Продвижение парфюмерной продукции всегда сопровождается определенными сложностями ввиду высокой конкуренции, что в особенности заметно в восточных странах. В этом кейсе по продвижению парфюмерии расскажем, как нам удалось раскрутить компанию, работающую в этой сфере, в Катаре инструментами контекстной рекламы.
Основные сведения о клиенте
Компания занимается созданием духов, спреев для тела, ароматических жидкостей для диффузоров, интерьерных духов, масляных композиций и пр. Бренд основан в ОАЭ, с недавнего времени он представлен также в Катаре. Магазин предлагает оригинальные фирменные духи и продукцию с ароматом, похожим на них. Товары продаются в флаконах разных объемов и с красивым дизайном. Миссия компании – предоставить премиальную и качественную парфюмерию всем по доступным ценам. Фишка магазина – возможность приобрести миксы из разных духов либо создать собственное уникальное сочетание ароматов. Для этого предусмотрена отдельная страница на сайте, где можно выбрать до трех разных духов, указать их пропорции и оформить индивидуальный заказ.
Исходные данные и цели продвижения
- Клиент – компания по производству и продаже духов и другой парфюмерной продукции.
- Услуга – контекстная реклама.
- Регион – Государство Катар.
- Период продвижения – с февраля по апрель 2024 года.
Примечание: фактически мы сотрудничаем с клиентом до сих пор, однако в этом кейсе по контекстной рекламе отображена информация за указанный период.
Ранее клиент не занимался продвижением сайта посредством рекламных инструментов. Изначальный бюджет – 6000 дирхамов (примерно 1600 долларов) на первый месяц, в дальнейшем сумма увеличилась.
Цель сотрудничества клиента с нами – наращивание продаж парфюмерной продукции в Катаре посредством рекламы в интернете, а также формирование узнаваемости бренда.
Ситуация на старте и выявленные проблемы
Так как ранее сайт не продвигался, в самом начале сотрудничества результаты были практически нулевыми – данные отображены на скриншоте ниже.
В процессе работы мы выявили следующие проблемы:
- Низкий уровень популярности бренда среди целевой аудитории. Во-первых, изначально у компании не было точек продаж офлайн, во-вторых, она новичок на рынке Катара. Это немного сужает возможности продвижения, так как нет смысла использовать брендовые запросы среди ключевых слов в объявлениях.
- Отсутствие Google Shopping в Катаре. Эта страна не входит в перечень государств, где работает рекламный инструмент, что тоже влечет некие ограничения в продвижении.
- Нет интеграции Shopify и TikTok для Катара, из-за чего нельзя отслеживать события, формировать каталог товаров и полноценно использовать социальную сеть как площадку для рекламы продукции.
Кроме того, это мусульманская страна, где существуют свои запреты и нормы, которых необходимо придерживаться в рекламе.
Этапы работы
Прежде всего, наша команда в этом кейсе проанализировала сайт интернет-магазина парфюмерии клиента. Мы нашли точки роста и дали рекомендации, что необходимо исправить, чтобы улучшить юзабилити – это прямо влияет на время посещения страниц и удовлетворенность пользователей. Кроме того, мы также проанализировали конкурентов, чтобы понимать возможные ошибки, варианты их исправления и в целом ситуацию на рынке. В рамках подготовки настроили отслеживание конверсий.
Уже с первого месяца решили тестировать три рекламные системы одновременно, распределив бюджет между ними по вероятной эффективности площадки:
- Google Ads – 60% средств;
- Meta – 30% бюджета;
- TikTok Ads – 10% средств.
Далее расскажем подробнее о каждой системе и полученных результатах.
Поисковые кампании
Мы настроили цели – продажи, запустили тестирование рекламных кампаний в двух группах – товары каталога и видеокреативы. В статистике за первый месяц увидели, что цена конверсий оказалась слишком высокой – ее необходимо оптимизировать. Уже в конце первого месяца запустили кампании Performance Max, на которые и ушла большая часть бюджета для этой площадки в следующем месяце. Напоминаем, что Google Shopping не было. В рамках кампаний Performance Max проработали следующие сигналы:
- сегменты по ключевым словам;
- списки покупателей;
- расширенное отслеживание конверсий;
- пользователи, посещающие сайты конкурентов.
После запуска Performance Max цена конверсий заметно снизилась, а количество продаж – увеличилось.
Промежуточные результаты по рекламной системе выглядят следующим образом:
- снижение цены конверсии на 69%;
- увеличение конверсий на 207%;
- уменьшение расходов на 6,4%.
В апреле в рамках этого кейса по рекламе мы сделали ретест поисковых кампаний, однако результаты были прежними – конверсий мало, и они дорогие, что привело к росту расходов.
В дальнейшем сосредоточились исключительно на Performance Max кампаниях, тестируем масштабирование аккаунта – добавляем новые категории товаров, предлагаем подписку на парфюмерию и пр.
Пример объявления в Google Ads
Meta
Сначала провели подготовительные работы:
- сделали технические задания на креативы;
- создали бизнес-менеджер;
- настроили рекламные параметры;
- проверили отслеживание перед запуском кампаний.
В первый месяц работы (в феврале) бюджет на Meta был в два раза меньше, чем на поисковые кампании, однако платформа показала лучшие результаты. Забегая наперед, скажем, что этот канал продаж стал основным для проекта. Чуть позже мы увеличили бюджет вдвое, запустили тестирование новых креативов, аудитории и форматов, в итоге получили рост продаж на 178,48%.
Апрель в этом кейсе по продвижению магазина парфюмерии мы начали с тестирований аудиторий Advantage+, креативов и шопинга на расширение показов товаров в группе.
Для справки: Advantage+ – это инструмент Meta, позволяющий показывать рекламу наиболее заинтересованной аудитории, то есть людям, которые кликнут на объявление с высокой вероятностью.
Тестирование Advantage+ не принесло ожидаемых результатов: расходы выросли, а конверсии уменьшились. Однако с каталогом ситуация была противоположной – продажи стали больше.
Примеры объявлений в Meta
TikTok
В условиях ограниченного бюджета в феврале и марте мы нацелились на оптимизацию продаж с хорошей ценой за результат. В апреле финансовых возможностей стало больше, мы запустили тестирование:
- аудиторных решений;
- новых креативов;
- расширения категорий.
Результат оказался почти аналогичным Meta: в целом тесты можно назвать успешными, однако дальнейшее масштабирование требует корректировки подхода.
Как видно на скриншоте, в апреле из-за тестов стоимость продажи выросла.
Пример объявления в TikTok
Результаты
Контекстная реклама в этом кейсе в целом продемонстрировала отличные результаты – за время работы продажи росли каждый месяц. Если сравнивать с предыдущим периодом, когда рекламные инструменты не использовались, мы получили увеличение продаж на 4700% и дохода на 5100%.
Выводы
В течение трех месяцев мы тестировали три разные рекламные площадки, лучший результат оказался у Meta Ads. Здесь мы использовали рекламу через каталог, а также продвижение креативами. Аудитории очень понравились ролики, где отображен процесс изготовления парфюмов, что сыграло свою роль.
По результатам тестов мы перераспределяли бюджет, делая акцент на самом эффективном канале. Сейчас мы продолжаем работу с проектом, тестируем форматы для масштабирования, используем дополнительные инструменты, чтобы сформировать узнаваемость бренда и увеличить охваты.
В нашем портфолио есть еще много интересных кейсов по Google Ads и другим платформам контекстной рекламы. Посмотрите их, чтобы почерпнуть идеи для своего бизнеса, и оставляйте заявку у нас на сайте, чтобы обсудить ваш проект.
