Лидогенерация
Как правило, лидогенерация осуществляется с помощью лид-форм на сайте (формы заказа, заявки, обратная связь, регистрации, подписки и др.)
Кроме того, лиды могут фиксироваться вручную (переносится в базу с собранных визиток потенциальных клиентов и др.)
Инструментами лидогенерации традиционно считаются различные элементы контент-маркетинга: заинтересованный пользователь самостоятельно отдает компании свои контакты, с целью получения в обмен на них ссылки на вебинар, электронной книги, рассылки с полезными статьями. Чтобы механизм лидогенерации работал эффективно, важно обеспечить простоту и доступность лид-форм: они должны содержать минимальное количество полей, и иметь кнопку призыва к действию («Отправить», «Заказать», «Купить»).
Лидогенерацию желательно автоматизировать, и выгружать все полученные контакты в базу, по которой в дальнейшем вы будете взаимодействовать с лидами, вовлекая их в дальнейшую коммуникацию с брендом. Базу контактов нужно сегментировать по интересам, запоминать историю их действий на сайте (просмотренные товары, интересующие вопросы, что скачивали) и в соответствии с этими данными формировать предложения.
- Обратная связь — (фидбэк) — ответная реакция, отзыв, отклик.
- Лид — действие пользователя на сайте, когда он оставляет свои контактные данные (имя, email и пр.). Также, «лидом» можно назвать самого посетителя, совершающего это действие.
