У вас есть бизнес-задача?
У нас есть решение.
Получите консультацию уже сейчас!
С удовольствием ответим на все ваши вопросы
Мобильный
Задать вопрос
Назад в глоссарий

Вебвизор

— это технология, доступная любому пользователю Яндекс Метрики, позволяющая отследить поведение пользователей на странице, посмотреть из действия в формате видео.

Определение норм, необходимо написать более подробную информацию о компоненте.

Вебвизор — это технология, доступная любому пользователю Яндекс Метрики, позволяющая отследить поведение пользователей на странице, посмотреть из действия в формате видео.

Вебвизор дает возможность просматривать видео, в которых подробно отображены все действия, которые пользователь выполнял на сайте:

  • Нажатие клавиш
  • Клики по странице сайтам
  • Заполнение форм
  • Выделение и копирование текста
  • Прокрутка страниц
  • Движение мыши
  • Переход по страница сайта

С помощью Вебвизора можно определить проблемные зоны сайта. Особое внимание стоит обратить на следующие страницы сайта:

  • Страницу входа
  • Страницу регистрации
  • Страницы каталогов
  • Страницы каталогов
  • Целевые страницы карточек товаров
  • Страницу корзины
  • Страницу оформления заказа
  • Страницу оплаты и доставки товара
  • Страницу поиска товаров

Просмотрев поведение пользователей на данных страницах можно увидеть, что многие посетители отказываются проходить регистрацию на сайте, потому что форма регистрации содержит много полей. Также можно разобраться, почему пользователи, которые добавили товар в корзину, все же не оформили заказ. Чаще всего такое происходит по нескольким причинам: форма оформления заказа содержит много полей или имеет поля, которые не понятно, как заполнять; пользователь не до конца разобрался, как произвести оплату, и как будет осуществлена доставка товара.

Вебвизор позволяет производить сегментирование трафика по следующим показателям:

1. Посетителям, которые совершили и не совершили покупку.

2. По продолжительности посещения сайта.

3. По количеству просмотренных страниц.

4. По страницам входа.

Стоит отметить, что главное окно вебвизора также позволяет оценить:

1. Откуда был осуществлен переход на сайт.

2. По какому запросу пользователь попал на сайт.

3. Время, которое пользователь провел на сайте.

4. Браузер, операционную систему и страну посетителя сайта.

Таким образом, на основе просмотренных видео, вы можете провести анализ юзабилити сайта, определить ошибки в его структуре и дизайне, оценить, интересна ли пользователям информация о товарах, акциях и скидках, которая имеется на сайте. Исправление всех найденных недочетов поможет значительно повысить конверсию вашего сайта.

Связные термины
  • Показатель отказов — количество посетителей сайта (в процентах), покинувших его с первой страницы или просмотревших не больше одной страницы.
  • Вовлеченность пользователей — это желание посетителя сайта оставаться на сайте и взаимодействовать с ним.
  • Яндекс. Метрика — популярный инструмент веб-аналитики. Собирает данные с сайта и на их основе высчитывает эффективность рекламы, анализирует поведение пользователей, позволяющая оценить посещаемость сайта.
  • Юзабилити — удобство использования сайта посетителем. Сюда относится простота работы с сайтом, понятная навигация, качественный интерфейс.
  • Посещаемость сайта (также называемая поисковым трафиком) — количество реальных посетителей, которые перешли на ваш сайт.
  • Google Analytics — предоставляемый компанией Google бесплатный сервис веб-аналитики. Позволяет видеть детальную статистику поведения посетителей на сайте.