Рынок онлайн-кредитования Украины продолжает стремительно набирать обороты. Дать необходимую сумму в кредит за считанные минуты на карту на текущий период предлагает более 60 компаний. Ежегодно украинцы берут около 360 тысяч займов, и это количество продолжает расти. Такая статистика открывает глаза на отличные перспективы для создания нового популярного бизнеса. И вместе с ростом количества онлайн МФО компаний, на рынке стремительно растет конкуренция. В диджитал-пространстве, получить места в первых рядах поможет хорошо настроенная реклама кредита. Как же построить правильную рекламную стратегию для смелого выхода на рынок онлайн займов? Команда Artjoker собрала для вас советы.
Прежде всего, давайте рассмотрим вопрос о законности продвижения финансовых услуг в общем. В целом данный вид бизнеса требует внимания ко всем деталям и нахождения в курсе всех событий в правовой системе государства. Банковская и финансовая деятельность находится под тщательным контролем государства. Отдельного понятия “закон о рекламе кредитов и финансовых услуг” в правовой системе Украины не выделено. 19 января 2020 года ввели в действие “Закон № 122-IX "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты прав потребителей финансовых услуг". Наряду с регулированием порядка предоставления финансовых услуг, запрета штрафовать потребителя за досрочное расторжение кредитного договора и другими мерами, было запрещено распространять недобросовестные объявления о финансовых услугах. С перечнем, определяющим недобросовестность вашего призыва, вы можете ознакомиться здесь.
В дополнение к правовым мерам, интернет реклама МФО на территории Украины официально запрещена, так как сервис Google Ads запрещает рекламу любых займов до 60 дней. Кроме того, для официально белой рекламы помимо сроков займа на сайте должны быть указаны: процентная ставка, минимальный и максимальные сроки и расчет кредита. Подробнее предлагаем ознакомиться в справочном центре Google.
Что же предпринимается в таком случае?
На практике реклама про кредиты делается без внесения каких-либо изменений на сайт. Это приводит к частым отклонениям объявлений, но обычно решается просто заменой их на новые. В особых случаях можно использовать сервисы клоакинга, либо самостоятельно делать редирект. Это означает, что модераторам Google мы показываем одну страницу белую, а пользователей из контекста ведем на другую основную.
Настройка поисковой кампании в Google
Наиболее эффективные инструменты.
Основная проблема в Украине - перегретый аукцион из-за высокой конкуренции. Стоимость высокочастотных ключевых слов доходит до 50-70 грн за клик, что даже в условиях высокого коэффициента конверсии и лояльного скоринга все равно делает выдачу первого займа нерентабельной для МФО. Надо четко понимать, как подобрать ключевые слова для контекстной рекламы кредитов. В этом моменте важно понимать LTV клиента и четко отслеживать его жизнеспособность в длительном периоде, т.к. способов для его возвращения и повторного кредитования очень много.
Среди поисковых кампаний можно выделить основные направления:
- Брендовые кампании. Этот тип обязателен в любом случае, так как вложив небольшое количество денег вы получите большое количество конверсий. Тут важно понимать что в основном это повторные выдачи, когда человек знает вашу компанию и ищет именно ваш сайт. Зачем в таком случае вкладывать в данный тип контекста, если по имени вашего домена гугл в любом случае покажет вашу компанию? Ответ пост: если не запускать такой тип мы потеряем существенную часть пользователей, так как по нашему запросу в любом случае будут рекламироваться конкуренты, забирая тем самым часть трафика за счет показа в верхней части выдачи.
- Бренды конкурентов. Данная Google реклама попадает четко в горячую аудиторию, которая ищет конкретную МФО. Если у вашей компании более выгодные условия, более удобный сайт или если запрос человека очень срочный, подобная компания покажет хороший эффект. Главный минус - стоимость клика. Так как объем рынка микрокредитования очень большой, то для того, чтобы закрыть такие запросы могут понадобится существенные вложения. Но можно пойти другим путем и пройти по низу аукциона. Большая часть заявок по таким кампаниям первичники.
- Кампания по общим запросам. На практике такие кампании показывают самые низкие результаты. Это связано с высокой стоимостью в аукционе и наименее целевой аудиторией, которая пока не всегда готова сразу оставить заявку на кредит. Поэтому использование запросов “деньги на карту онлайн”, “деньги до зарплаты” и подобных мы не рекомендуем для большинства клиентов. Подобные запросы могут иметь место быть только в случае, когда нужно максимально быстро и агрессивно вывести на рынок новый бренд и для этого есть достаточные материальные ресурсы.
- Кампании в КМС и ремаркетинга. Могут использоваться как дополнительные и практически не дают каких-либо значимых прямых выдач. Подобный инструмент можно использовать как возможность донести до своей целевой аудитории различного рода информации: акции, промокоды, скидки и т.д.
Пример работы вышеперечисленного
Таргетинг Facebook Ads
Таргетинг в Facebook всегда заслуживает много внимания и считается эффективным инструментом. Но для достижения целей при продвижении бренда МФО реклама Фейсбук может не дать желаемых результатов. Ни на одном проекте Фейсбук не оказался эффективным. Все основные показатели оказывались намного ниже кампаний Google независимо от типов таргетинга и настроек на трафик или конверсии. Это связано со спецификой рынка, где нужно закрыть потребность очень быстро в конкретный момент.
И хотя объявления в Фейсбук не показывают себя как эффективная реклама кредитов МФО, они служат отличным инструментом для ремаркетинга. К тому же, Фейсбук отлично подходит для работы с вашей базой и посетителями страницы для проведения конкурсов, акций, трансляции важных новостей и является удобным способом для обратной связи с клиентами. Поэтому для проектов в сфере микрокредитования важно иметь хорошие активные страницы в соцсетях. Это позволит удержать клиентов и поднять доверие к бренду в сети. Правильный контент в социальных сетях и верные призывы сделают образ ваше компании более лояльным и сблизят вас с клиентами.
Конечно, реклама микрофинансовых организаций не ограничивается только рекламой в Инстаграм или Фейсбук. Для наших партнеров мы отрисовали яркие баннера для размещения на наружной рекламе. В совокупности с интернет-маркетингом это мощная стратегия для выхода в лидеры на рынке.
Вот так смотрятся наши баннера на улицах Харькова.
Мы показали наиболее эффективные виды интернет рекламы кредитов, и готовы помочь вам продвинуть ваш бренд. Недавно наши маркетологи также рассказывали о том, как продвинули бренд МФО с нуля и получили 303% конверсий.
