Зворотній зв'язок
- (відгук) - Відповідь, огляд, відповідь.
Зворотним зв'язком на сайті може бути вказівка контактних даних, відповідь на комерційну пропозицію, відгук про товар, участь в опитуванні тощо.
Зв'язкові терміни
- Показник відмов - Кількість відвідувачів сайту (у відсотках), які залишили його з першої сторінки або переглянули не більше однієї сторінки.
- Лідогенерація - Формування бази даних контактних даних (ведучих) для подальшого використання цих даних.
- Технічна підтримка -забір заходів, передбачених підрядником, для забезпечення стабільної роботи веб -проекту.
- Оновлення інформації на сайті - важлива частина роботи ресурсу. Зміна даних про діяльність компанії, коригування контактної інформації, додавання нових статей, новин, відео матеріалів. Це робить сайт живим і приваблює нових клієнтів.
- Конверсія - Відсоток відвідувачів сайту, що виконують необхідні дії (наприклад, покупка чи замовлення послуги) щодо загальної кількості відвідувачів. Перетворення можна вважати не тільки для сайту, але і для його конкретної сторінки.
- Кошик -Не модулі інтернет -магазину, що дозволяє відвідувачу збирати всі потрібні товари в одному місці і легко замовити замовлення.
- Лід - Дія користувача на сайті, коли він залишає свої контактні дані (ім'я, електронна пошта тощо). Також "кришку" можна назвати самим відвідувачем, який виконує цю дію.
- Відвідуваність сайту - (також називається пошуковим трафіком) - кількість реальних відвідувачів, які перейшли на ваш сайт.
- Передплатники - Це люди, які висловили бажання слідкувати за новинами на сайті (форум, блозі) або створили підписку на канал новин. Абонент періодично отримує нову інформацію щодо сайту або теми, на якій він підписаний.
