Когда программист закончил кодить приложение, важно понимать, что работа на этом не заканчивается. Специалистам необходимо знать сильные и слабые стороны сервиса, маркетологам нужно понимать, как построить стратегию и какие источники трафика использовать, а всей команде думать над тем, что еще можно улучшить. Именно настройка аналитики мобильных приложений может дать ответы на эти ключевые вопросы.
Для мобильных сервисов определяющими являются следующие виды аналитики:
- Маркетинг - специалисты анализируют каналы продвижения и определяют, какой из них является наиболее выгодным.
- Продукт - анализируется поведение клиентов в приложении. Специалисты ищут ответ на вопрос: что еще бы придумать, чтобы повысить вовлечение, увеличить конверсии.
- Магазины приложений - специалисты мониторят, насколько ваш сервис популярен среди пользователей, каково количество загрузок.
Владея всей этой информацией, вы сможете постоянно улучшать приложение, а значит, и повышать прибыль. Аналитика мобильных приложений iOS и андроид - это ключ к успеху.
Какие коэффициенты важно отслеживать?
Для трех видов аналитики мобильных сервисов ключевые роли играют следующие показатели:
- количество загрузок из сторов
- источники установок - откуда пользователи узнали про ваше приложение, загрузили они его из стора или по прямой ссылке с сайта
- ROAS - окупаемость затрат на рекламу - правильные ли инструменты выбраны, что осуществлять продвижение мобильных приложений.
- рейтинг приложения
- retention - коэффициент удержания клиента - надолго ли задерживается ваше приложение в смартфоне.
- платные действия пользователей - готовы ли клиенты совершать покупки в сервисе
- конкуренция - кто ваши ключевые конкуренты, в чем их преимущества
Системы аналитики для мобильных приложений позволяют отслеживать эти коэффициенты, делать выводы, внедрять улучшения.
Лучшие инструменты для анализа эффективности мобильного приложения
В этой статье мы порекомендуем 3 инструмента для аналитики мобильных сервисов, которые дадут вам исчерпывающую информацию:
- Firebase Analytics
- Flurry
- AppAnnie
Инструмент №1 - Firebase Analytics
Это отличный комплексный инструмент для аналитики мобильных приложений яндекс и google.
Инструмент относительно молодой, но уже завоевывает сердца маркетологов и имеет свою долю на рынке. Одно из его преимуществ в том, что, например, Google Analytics для приложений требует написания технического задания для программистов, чтобы адекватно мониторить каждое событие. Firebase позволяет мониторить события в автоматическом режиме, собирать их и импортировать в рекламную систему. Это значительно экономит время.
Возможности инструмента позволяют узнать:
- сколько раз ваше приложение открывалось
- сколько покупок сделали клиенты в приложении
- сколько пользователей было активными в заданный кусок времени
- демографические и географические показатели пользователей
- конверсии
Также инструмент предоставляет отчеты.
Инструмент №2 - Flurry
На рынке аналитических инструментов Flurry обладает 36.07% по iOS. Преимущество инструмента перед стандартным Google Analytics в умении делать fingerprint. Также аналитика для мобильных приложений ios отслеживает демографические, географические интересы пользователей, retention. Вы можете отслеживать количество новых и активных клиентов, а также вовлеченность. С помощью инструмента вы узнаете, какие функции приложения являются самыми востребованными, что позволит сделать ряд выводов и внедрить улучшения.
Из недостатков инструмента:
- отсутствует моделирование атрибуции
- отсутствует возможность выгрузки информации об источниках трафика
- медленная работа инструмента
Инструмент №3 - AppAnnie
Настройка аналитики мобильных приложений под android и ios для мониторинга магазинов мобильных сервисов - это профиль для этого инструмента. Сервис позволяет проанализировать рынок, конкурентов, поведенческие показатели в сторах и оптимизировать процессы продвижения.
Одно из главных преимуществ - анализ ремаркетингового поведения клиентов. Вы сможете узнать, что не так с вашим приложением и почему пользователи не возвращаются к его использованию. Также сервис мониторит рекламные кампании конкурентов, отчеты этой деятельности позволят вам сделать выводы и изменить собственную стратегию.
К вашему вниманию предоставляются и различные поведенческие данные, анализ рынка и так далее.
Подведем итоги
Анализ - это ключ к успеху в любом бизнесе и мобайл - не исключение. Экспериментируйте с инструментами, анализируйте данные и внедряйте инновации. Возможно, данные покажут, что нужно изменить дизайн мобильных приложений, так как он не привлекает пользователей или создает им неудобства в работе. Возможно, проанализировав данные, вы поймете, что нужно сделать упор на видеопродвижение приложений. Главное - это видеть глубже и шире или иметь в команде специалиста, которые сможет правильно промониторить данные и сделать выводы.
Если приложение не приносит прибыль, а вы не знаете, что изменить, вы можете обратиться к команде Artjoker. Наш мобайл-отдел проанализирует сервис, ключевые данные, рынок, конкурентов и предложит механизмы, которые исправят ситуацию:)
