Заноза в пятницу. Интервью с Чингисом Бариновым

Сегодня мы решили взять интервью у человека, проект которого просто находка для веб-разработчиков. А именно, у руководителя системы управления проектами Worksection — Чингиса Баринова. Он поведал нам историю становления компании, а также рассказал, как раскрутить проект с помощью того, что сегодня называют контент-маркетингом.

Привет, Чингис! Чем ты занимался до того, как создать Workseсtion?

Привет. До создания Worksection я и мои друзья занимались веб-разработкой.

Почему решил заняться именно таким родом бизнеса?

Мы пользовались Basecamp для нужд студии. Посоветовал продвинутый товарищ, сказал, что удобно. Был, помню, большой скептис — «Зачем? Есть же телефон и почта», но уже спустя неделю не мог представить свою работу без этого сервиса.

Но скоро нам стало не хватать русского языка для клиентов и некоторых функций. Начали искать русскоязычные аналоги — были «переводные», всякие open-source проекты, но такого, чтобы простой, мощный, красивый и на русском — не было. Решили сделать.

Расскажи, как создавался Workseсtion?

У нас лично была потребность в таком продукте, мы создавали проект «для себя». Мы понимали, что именно необходимо таким же командам. И у нас был большой опыт в веб-разработке.

Сначала мы внимательно изучили все существующие решения, просмотрели обзоры, выписали чего не хватает, что является обязательным, составили список минимального функционала, который должен быть у сервиса, составили критерии к интерфейсу, описали логические рамки проекта. Как можно быстрее сделали бета-версию, на тестирование подключили друзей и знакомых, плюс тестировали на своих клиентах. Сделали промосайт. Сами записали демо-ролик.

Как привлекал инвестиции в проект? Кто помог раскачаться?

Проект делали на свои средства. Раскачаться помог Хабр — я написал пару статей с советами по веб-студийным делам и добавил «что вот раньше очень помогал Basecamp, а теперь вот Worksection. Еще очень помог поклонник Basecamp’а Егор Гилев из Турбомилк. Его заинтересовал проект и он первый написал знатную статью-обзор.

Расскажи об эволюции проекта Workseсtion: функции, задачи, цели, команда?

Изначально у нас были следующие цели для сервиса:

• постановка задач для малых команд
• ведение проекта (командный календарь + Гант) 
• удобная коммуникация  
• сервис должен быть функциональном и гибким
• не «пугать» малознакомого с такими системами человека
• сервис должен работать на русском и английском ( в зависимости от клиента)

Постепенно мы добавляли:

• инструменты для работы больших компаний
• права пользователей
• тайм-трекинг и финансовый учет по задачам 
• фильтры, сортировки, приоритеты, метки и тысячу и одно улучшение по задачам
• интеграции с Facebook, Twitter

Сколько сегодня человек задействованы над работой в Workseсtion, как распределены функциональные задачи между ними?

Сейчас над сервисом работает 8 человек, у нас небольшая семейная команда.

Функционально:

• арт-директор
• технический директор
• 2 менеджера по работе с клиентами 
• копирайтер
• переводчик
• системный администратор
• исполнительный директор

Одни директора, короче :-)

Вы постоянно внедряете новые фичи. Где черпаете идеи?

Мы постоянно получаем обратную связь от пользователей. Созваниваемся, переписываемся. Ведем базу пожеланий с приоритетам — по ней и составляем план развития. Еще мы сами пользуемся Worksection для развития Worksection. У нас самих к нему постоянно появляются претензии — вот и правим. Даже родные используют для своих нужд. Моя жена, к примеру, использует сервис для своего фотобизнеса. Регулярно получаю пожелания от нее :-)

Как продвигаете Workseсtion сейчас?

На рекламу и на платные обзоры практически не тратимся. Наши клиенты из рекламного агентства обмолвились, что каждый второй их клиент попользовавшись Worksection, открывает собственный аккаунт для работы на своем предприятии. Стараемся сделать сервис настолько хорошим, чтобы он сам себя рекламировал.

Чем Workseсtion отличается от других подобных проектов?

Я думаю, что кроме развитого функционала, отличного дизайна и демократичных цен, самый главный наш плюс — это уровень сервиса и отношение к клиенту. Среднее время ответа клиенту — час. Мы любим наших клиентов и любим с ними общаться.

Какие глобальные успехи можешь выделить для Workseсtion в 2012 году?

Очень рад, что все члены команды переехали в Киев и собрались в единый бронебрендированный кулак. Радует стабильный рост, несмотря на обилие старых и новых конкурентов.

Какие планы на будущий, 2013 год? Чего ждать пользователям Workseсtion?

Будем двигаться по плану. Сейчас в работе связанные и повторяющиеся задачи, плотная интеграция с разными сервисами Google, Dropbox и т.д., много идей по юзабилити, мобильная версия. На самом деле, мы стараемся не строить далеких планов. Дело неблагодарное.

Есть ли у тебя проекты помимо Workseсtion?

Пока занимаюсь только Worksection. Но идей много, я их записываю :-)

Какими методиками тайм-менеджмента ты пользуешься?

Мы бессистемно пользовались, а потом узнали, что умные люди это называют Agile :-)

Что тебя вдохновляет?

Больше всего вдохновляет обратная связь с пользователями. Когда пообщаешься понимаешь, что создаешь, помогаешь в чем-то людям и делаешь полезное. Каждой улитке приятно оставлять след. Осознаешь значимость и полезность :-)

Твой совет стартаперам?

Заниматься тем, что нравится и в чем разбираешься. Не бояться, а делать «прямо сейчас». Да, и очень мотивирует общаться с единомышленниками.

Где видишь себя через 5 лет?

Хочется вывести Worksection на глобальный рынок и занять достойное место в верхних эшелонах командных таск-менеджеров. Есть идеи на несколько смежных стартапов, так что накапливаем опыт и силы :-) И надеюсь, через пять лет буду заниматься тем, что приносит удовольствие и какую-то пользу.