Запустили новый бренд МФО и увеличили количество выдач на 303%

Стратегия продвижения 

Так как проект зашел на продвижение с нуля, первой задачей было реализовать аналитику с разделением транзакций на первичный и вторичный кредит. Возможность отслеживать подобные моменты очень важна для анализа результативности в нише МФО. Следующим шагом стало формирование кредитного портфеля и его увеличение, а также повышение узнаваемости бренда. 

Сложности

Высокая конкуренция в сегменте МФО, которая приводит к повышенной стоимости клика по большинству нишевых запросов. Так как в начале проект не был известен на рынке, мы не могли использовать дешевый брендовый трафик. 

Поэтому на старте было решено сделать упор на:

• рекламу по брендам конкурентов;
• баннерную рекламу;
• ремаркетинг.

В первые месяцы стоимость одной выдачи находилась на предельно допустимом значении, но процент выданных в то время кредитов был выше 90%. С ростом узнаваемости бренда, была подключена кампания на свой брендовый запрос, а также кампания поискового ремаркетинга. Это дало возможность значительно снизить стоимость транзакции — в сентябре эта сумма впервые упала ниже 200 грн и составила 198 грн за выдачу. Такое снижение стоимости произошло из-за запуска брендовой кампании, которая давала дешевые конверсии,но среди них было много повторных выдач.

По результатам октября 2019 года, процент первых выдач снизился до 31,66%

Этот показатель говорит нам о необходимости увеличивать процент новых пользователей в общем количестве. Вместе с клиентом, мы составили новую стратегию, направленную на быстрый рост кредитного портфеля и первых выдач. Это было необходимо, чтобы клиенты возвращались на сайт и использовали наши услуги повторно. Для этого реклама будет расширяться на общие запросы, а также усиливаться показ наших объявлений по брендам конкурентов.

Результаты

За десять месяцев нам удалось показать стабильный рост результатов, в пределах допустимой стоимости выдачи. Мы получили: 

• количество выдач: 3869, 
• средняя стоимость выдачи: 235 грн.
• средний коэффициент конверсий: 1,62%

За время нашей работы количество выдач выросло на 303%, между первым и последним месяцем.

Благодаря росту узнаваемости бренда, вместе с платным трафиком улучшились и показатели органического трафика.

Выводы

Нам удалось увеличить узнаваемость бренда и кредитный портфель, при этом поддерживая количество первичных выдач на высоком уровне. По результатам ведения рекламы Google Ads, количество выдач, сравнивая с первым месяцем, выросло на 303%, при средней стоимость на уровне 235 грн за один выданный кредит.