Если вы спросите у руководителя практически любой компании, есть ли у него стратегия — он с уверенностью вам ответит: «конечно есть»! Да вот только если копнуть глубже, окажется, что это и не стратегия вовсе, набор шаблонных фраз и бессмысленных целей. Что же делает стратегию — стратегией, и что отличает хорошую стратегию от плохой? Чтобы ответить на эти вопросы можно прочитать книгу Ричарда Румпельта, которая так и называется: «Хорошая стратегия, плохая стратегия».
Давид и Голиаф: хорошая/плохая стратегия
Всем известная библейская история о том, как молодой и неопытный в бою царь Давид одолел огромного и сильного Голиафа — это яркий пример победы хорошей стратегии над плохой. Давид из своих слабостей сделал преимущества — нехватку опыта и силы он компенсировал быстротой и шустростью. Он намеренно не надел доспехи, которые бы его замедлили, да и не защитили бы перед мощью Голиафа, чтобы ничего не сковывало его движений, и можно было попасть в цель с дальнего расстояния (чему бы препятствовало неудобство и вес доспех). Давид не ждал первого удара — он сделал первый шаг, запустив в голову Голиафа камнем, и обездвижев того.
Эта притча — отличная демонстрация победы хорошей стратегии над плохой.
Что такое плохо?
Рассмотрим подробности того, что считается плохой стратегией. Пообещайте, что после того, как вы ознакомитесь с этими пунктами, вы проанализируете собственные стратегии на предмет наличия в них хотя бы одного из нижеперечисленных элементов, и исключите их.
Автор книги выделяет ключевые характеристики того, что называется «плохой стратегией»:
1 Вода
Это то самое «бла-бла-бла» из книги Дэна Роэма. Обилие терминов, энциклопедических высказываний, шаблонов и клише, которые лишь создают иллюзию стратегии, а на деле же являются окозамыливанием.
Отличительной чертой посредственности и плохой стратегии мы считаем излишнюю усложненность, потоки «воды», маскирующие отсутствие смысла.
2 Неспособность выявить и решить проблемы
Критически важно умение выявить слабые стороны и проблемы компании. Это то же самое, что отличает хорошего врача от плохого. Плохой лечит вас от всего сразу, не понимая, в чем же ваша настоящая причина недомогания. Он лечит симптомы. Хороший врач лечит саму болезнь. В стратегии — та же история.
Если вы не в состоянии выявить и проанализировать свои проблемы, значит, у вас нет стратегии. У вас есть лишь неясная цель, бюджет или перечень желаемых результатов.
3 Подмена стратегии целью
«Мы хотим в 2015 году завоевать 20% рынка» — это хорошая цель, но это не стратегия. Стратегия отвечает на вопрос «Как?». Как мы завоюем 20% рынка? Что конкретно нам нужно внедрить в свою практику для достижения этой цели?
Стратегия определяет, каким образом организация будет двигаться вперед. Выработать стратегию — значит четко продумать, как будут воплощаться в жизнь ключевые интересы компании.
4 Плохие стратегические подцели
Не стоит ставить перед организацией недостижимых целей, а также бессмысленных целей, которые не являются решением ключевых задач компании. Проанализируйте список целей своей компании, выявите те из них, которые не решают реальных проблем, которые по сути своей являются целями-пустышками, и избавьтесь от них.
Что такое хорошо?
У каждой хорошей стратегии есть ядро — структура, которая и обеспечивает эффективность. Румпельт выделяет следующие составляющие «ядра»:
1 Постановка диагноза
В первую очередь важно четко выявить проблемы, которые стоят перед вашей компанией. Вы должны четко знать свои слабые стороны, не закрывать на них глаза, а стремиться развивать больше сильных сторон. Никогда не врите себе на счет реальных проблем вашей компании — честность превыше всего. В поисках реальных проблем копайте так глубоко, как это потребуется.
Если лидер считает ключевой проблемой низкую эффективность, он изначально закладывает фундамент для плохой стратегии. Низкая эффективность — это результат. А главными проблемами являются причины низкой эффективности.
2 Направляющая политика для решения проблемы
Очень важно задать правильное направление,в котором будет двигаться компания. Если вы читали книгу Джим Коллинза «От хорошего к великому», то вам должно быть знакомо понятие «концепции ежа» (коротко говоря, перечень того, что компания делает, а чего не делает). Вот это и есть та самая направляющая политика.
3 Согласованные меры
Важно выработать комплекс мероприятий, направленный на решение проблем и достижение целей компании. К примеру, вы планируете повысить продажи своего интернет-магазина на 40% в течение года. Составьте подробный алгоритм действий по достижению этой цели. Или вы хотите решить проблему текучки кадров — диагностируйте проблематику, а не симптомы, и разработайте подробный перечень необходимых решений этой проблемы. Согласованные меры — это, по сути, тот самый двадцатимильный марш, о котором писал Джим Коллинз в книге «Великие по собственному выбору».
Хорошая стратегия и хорошая организация подразумевают специализацию на нужных видах деятельности и координацию только там, где это действительно необходимо.
Кроме того, в хорошей стратегии важно умение прогнозировать ситуацию, уметь концентрироваться на самом важном, а также уметь «ловить момент». Всем, кто интересуется стратегическим планированием и хочет создать сильную, конкурентоспособную компанию рекомендую книгу «Хорошая стратегия, плохая стратегия» к прочтению.
