У вас есть бизнес-задача?
У нас есть решение.
Получите консультацию уже сейчас!
С удовольствием ответим на все ваши вопросы
Мобильный
Задать вопрос

Разработка CRM для интернет магазина и малого бизнеса

Если вы хотите прокачать свой бизнес и начать новый этап в управлении командой, советуем узнать больше о CRM-системах. CRM-система расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть в самом названии заложено, что CRM программа призвана улучшить ваши отношения с клиентами. Кроме того, вы сможете повысить продажи, улучшить маркетинг и оптимизировать такие бизнес-процессы, как базы данных клиентов, истории взаимоотношений и анализ.
Заполнить бриф
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта
Оценить проект

Какие задачи решает CRM?

Разработка CRM системы дает вам такие преимущества:
  1. надежная база данных ваших продаж;
  2. мониторинг процессов;
  3. удобство использования;
  4. продуктивность сейлзов.

Первоочередные задачи CRM программы:

Ведение контактов

В систему попадают лиды, действующие клиенты, и, конечно же, хранятся данные о закрытых проектах. Таким образом, все хранится в единой базе. В любой момент вы можете поднять нужную информацию. Вам удобно отслеживать статус контакта, количество встреч, ответственных и другие данные.

Оптимизация

CRM система для малого бизнеса напомнит вам, когда нужно позвонить клиенту, отправить заказ или отправить рассылку с полезным предложением, если лид давно не проявляет активность.

Аналитика

Такая система эффективно анализирует ваши продажи, а также продуктивность каждого сейлза: задачи, закрепленные клиенты и лиды, запись звонков, тайминг и отчеты.

Интеграция

Дополнительное преимущество CRM – возможность ее интеграции со всеми соцсетями, мессенджерами, программами, которые вы используете в работе. Например, все сообщения, которые вы получаете на Facebook-странице, будут попадать и в систему. Вы экономите время и можете работать комплексно.

Маркетинг

Система сегментирует лидов и клиентов по различным параметрам, а это значит, что вы сможете рассылать предложения и акции точечно по группам, а также анализировать результаты.

Больше о полезности CRM для sales-отдела, читайте в этой статье.

Предлагаем создание CRM для следующих сфер бизнеса

Создание CRM для бизнеса - это полноценный проект, а значит, что мы учтем любые ваши пожелания, и система получится кастомной и заточенной именно под ваши бизнес-процессы:
  • ‘01CRM для фармацевтических компаний
    Вы сможете контролировать все поставки, количество заказов, а также оценивать эффективность различных лекарств и работу менеджеров.
  • Инструмент будет полезен как для небольших, так и для крупных сайтов. Вы сможете анализировать маркетинг, понимать, что приводит целевых клиентов и почему некоторые лиды уходят от вас.
  • Кроме описанных преимуществ использования, появится возможность дифференциации клиентов по финансовым категориям, с помощью чего вы будете работать эффективнее.
  • ‘04CRM для риэлтерских компаний
    Учитывая то, что в этой сфере процесс принятия решения о покупке достаточно длительный (клиенты долго присматриваются, посещают десятки вариантов), CRM отлично послужит для того, чтобы хранить данные о статусе квартир, домов и клиентов.
  • ‘05CRM для туристических компаний
  • Вам поступает большое количество звонков, десятки менеджеров отвечаю на них - CRM поможем вам отслеживать все процессы и эффективность каждого сотрудника, а также итоги разговора.
  • Для этой сферы отлично выполнит свою роль маркетинговая функция CRM - отслеживайте посещение и интересы клиентов и предлагайте им лучшие возможности.
  • Система поможет держать под контролем все процессы, документы будут четко закреплены за клиентами, и в любой момент вы можете поднять важную юридическую информацию.
  • Позволит знать все о своих клиентах и делать им лучшие предложения.
  • Идеально как для маленьких, так и для больших компаний, поскольку объемы информации и клиентов достаточно велики, CRM оптимизирует все данные, и с помощью фильтров вы сможете выводить именно то, что вам нужно.
  • Мы открыты к работе с любым бизнесом и уверены, что такая оптимизация принесет нужные результаты.

Этапы разработки CRM

В основном, разработка CRM проходит такие же этапы, как и любой проект.
Знакомство с вашим бизнесом,

понимание процессов

Формирование задания:

техническое задание + прототипы

Визуализация:

браузерная и мобильная версия

Разработка функциональности

программирование и настройка

Контроль качества:
Установка

Этапы внедрения CRM системы

Переход к новому - это всегда переломный момент. Нужно привыкнуть к ведению дел в CRM, как вам, так и вашей команде. Понимая это, наши менеджеры помогут внедрить проект в компанию, объяснить все преимущества и даже составят road-map.
‘01
Презентация CRM системы для компании;
‘02
Создание road-map;
‘03
Перенос контактов и информации;
‘04
Интеграция с программами и социальными сетями.

Стоимость и сроки

Стоимость CRM всегда рассчитывается кастомно, исходя из масштаба проекта и пожеланий клиента. Например, если вам нравится конкретная система, и вы хотите ее довести до совершенства и заточить “под себя”, вам это обойдется дешевле. Полноценный проект с нуля - дороже. Стоимость работы программиста - от 20 до 60 евро/час. Разработка CRM систем рассчитывается от 1000 часов. Дополнительные затраты - консалтинг, внедрение и установка. Таким образом, стоимость CRM начинается от 30000 евро.

Успешные примеры CRM систем

В нашем портфолио представлена успешная разработка CRM системы с разветвленной структурой, интеграцией, а также учетом всех контактов. Подробнее можете прочитать в кейсе..

Заказать разработку crm программы от Artjoker


5 причин работать с Artjoker:
  • ‘01Более 500 проектов за 12 лет в Украине и за рубежом
  • ‘0290 специалистов - экспертов в своем деле
  • ‘03Мы придерживаемся комплексного подхода к бизнесу
  • ‘04Предоставляем регулярные отчеты
  • ‘05Нас рекомендуют прошлые и текущие клиенты
Истории успеха наших клиентов

С Artjoker сработались быстро, так как с обеих сторон было четкое понимание плана действий. Ребята показали высокий уровень профессионализма и глубокое понимание наших желаний. Сейчас мы продолжаем работать над развитием проекта в сети.

Павел Левитин
Павел Левитин Коммерческий директор, Спортклуб Tetra
Смотреть видео-отзыв

Artjoker - это команда профессионалов, начиная от отдела продаж, заканчивая разработчиками. Совместно мы создали уникальное мобильное приложение, которое необходимо для продажи билетов и прохода на стадион. Мы успешно запустили приложение под Андроид и планируем запускать для iOS.

Александр Мурадов
Александр Мурадов Начальник отдела продажи билетов, ФК «Шахтер»
Смотреть видео-отзыв

Спасибо Artjoker за то, что направили нас в правильное русло, когда мы решили выйти из офлайна в онлайн. Мы активно начали продавать франшизу, открывать франчайзинговые заведения. Апогеем нашего сотрудничества стало создание Landing Page, от которой я кайфую и которая приносит нам конверсии.

Вадим Бортник
Вадим Бортник CEO, Freshline
Смотреть видео-отзыв
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта
Или просто загрузите файл с презентацией или описанием
Максим Садовский
Менеджер по работе с клиентами
Максим Садовский