Между спортом и бизнесом много общего. Да что уж мелочиться, параллели можно проводить бесконечно. Но так как меня вдохновил на этот пост ямайский спринтер Усейн Болт, то и уроки будем извлекать из его спортивной деятельности. Итак, что же полезного можно почерпнуть от него пиарщикам, рекламистам и всем, кто хочет сделать из своей компании сильный бренд?
1. Неоспоримое лидерство
Самый быстрый человек в мире. Рекордсмен на коротких дистанциях. Он мчит так, как не удается никому. Болт — номер один в мире спринта. Он — человек-бренд, причем такой, который явно войдет в историю на века.
Быть первым — беспроигрышная стратегия успеха. Важно только понимать разницу между голословными заявлениями в рекламных лозунгах о том, что «мы №1», и настоящим лидерством.
2. Победный настрой
Обратите внимание на поведение Болта перед стартом. Позитив бьет ключом, энергетика мощнейшая, и понимаешь, что именно он прибежит первым. А спокойствие-то какое — создается впечатление, что ему вовсе не финал бежать, а так, тренировочный забег на родной Ямайке.
А теперь вспомните себя и свое поведение перед ответственными мероприятиями — волосы всклокочены, пена изо рта, срываемся на каждом встречном, спать не можем — в итоге дедлайны просрочены, мелочи не замечены, а результаты оставляют желать лучшего. Секрет эффективности в том, что никакого секрета нет — успешные люди его демонстрируют нам изо дня в день. Настройтесь на победу, успокойтесь, верьте в себя — и все будет изумительно!
3. Взаимодействие с публикой
Назовите мне еще хоть одного спортсмена, которого бы так любила публика. Трибуны буквально взрываются, стоит Болту лишь появиться на стадионе. Могу смело сказать, что именно его аудитория самая вовлеченная и лояльная — «ну не побил мировой рекорд, ну и что, мы все равно его любим, ну фальстарт сделал, ну и что, все равно молодец». А все почему? Да потому, что Болт дарит народу фан — да-да, тот самый фан, о котором на днях я писала в блоге.
Дарите своими клиентам хотя бы на половину такую же долю эмоций, как это делает Болт — и поверьте, они будут лояльны к вам не меньше, прощать вам все неудачи и радоваться вашим успехам. И покупать, покупать, покупать у вас все, что только можно. И рассказывать о вас всем с горящими глазами.
4. Естественность
Искренность — ключ к успеху, ведь в мире, полном наигранности и фальши, так приятно видеть нечто действительно настоящее. Болт именно такой — живой и открытый. Поэтому его и любят. Поэтому он и бегает так, как никто другой.
В бизнесе — то же самое. Хотите быть успешной компанией, хотите создать вирусный проект, хотите войти в сердца клиентов надолго — будьте настоящими. Будьте самим собой. Не копируйте другие компании, плагиаторам не место на пьедестале успешных брендов.
5. Фишки
Ну кто не знает фирменный жест Усейна Болта? Есть футболки с этой его фишкой, мягкие игрушки, кепки и еще много-много другой сувенирки. И народ юзает, рекламисты юзают (Болт лицо бренда Puma), в общем все, кому не лень.
Если у компании нет собственных фишек — уникальных и неповторимых — вряд ли такая компания войдет в сердца потребителей. Ведь именно фишки делают из обыкновенного продукта Фиолетовых коров (кто не знает, что это, вот тут подробно все расписано).
Вывод: выдающиеся спортсмены, как и выдающиеся компании, обладают чем-то большим, нежели просто хорошие результаты. Они апеллируют не только к нашему рациональному, но и к эмоциям — ключевой составляющей успеха.
