Социальные сети для В2В компаний
Социальные сети, на первый взгляд, бесполезны для B2B компаний: ну какой серьезный предприниматель будет искать вконтакте оптового поставщика упаковочной техники? И кто всерьез обратится к инстаграму веб-студии?
На самом деле, социальные сети - это огромная аудитория, больше, чем на многих популярных площадках. Поэтому, с помощью соцсетей вы можете повысить популярность бренда, общаться с потенциальными клиентами и анализировать их нужды и предпочтения, работать с лидерами мнений и создать своей компании хорошую репутацию.
Цели smm продвижения B2B компаний
Создание профилей в социальных сетях для B2B компаний - надежный способ повысить популярность фирмы, ведь при корректном пошаговом продвижении прорабатывается реализация бизнес-целей, которые ставит перед собой предприниматель. Грамотная smm-кампания принесет бизнесу клиентов, партнеров, продажи и узнаваемость.
Существует масса примеров продвижения в социальных сетях, которое принесло ощутимую пользу B2B бизнесу. Это касается, в большей мере, зарубежных компаний, вроде производителя строительной техники Liebherr Construction и создателей программного обеспечения SAP.
Обе компании использовали Facebook, их стратегия продвижения помогла привлечь огромное число подписчиков и, таким образом, повысить узнаваемость бренда.
Важно понимать, что бессистемно вести группу Вконтакте - еще не смм-кампания. Для раскрутки бренда в соцсетях нужны специалисты, которые разработают стратегию продвижения, наладят регулярный постинг, адаптируют контент для каждой из соцсетей и создадут записи, которыми действительно хочется делиться.
Продвижение компании в соц сетях как b2b, так и b2c сегмента, требует четкой постановки цели. Задумайтесь, какие задачи вы хотите решить с помощью профиля компании в соцсети. Целью может быть популярность, наращивание положительных отзывов, сбор лояльной аудитории для продаж, увеличение трафика.
Если вы наполняете сообщество интересным и полезным контентом, правильно используете хэштеги и взаимодействуете с аудиторией, то среди подписчиков, которых привлекла информационная наполненность, найдется потенциальный партнер или клиент.
Регулярная активность в соцсетях также положительно сказывается на имидже, если на вашу соцсеть перешли клиенты по ссылке на сайте.
Приемы smm для B2B бизнеса
Продвижение в социальных сетях приносит ощутимую пользу бизнесу, особенно, если вы знаете, какие приемы лучше использовать в этом деле.
При работе с каждой из соцсетей учитывайте
- цель продвижения
- целевую аудитории
- специфику социальной сети
Наполняйте страницы в соцсетях полезной для рядового пользователя информацией. Делитесь тем, что считаете важным, анализируйте, какие записи вызывают отклик, какие механики вовлечения (опросы, дискуссии) лучше работают. Во всех соцсетях предложен встроенный набор инструментов, которые позволяют проводить анализ своих профилей. В этом также поможет масса сторонних сервисов, которые облегчают ведение соцсетей и их анализ.
Особенности популярных соцсетей:
1 Twitter
Фишка этой соцсети - мгновенное реагирование и срочные новости. Твиттер подойдет для анонсов мероприятий, общения с лидерами мнений, обыгрывания трендов. Основной способ поиска информации в твиттере - хэштеги, используйте их, чтобы привлечь фолловеров. Придумайте собственный хэштег, по которому вас будут искать, а также взаимодействовать с трендами, чтобы через них пользователи находили профиль вашей компании.
2 Instagram
Особенность инстаграма в визуальном способе подачи информации, использовании хэштегов и указании геолокации.
Люди не хотят работать с безликими корпорациями, им интересно, как выглядит менеджер, который оформит заказ, как проходит внутренняя жизнь компании. Но будьте осторожны с неформальными фотографиями, чтобы никто не усомнился в вашей серьезности и профессионализме.
В инстаграме есть функция "истории" (фотографии и видео, которые исчезнут через сутки), с ее помощью можно напоминать о себе подписчикам и без постинга фотографий в ленту. Страница компании отличается от страницы пользователя, она создается через аккаунт в фейсбуке и на ней расположена ваша контактная информация и ссылки на другие ресурсы
3 Facebook
Это самая популярная социальная сеть в мире, и если вы хотите найти клиентов и партнеров за границей, стоит задуматься о ведении аккаунта на английском языке. Создайте бизнес-страницу или тематическое сообщество и имейте ввиду, что аудитория фейсбука более зрелая и состоятельная, чем во многих других социальных сетях. Поэтому этот сайт подходит для презентации бренда с перспективой получить клиентов и продажи.
4 Вконтакте
Уже давно стал любимой площадкой для B2C компаний, формат сообществ и публичных страниц, как и в фейсбуке, помогает охватить большую аудиторию. Страница вконтакте будет полезной и для B2B бренда, ведь это самый популярный сайт у русскоязычных пользователей.
5 Linkedin
Социальная сеть создана специально для бизнес-общения. Указывайте участие в конференциях и съездах, волонтерский опыт, награды и публикуйте статьи. Здесь вы найдете сотрудников, партнеров, клиентов, эта соцсеть также подходит для общения с зарубежными клиентами/партнерами.
6 Youtube
Публикуйте видеоконтент самого разного формата: обучающие видео, интервью, обзоры. мнения экспертов, отзывы клиентов. Это отлично привлекает внимание к бренду и формирует имидж профессионалов.
Продвижение B2B компаний в социальных сетях может послужить отличной возможностью убрать негатив, нарастить положительные отзывы и быстро общаться с клиентами, заработать репутацию профессионалов и решить многие бизнес-задачи, которые встают перед предпринимателями. Пока ваши конкуренты сомневаются, нужно ли присутствие их бренда в социальных сетях, у вас есть шанс опередить их и тем самым укрепить собственную репутацию и имидж.
