Два замечательных дня в Киеве, насыщенных новыми знакомствами и впечатлениями — именно такими были 26 и 27 октября для нашей команды. И все благодаря Optimization'2012 — конференции, которая радует сердца и разум SEO-специалистов уже четвертый год подряд.
В этот раз, вместо привычного для всех Харькова, событие проходило в Киеве, в БЦ «Парус» (там же, где и два других мероприятия от организаторов Promodo — сентябрьских SMM.UA и SEMcamp).
Конференция проходила два дня подряд. Программа была разбита на два потока, но не смотря на этот факт, выбор между залами был легким, ибо интересующие нас темы не пересекались во времени друг с другом.
Первым выступал Глеб Вышлинский (GfK Ukraine), озвучив интересную статистику по динамике развития и темпов роста украинской интернет аудитории.
«В ближайшие годы темпы роста интернет аудитории будет сдерживаться отсутствием железа»
«Более 50% украинской аудитории интернета — люди до 29 лет»
«В Украине среди пользователей мобильного интернета мужчин на 12% больше»
«80% мобильного интернета приходится на мобильные телефоны. Еще 15% на ноутбуки с модемами»
«Рост аудитории 60+ увеличился на 400%»
«Доля домашних ПК с подключением интернет выросла на 11%»
«3% мобильного интернета используется на планшетах»
«10% украинцев в возрасте 16+ пользуются мобильным интернетом. Эти данные разняться с данными мобильных операторов»
Доклад Александра Садовского (Яндекс) запомнился не просто качественным и полезным содержанием, но и забавными слайдами с девушками и женщинами в роли рабочих.
«Яндекс не тестирует ничего на животных. Яндекс тестирует все на людях»
«У нас очень тяжелая для восприятия первая страница с большим количеством блоков. Мы работаем над ее упрощением»
«Мы очень активно используем A/B тестирование»
«Мы экспериментировали с большими иконками. Не пошло. Все привыкли к маленьким»
«Интуиция в вопросах поведения пользователей плохой советчик»
«Много пользователей используют картинки для покупки товара или услуг»
Роман Доброновский (Promodo) рассказал о методах увеличения трафика сайта без внешних ссылок, с помощью качественного конента.
«Надо писать уникальный контент. Иначе никак»
«Обзоры надо писать сразу, а не через две недели после выхода товара»
«Совет — одна карточка товара может содержать в себе несколько страниц, что позволит увеличить ключевики»
«Никогда. НИКОГДА не удаляйте карточки товара, который больше не продается»
«Используйте название городов для включения в метатеги»
«Для каждого значимого города можно создать свою версию страницы доставки»
«Чем меньше посадочных страниц, тем меньше у пользователя шанс попасть на сайт»
«Одной статьей сложный запрос не продвинуть»
Мастер-класс Алексея Иванова (ISEE Marketing) также оказался очень информативным и полезным. Много практики о том, как анализировать поведение пользователей сайта и оптимизировать показатели конверсии. Например то, что у многих 50% заказа отваливаются при заполнении формы заказа, и все из-за:
- пугающего размера формы
- непонятных вопросов
- отсутствия информации (паспорт, адрес доставки)
- кто-то отвлек при заполнении.
«Когда человек оформляет форму заказа, все остальное должно исчезать»
«У пользователя много опасений, что его обманут»
«Глядя на уникальных посетителей вы можете анализировать одного и того же пользователя заходящего с разных устройств»
«Многие водят мышкой туда куда смотрят»
«Обращайте внимание смотрят ли цену и телефон»
«Анализируйте действия пользователей в вебвизоре по сегментам. Например, страницы ухода или брошенную корзину»
«Поведение пользователя внутри одной страницы очень важно»
«Поля не надо делать креативными. Проявите креатив в другом месте»
«Не переспрашивайте у пользователя одну и ту же информацию»
«Упрощайте процесс заказа — спрашивайте только имя и телефон. Больше вам ничего не надо»
«Порядок полей в форме должен быть логичным. И рядом должны быть примеры заполнения формы»
«Не мешайте пользоваться сайтом»
Второй день все ждали с нетерпением, ведь приедет Дмитрий Сатин (USABILITYLAB). Традиционный «Фактор человека» был на высоте.
«В результате аудита должна быть выявлена одна, но самая важная проблема»
«Конверсионный путь — это не труба. В нее могут в середине пути входить разные люди. Это будет путать статистику»
«Не надо пользователю давать слишком много информации, он может в ней потеряться»
«Понятие конверсия мистифицируют»
«Конверсию надо повышать с умом и оглядкой на бизнес-процесс»
«Сайты надо делать под конкретную аудиторию»
«Мужчины всегда новаторы, женщины консервативны»
«Регионы меньше доверяют онлайн-заказам, они больше звонят»
«Восприятие цвета зависит от контекста»
«Цветовую схему сайта можно тестировать с помощью специального A/B тестирования»
«Большинство человек доверяют зеленому цвету»
«При редизайне надо учитывать привычки и традиции сформированной аудитории»
«Не суетись под клиентом — он потеет и сползает»
Евгений Костин (SeoPult) рассказал о новых факторах ранжирования в поисковых системах.
«Без указания цены по запросам «цена» не продвинуться»
«Оптимизируйте заголовки так, чтобы они разбивали текст на логические блоки»
«Одномоментный прирост ссылок для Яндекса больше не является подозрительным, если сайт при этом упоминается в социальных сетях»
Александр Иванов (iConText) в своем докладе «Веб-аналитика без конверсий: что делать, когда нечего считать?» рассказал о распространенной проблеме аналитики: пользователи, заходя с разных устройств, считаются как уникальные посетители. Что же делать? Один из выходов — идентификация по профилям соц. сетей.
«Кнопка «показать номер телефона» дает возможность отслеживания номера телефона»
Алексей Орап (YouScan) рассказал о количественных и качественных метриках в социальных медиа. Метрики: вовлечение, размер сообщества, стоимость привлеченного фана, доля в диалогах, тематика и тональность обсуждений.
«Выбирайте необходимые метрики в зависимости от ваших целей»
В целом, впечатления о конференции отличные. Встреча с друзями-коллегами, новые знакомства, масса новых идей, эмоций, мыслей. Спасибо вам, Promodo, без ваших ивентов нас точно накрывало бы осенней хандрой :-)
