'єднана під однією адресою (доменним ім'ям або IP-адресою). За замовчуванням мається на увазі, що сайт розташовується в мережі інтернет. (Wikipedia)
Факт 1. Автоматизація бізнес-процесів
Приймання заявок і замовлень, оформлення угод, супровід і підтримка клієнтів — це далеко не всі функції, які ви можете покласти на сайт. Він як менеджер, який цілодобово відповідає на запитання клієнтів. Ви маєте доступ до сайту з будь-якої точки світу, де є інтернет.
Факт 2. Територіальне розширення бізнесу
З появою сайту у вас з'явиться можливість працювати з віддаленими клієнтами з інших регіонів і навіть країн. У будь-який момент, за допомогою пошукових систем, ви можете почати просування своїх товарів або послуг у будь-якому куточку світу.
Факт 3. Власний рекламний носій
Сайт можна використовувати для проведення рекламних акцій і заходів. Порівняно з традиційними ЗМІ, інтернет має масу переваг: немає територіальних і часових обмежень, а також можна донести інформацію до всіх зацікавлених користувачів. Ви можете оперативно змінювати вміст сайту, регулярно додавати товар або послугу, закачувати новий прайс-лист. Ці зміни в той же момент будуть доступні відвідувачам.
Факт 4. Економія
Власний сайт — це ефективний інструмент, який дозволяє значно заощадити. По-перше, це значно скоротить накладні витрати. По-друге, завдяки тому, що тепер клієнт самостійно може в будь-який момент переглянути потрібну йому інформацію і отримати відповіді на питання, що його цікавлять, ви економите час. По-третє, оскільки тепер у вас є власний рекламний носій (див. факт 3), ви можете знизити витрати на рекламу в традиційних ЗМІ.
Факт 5. Ваше інформаційне представництво
Завдяки сайту, у вас з'явиться можливість розмістити весь необхідний обсяг детальної інформації про свою компанію, а надалі — змінювати, доповнювати, структурувати і модифікувати. Дуже важливо вчасно наповнювати сайт потрібною інформацією — це допоможе сформувати правильне уявлення про ваш бізнес. Додавайте на сайт фотографії, відеоролики, цікаві статті, пов'язані з вашим бізнесом і відвідувачі самі регулярно заходитимуть за черговою порцією новинок від вашої компанії.
Факт 6. Можливість встигнути першим
Наявність власного сайту дає вам можливість бути першим у запуску різного роду інновацій: починаючи від публікації цікавих матеріалів до .... до чого фантазія доведе!
Факт 7. Механізм взаємодії з клієнтами
На відміну від людини, сайт не спить ніколи. Він цілодобово працює, причому працює на благо вашої організації. Завдяки цьому, клієнти в будь-який час доби можуть запитати у вас все, що їх хвилює, і відповідь буде негайною — нехай навіть усі співробітники вашої компанії сплять у цей час, найважливіший співробітник пильнує — ваш сайт! Думку споживачів про вашу продукцію, послуги, сервіс і багато іншого ви зможете використовувати на користь бізнесу. А за допомогою розсилок можна своєчасно й ефективно доносити важливу інформацію до клієнтів.
Факт 8. Нові можливості!
На сайті компанії можна влаштувати віддалену детальну демонстрацію ваших товарів, публікувати рейтинги та аналітичні звіти, організувати онлайн консультацію клієнтів, партнерів і дилерів.
Факт 9. Зростання клієнтської бази
Приклад: припустимо, ваш бізнес пов'язаний з реалізацією меблів. Сотні, тисячі ваших потенційних клієнтів щодня вбивають у пошуковику запит «магазин меблів» і знаходять не вас, а сайти ваших конкурентів. І все тому, що у вас-то свого сайту немає, а у конкурентів — є. І так щодня ви втрачаєте сотні, тисячі потенційних клієнтів. Вихід один — вашому бізнесу потрібен свій сайт!
Факт 10. Зростання прибутку
Клієнтів стало більше. Продажі зростають. Відповідно, зростає і ваш прибуток. Плюс до всього тепер ви можете відрити інтернет-магазин і люди зможуть здійснювати покупки онлайн.
- інформація, опублікована на ньому, не відповідає дійсності або просто застаріла;
- ви ігноруєте зворотний зв'язок або працюєте з ним некоректно;
- оформлення сайту не відповідає фірмовому стилю та іміджу компанії;
- заплутана навігація, помилки під час переходу на інші сторінки сайту, часті «зависання».
Висновок: сайт потрібен бізнесу, як повітря людині. Головне, звертатися до правильних розробників сайтів, щоб повітря не засмітили оксидами вуглецю й азоту, діоксидом сірки, вуглеводнем та іншими гидотами, що зводять корисність нанівець.
