Вебвізор
Визначення норм необхідно написати більш детальну інформацію про компонент.
Вебвізор — це технологія, доступна будь-якому користувачеві Яндекс Метрики, що дозволяє відстежити поведінку користувачів на сторінці, подивитися з дії у форматі відео.
Вебвізор дає можливість переглядати відео, де детально відображені всі дії, які користувач виконував на сайті:
- Натискання клавіш
- Кліки на сторінці сайтів
- Заповнення форм
- Виділення та копіювання тексту
- Прокручування сторінок
- Рух миші
- Перехід до сторінки сайту
За допомогою Вебвізора можна визначити проблемні зони сайту. Особливу увагу варто звернути на такі сторінки сайту:
- Сторінку входу
- Сторінку реєстрації
- Сторінки каталогів
- Сторінки каталогів
- Цільові сторінки карток товарів
- Сторінку кошика
- Сторінку оформлення замовлення
- Сторінку оплати та доставки товару
- Сторінку пошуку товарів
Переглянувши поведінку користувачів на цих сторінках, можна побачити, що багато відвідувачів відмовляються проходити реєстрацію на сайті, тому що форма реєстрації містить багато полів. Також можна розібратися, чому користувачі, які додали товар до кошика, все ж таки не оформили замовлення. Найчастіше таке відбувається з кількох причин: форма оформлення замовлення містить багато полів або поля, які не зрозуміло, як заповнювати; користувач не до кінця розібрався, як зробити оплату, і як буде здійснено доставку товару.
Вебвізор дозволяє сегментувати трафіку за такими показниками:
1. Відвідувачам, які здійснили та не здійснили покупку.
2. За тривалістю відвідування сайту.
3. За кількістю переглянутих сторінок.
4. На сторінках входу.
Варто відзначити, що головне вікно веб-візора також дозволяє оцінити:
1. Звідки було здійснено перехід на сайт.
2. За яким запитом користувач потрапив на сайт.
3. Час, який користувач провів на сайті.
4. Браузер, операційну систему та країну відвідувача сайту.
Таким чином, на основі переглянутих відео, ви можете провести аналіз юзабіліті сайту, визначити помилки в його структурі та дизайні, оцінити, чи цікава користувачам інформація про товари, акції та знижки, що є на сайті. Виправлення всіх знайдених недоліків допоможе значно підвищити конверсію вашого сайту.
- Показник відмов - Кількість відвідувачів сайту (у відсотках), які залишили його з першої сторінки або переглянули не більше однієї сторінки.
- Залучення користувачів - Це бажання відвідувача сайту залишитися на сайті та взаємодіяти з ним.
- Яндекс. Метрика -Полярний інструмент веб -аналітики. Він збирає дані з сайту і на їх основі обчислює ефективність реклами, аналізує поведінку користувачів, що дозволяє оцінити відвідування сайту.
- Юзабіліті - простота використання сайту відвідувачем. Сюди входить простота роботи з сайтом, зрозуміла навігація, інтерфейс високої якості.
- Відвідуваність сайту - (також називається пошуковим трафіком) - кількість реальних відвідувачів, які перейшли на ваш сайт.
- Google Analytics -Безкоштовна служба веб -аналітики, що надається Google. Дозволяє бачити детальну статистику поведінки відвідувачів на сайті.
