Образование сотрудников для многих компаний является важной составляющей. И чтение книг — это один из способов не только личного развития, но и профессионального. Если в школе учителя давали нам список обязательной литературы, и к его чтению стимулировала если не любовь к книгам, то желание получить хорошую оценку, то как же мотивировать к чтению взрослых людей, которым «двойку за внеклассное чтение» не поставишь? Вообще, заставлять людей читать — бессмысленно. Делать что-то по принуждению ни для кого не в радость. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники читали бизнес-литературу (даже те, кто не очень-то любит читать), нужно придумать что-то интересное. Ведь штрафами в данном случае ничего хорошего не добьешься.
В сегодняшней статье я расскажу вам об опыте мотивации к чтению менеджеров в нашей компании. Почему именно менеджеров? Ведь эта профессия, требующая регулярного развития разных скилов: коммуникационных, управленческих, технических, маркетинговых. И именно из книг можно почерпнуть львиную долю информации, которую в будущем можно смело применять на практике.
В первую очередь был составлен список обязательной литературы, насчитывающий 12 книг, среди которых как фундаментальные вещи (такие как «Основы менеджмента» М. Мескона, «Основы маркетинга» Ф. Котлера), так и из серии прочитал-внедрил («Психология влияния» Р. Чалдини, «Как привести дела в порядок» Д. Аллена). Список был составлен в соответствии со спецификой деятельности компании — так как мы создаем и продвигаем сайты, то кроме базы менеджмента, нужны были еще книги об управлении проектами, о юзабилити, маркетинге, и дизайне.
Мы понимали, что просто выдав на руки список, процесс чтения может затянуться до неопределенного момента. Поэтому четко обозначили дедлайн (на 12 книг выделили 6 месяцев). Но что может стимулировать ребят читать как можно быстрее? Соревнование! Так и была придумана активность «Эстафета книжных червей» — механика в игровом формате, с призами и рейтинговой таблицей. А тот, кто прочитает 12 книг самым первым, получал приз (iPad Air 2). Также были назначены два поощрительных приза за второе и третье места.
На собрании каждому менеджеру были розданы карточки с наклейками, которые в процессе тот клеил на общую рейтинговую таблицу, постепенно приближаясь к цели.
Фрагмент рейтинговой таблицы:
Проверять, правда ли книга прочитана, не было особой необходимости — своим сотрудникам мы доверяем, и кто не хотел читать открыто об этом заявлял. Тем не менее, для лучшего усвоения прочитанного и обмена мнениями, мы регулярно проводили встречи, на которых обсуждали книги, делились мнениями, обсуждали, как это можно внедрить на практике.
Многие задают вопрос: «Что дала вам эстафета?». Казалось бы, кто хочет — читает, кто не хочет — пусть просто хорошо делает свою работу. На деле же, книги действительно делают нас умнее, как бы банально это не звучало. А когда читаешь командно, то все прочитанное можно вместе обсудить, поделиться опытом внедрения советов авторов на практике, и даже поспорить — часто бывало так, что одному книга понравилась, а у другого вызвала ряд несогласий. А ведь именно в споре рождается истина :-)
Рейтинговая таблица на момент прихода к финишу первого книжного червя:
«Эстафета книжных червей» окончена, результатом мы довольны — менеджеры стали еще дружнее, они стали увереннее в своей экспертизе, а также внедрили много полезных фишек в свою профессиональную деятельность. Сейчас мы раздумываем над форматом геймификации для других отделов, и он не обязательно будет связан с книгами.
В завершении поста предоставляю вам полный список книг, которые были прочитаны в рамках «Эстафета книжных червей»:
1 Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»
Клиенты — хорошие. Если клиент говорит, что у него есть проблема, 99 процентов из 100, что это действительно так. Не позволяйте оставшемуся 1 % изменить ваше отношение к 99 %.
2 Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами»
День, который мы теряем в начале проекта, значит так же много, как и день, потерянный в конце.
3 Майкл Мескон «Основы менеджмента»
4 Роберт Чалдини «Психология влияния»
Чем большее число людей находит данную идею верной, тем более верной будет считаться эта идея.
5 Стив Круг «Не заставляйте меня думать»
Чем труднее мне что-либо использовать, тем меньше я стараюсь этим пользоваться.
6 Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок»
Чтобы элегантно справляться с задачами, которые ставят перед нами работа и жизнь, нужно полностью фокусироваться на своих действиях, полностью осознавать и принимать окружающий мир.
7 Феррацци Кейт «Никогда не ешьте в одиночку»
Мир — это ваша сцена. На ней вы ставите свой собственный спектакль. Персонаж, которого вы играете, — это ваш бренд. Выглядите соответственно этой роли и живите ею.
8 Филип Котлер «Основы маркетинга»
9 Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»
Самое полезное слово в словаре переговорщика — это ЕСЛИ.
10 Алан Купер «Об интерфейсе»
Согласно гештальт-психологии, человек воспринимает предмет не как набор отдельных свойств и функций, а как единое целое, неразрывно связанное с окружением. Вследствие этого невозможно эффективно спроектировать интерактивный продукт, разобрав его на атомы требований и создав отдельное решение по каждому из требований. Даже относительно простой продукт следует рассматривать цельно и в контексте окружающего его мира.
11 Сет Годин «Фиолетовая корова»
Быть очень хорошим — одна из самых худших вещей, которые вы можете сделать. Стремиться быть в безопасности — самое рискованное, что вы можете предпринять.
12 Питер Брегман «18 минут»
Невозможно сделать все. И даже пытаться — опасно. Тогда вы не сможете сосредоточиться на главном.
