Последнее десятилетие наблюдается тенденция снижения роли классической рекламы, потребители больше не доверяют странным роликам по TV и скептически относятся к объявлениям в печатных СМИ. Сегодня все больше транзакций пользователи совершают в сети, приобретая желанные товары и заказывая услуги онлайн. Чтобы бизнесу выжать из этой тенденции максимум пользы, необходимо знать какие существуют эффективные инструменты интернет маркетинга.
Что такое интернет-маркетинг?
Это стратегически выстроенный процесс, с помощью которого происходит онлайн-продвижение товаров и услуг. Главная цель - сделать посетителя покупателем, то есть увеличение прибыли.
На первый взгляд кажется, что классический маркетинг ничем не отличается от электронного, ведь цель у них одинаковая. Хотя, инструменты веб-маркетинга имеют ряд преимуществ:
- Гибкость - реклама позволяет коммуницировать с аудиторий “тет-а-тет”, поддерживать связь, проводить анализ, контролировать изменения
- Точность - возможность показа рекламных объявлений лишь заинтересованным группам, от которых уже на старте можно получить фидбек
- Веб-аналитика - отслеживание наиболее эффективных действий, которые привели наибольшее количество пользователей на онлайн-ресурс
Инструменты современного интернет-маркетинга
Давайте разберемся, какие основные инструменты интернет маркетинга существуют, рассмотрим особенности и преимущества:
- Landing page - ваш основной канал продаж. Конечно, лэндинг нельзя назвать инструментом, но это как раз то место, где клиенты знакомяться с УТП и совершают целевое действие. Это одностраничный сайт, который содержит призыв к действию: совершить покупку, заказать услугу или зарегистрироваться на мастер-класс. Можно также использовать полноценные сайты, однако, в сравнении с ними, у посадочных страниц высокая эффективность, низкая стоимость и быстрая скорость разработки. К тому же, использование seo достаточно быстро принесет плоды.
- SMM - социальные сети Facebook, Instagram - уже не только развлечение, а полноценные высокоэффективные каналы привлечения клиентов. Не стоит идти во все тяжкие, создавая аккаунты везде, определите в каких соц.медиа “живет” аудитория, где взаимодействие окажется уместным и действенным. Продвижение в социальных сетях - это не просто продажа, а создание комьюнити вокруг бренда. Люди должны любить ваш бренд и мечтать стать его амбассадорами. Стоит обратить внимание на Facebook Messenger, где популярные бренды успешно используют практику внедрения чат-ботов в бизнес с целью извлечения прибыли.
- SEO-оптимизация - актуальна только в случае выполнения первого пункта. За счет оптимизации происходит продвижение сайта с целью вывода на первые позиции поисковой выдачи Яндекс и Гугл. Этот процесс начинается с подбора семантического ядра, то есть списка ключевых слов. Ключи - запросы пользователей в поисковых системах, для поиска необходимой информации. Дольше, технические специалисты выполняют ряд работ, чтобы веб-сайт приносил больше трафика.
- Контекстная реклама - показывается пользователям в зависимости от их поисковых запросов и предпочтений, где оплата происходит за клик по рекламному объявлению. Такая реклама показывается конкретным целевым группам, бюджет расходуется максимально целесообразно.
- E-mail рассылки - практически бесплатные инструменты маркетинга. Маркетологи разделились на два лагеря: одни говорят, что массовые рассылки самый неэффективный способ рекламы, а другие применяют такой прием с завидной регулярностью. И, как ни странно, он работает. Рассылка должна быть полезной для читателей и не содержать спама, чтобы процент отписок не возрастал после первой отправки, а письма не попадали в папку “Спам” так и не доходя до адресата. Можно осуществлять отправку имейлов через специальные сервисы, некоторые платные, но, если у вас небольшая база контактов, то можно использовать бесплатно. Самые популярные - Unisender, Sendpulse, Mailchimp и Getresponse.
- Контент-маркетинг - ключевой элемент, ведь все инструменты продвижения в маркетинге основаны именно на нем. Ни имейл рассылка, ни рекламное объявление в социальной сети, ни посадочная страница не будут работать без хорошо продающего контента.
- Веб-аналитика - процесс анализа основных метрик. Вы сможете дать оценку посещаемости сайта, продажам. Посчитать прибыль и уровень понесенных затрат. Аналитика сайта позволит улучшить бизнес-процессы, ведь у вас будет полное “досье” на пользователя.
Инструменты электронного маркетинга меняются довольно часто. Вчера никто не знал о мессенджерах и чат-ботах, а сегодня практика их использования - далеко не инновационный процесс.
Какие тренды популярны в 2019
Если говорить о трендах, стоит сказать, что в 2019 году наиболее популярны:
- Контент-маркетинг. Такие инструменты маркетинга используются в B2B как абсолютный мастхэв для всех ниш. Недостаточно просто писать тексты - они должны быть максимально интригующими и нести ценность для читателя. Кстати, больших оборотов набирает формат видео, в том числе Instagram Stories.
- Mobile-оптимизация - это не тренд, а необходимость. Смартфон есть у каждого, доступ в интернет - тоже. Если человек попадет на неадаптивный сайт, он не только ничего не купит, ведь это неудобно, а проведет на ресурсе не более 5 секунд.
- Люди любят истории и видео - все хотят, максимально интересного и развлекательного контента. Сторителлинг и видеоформат - вызывают эмоции, повышая доверие к бренду.
