Когда еще, как не 21 декабря 2012 года, говорить в «Занозе» о литературе. Книги — это ведь нечто настолько фундаментальное и вечное, что никакой армагеддон им не страшен :-) А уж наш сегодняшний гость знает в силе печатного слова толк! Встречайте, главный библиотекарь для представителей мира бизнеса — Дмитрий Лаппо.
Досье:
Истинный предприниматель.
Управляющий партнер магазина деловой литературы Kniga.biz.ua.
Председатель «Киевского Клуба Предпринимателей».
Здравствуй, Дмитрий! Очень рады видеть тебя в нашей «Занозе». Ты, как главный библиотекарь для делового сегмента страны, любил ли читать в детстве?
Да, это было мое основное увлечение. С покупкой Kniga.biz.ua это стало лайф-стайл бизнесом ;-)
Как вообще пришла идея создать интернет-магазин деловой литературы?
Я не создавал ;-) Познакомился с владельцем Kniga.biz.ua, когда сам был совладельцем и управляющим Petrovka.ua. Через год после знакомства вышел из состава учредителей Petrovka.ua и стал одним из людей, которые купили Kniga.biz.ua.
Какие преграды стоят на пути предпринимателя в подобной узкоспециализированной нише?
Величина ниши. И это больше надуманное ограничение.
Как быстро проект Kniga.biz.ua окупился?
1 год.
Почему вы не сделаете дизайнерский сайт? Например, у тех же МИФ или «Боффо!», уделено много внимания дизайну, оформлению страниц. Ты считаешь, что дизайн не влияет на продажи, на конверсию?
Делаем. В январе презентуем. Из-за Нового Года ;-) Отложили старт.
В этом году вы открыли филиал в Одессе. Что послужило тому причиной?
Так случайно сложилось. Мы хотели попробовать франшизу для розницы и покрыть ею основные города Украины. И когда пришли наши хорошие друзья из Одессы (почти родственники), мы решили попробовать. Это пилот. В январе также откроется точка самовывоза в Киеве, на Шота Руставели, 29. Кстати на Шота Руставели, 27, был в 2006 году офис моего первого интернет магазина Yees.cd.
Сколько на сегодняшний день задействовано человек в штате Kniga.biz.ua?
9(+2) — офис, 3 — удаленка, (+2 это стажеры).
Какие из каналов интернет-маркетинга максимально эффективны конкретно для Kniga.biz.ua?
1. E-mail + 2. Соц. сети… Естественный поиск и контекст, и только потом — партнерка. Надеемся на то, что сможем вывести партнерку на 2-3 место!
Какова роль нетворкинга в подобной деловой нише?
По моим оценкам 20-25%, не меньше. Для нас это точно так.
Вы на всех конференциях ставите стенды с литературой. Скажи, наблюдаются ли резкие скачки продаж в такие дни, или это скорее пиар-инструмент?
Наше присутствие на конференциях — это продолжение online-SMM стратегии. Можно сказать, PR ход, но иногда конференции нас приятно радуют приличной кассой.
Какие ты выделишь лучшие книги уходящего года? И по каким критериям ты это определяешь?
Ответ продажника:
На самом деле, первые 7 книг входят в мой личный список «Must Read». В основном, это книги меняющие «картинку мира», плюс парочка навыковых прикладных книг. Ну и, конечно, вы понимаете — «Стратегия голубого океана» в ТОПе заслужено, но чисто технически. Эту книгу не переиздавали почти год, и за это время она сменила издательство, т.к. «новинка».
Вот личный ТОП-3 из этого ТОП-15:
- «Сарафанный маркетинг» (прим. ред. — рецензия на книгу есть в статье «Сарафанный маркетинг. Как заставить всех о вас говорить»).
- «Контент-маркетинг» (прим. ред. — рецензия на книгу есть в статье «Панацея для бизнеса, или подробно о контент-маркетинге»).
- «Правила Zappos».
Назови самые долгожданные новинки, которые скоро появятся у вас в ассортименте?
Я лично жду с огромным нетерпением вот эти 4 книги:
- «Великие по собственному выбору» , автор Джим Коллинз.
- «К черту «бизнес как всегда», автор Брэнсон Ричард.
- «После трех уже поздно (Краткая версия для пап)» , автор Масару Ибука.
- «Анатомия сарафанного маркетинга» , автор Эмануил Розен.
И в ближайшие дни «Эффективное коммерческое предложение» , Дениса Каплунова. Да, это не книга для массового рынка, но я видел электронную версию книги и специально отложил себе удовольствие ее прочитать позже в бумаге ;)
Какие планы по развитию Kniga.biz.ua?
Электронные книги, тренинги и семинары, корпоративные библиотеки — это кратко.
Скажи, а ты читаешь художественную литературу? Если да, то назови последнее из прочитанного.
В этом году открыл для себя Вербера. Не боюсь в этом признаться :-)
Как ты думаешь, стоит ли вводить в школьную программу деловую литературу? Какие произведения бы ты ввел, если бы предоставилась возможность?
Скажу больше. Как председатель «Киевского Клуба Предпринимателей» буду вводить обучение для детей участников клуба. Одну назову точно — «Набор юного предпринимателя».
Как ты думаешь, настанет ли день, когда мы полностью уйдем от бумажных книг в цифровой мир? Или это чувство наслаждения от того, что ты держишь в руках настоящую бумажную книгу, вдыхаешь запах типографской краски и слышишь, как шуршат листочки — это чувство никогда не позволит искоренить печатные книги из нашей жизни?
Легко отвечать на правильно заданный вопрос. Я больше верю в последнее. Это мои ощущения от общения с книгой.
Веришь ли ты в то, что книга может изменить жизнь человека? Были ли в твоем опыте подобные шедевры?
И опять только о себе. Опишу кратко одной фразой каждую книгу:
- «7 навыков высокоэффективных людей» , Стивен Р. Кови — осознанная и ответственная жизнь — путь большим достижениям и счастью.
- «От хорошего к великому» , Джим Коллинз — быть великим нелегко, но можно. Спасибо, Джим, за то, что проделал великий труд труд по написанию такой книги. (прим. ред. — рецензия на книгу есть в статье «Ежи и лисицы, или как стать великой компанией» ).
- «Стратегия голубого океана», Ким У. Чан, Моборн Рене — я и Стив Джобс читали эту книгу! Стив применял ее лучше!
- «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга 4-е издание» , Ферацци Кейт — так вот, чем я занимался всю жизнь… Пойду, перечитаю ;-)
Где видишь себя и kniga.biz.ua через 5 лет?
Сервис — «Обучение и развитие Вас и Вашего Бизнеса».
