Сьогодні ми вирішили взяти інтерв'ю у людини, проєкт якої просто знахідка для веб-розробників. А саме, у керівника системи управління проектами Worksection - Чингіса Баринова. Він повідав нам історію становлення компанії, а також розповів, як розкрутити проєкт за допомогою того, що сьогодні називають контент-маркетингом.
Досьє:
Живе і працює в Києві.
Співзасновник Worksection.
У минулому керував веб-студією Pula Design.
Профіль Чингіса у Facebook.
Привіт, Чингісе! Чим ти займався до того, як створити Worksextion?
Привіт. До створення Worksection я і мої друзі займалися веб-розробкою.
Чому вирішив зайнятися саме таким родом бізнесу?
Ми користувалися Basecamp для потреб студії. Порадив просунутий товариш, сказав, що зручно. Був, пам'ятаю, великий скептис - "Навіщо? Є ж телефон і пошта", але вже через тиждень не міг уявити свою роботу без цього сервісу.
Але скоро нам стало не вистачати російської мови для клієнтів і деяких функцій. Почали шукати російськомовні аналоги - були "перекладні", усілякі open-source проєкти, але такого, щоб простий, потужний, красивий і російською - не було. Вирішили зробити.
Розкажи, як створювався Worksexion?
У нас особисто була потреба в такому продукті, ми створювали проєкт "для себе". Ми розуміли, що саме необхідно таким самим командам. І в нас був великий досвід у веб-розробці.
Спочатку ми уважно вивчили всі наявні рішення, переглянули огляди, виписали, чого бракує, що є обов'язковим, склали список мінімального функціоналу, який має бути в сервісу, склали критерії до інтерфейсу, описали логічні рамки проєкту. Якнайшвидше зробили бета-версію, на тестування підключили друзів і знайомих, плюс тестували на своїх клієнтах. Зробили промосайт. Самі записали демо-ролик.
Як залучав інвестиції в проєкт? Хто допоміг розгойдатися?
Проєкт робили на свої кошти. Розгойдатися допоміг Хабр - я написав кілька статей із порадами щодо веб-студійних справ і додав "що ось раніше дуже допомагав Basecamp, а тепер ось Worksection. Ще дуже допоміг шанувальник Basecamp'а Єгор Гільов з Турбомілк. Його зацікавив проєкт і він перший написав знатну статтю-огляд.
Розкажи про еволюцію проекту Worksection: функції, завдання, цілі, команда?
Спочатку у нас були такі цілі для сервісу:
- постановка завдань для малих команд
- ведення проєкту (командний календар + Гант)
- зручна комунікація
- сервіс має бути функціональним і гнучким
- не "лякати" малознайому з такими системами людину
- сервіс має працювати російською та англійською (залежно від клієнта)
Поступово ми додавали:
- інструменти для роботи великих компаній
- права користувачів
- тайм-трекінг і фінансовий облік за завданнями
- фільтри, сортування, пріоритети, мітки і тисячу і одне поліпшення за завданнями
- інтеграції з Facebook, Twitter
Скільки сьогодні людей задіяні над роботою в Workсeсtion, як розподілені функціональні завдання між ними?
Зараз над сервісом працює 8 осіб, у нас невелика сімейна команда.
Функціонально:
- арт-директор
- технічний директор
- 2 менеджери по роботі з клієнтами
- копірайтер
- перекладач
- системний адміністратор
- виконавчий директор
Одні директори, коротше :-)
Ви постійно впроваджуєте нові фічі. Де черпаєте ідеї?
Ми постійно отримуємо зворотний зв'язок від користувачів. Зідзвонюємося, листуємося. Ведемо базу побажань із пріоритетами - за нею і складаємо план розвитку. Ще ми самі користуємося Worksection для розвитку Worksection. У нас самих до нього постійно з'являються претензії - ось і правимо. Навіть рідні використовують для своїх потреб. Моя дружина, наприклад, використовує сервіс для свого фотобізнесу. Регулярно отримую побажання від неї :-)
Як просуваєте Workxeсtion зараз?
На рекламу і на платні огляди практично не витрачаємося. Наші клієнти з рекламного агентства обмовилися, що кожен другий їхній клієнт, покористувавшись Worksection, відкриває власний акаунт для роботи на своєму підприємстві. Намагаємося зробити сервіс настільки хорошим, щоб він сам себе рекламував.
Чим Worksection відрізняється від інших подібних проєктів?
Я думаю, що крім розвиненого функціоналу, чудового дизайну і демократичних цін, найголовніший наш плюс - це рівень сервісу і ставлення до клієнта. Середній час відповіді клієнту - година. Ми любимо наших клієнтів і любимо з ними спілкуватися.
Які глобальні успіхи можеш виокремити для Workсeсtion в 2012 році?
Дуже радий, що всі члени команди переїхали до Києва і зібралися в єдиний бронебрендований кулак. Радує стабільне зростання, незважаючи на велику кількість старих і нових конкурентів.
Які плани на майбутній, 2013 рік? Чого чекати користувачам Workсeсtion?
Будемо рухатися за планом. Зараз у роботі пов'язані й повторювані завдання, щільна інтеграція з різними сервісами Google, Dropbox тощо, багато ідей з юзабіліті, мобільна версія. Насправді, ми намагаємося не будувати далеких планів. Справа невдячна.
Чи є в тебе проєкти окрім Worksection?
Поки що займаюся тільки Worksection. Але ідей багато, я їх записую :-)
Якими методиками тайм-менеджменту ти користуєшся?
Ми безсистемно користувалися, а потім дізналися, що розумні люди це називають Agile :-)
Що тебе надихає?
Найбільше надихає зворотний зв'язок із користувачами. Коли поспілкуєшся, розумієш, що створюєш, допомагаєш у чомусь людям і робиш корисне. Кожному равлику приємно залишати слід. Усвідомлюєш значущість і корисність :-)
Твоя порада стартаперам?
Займатися тим, що подобається і в чому розбираєшся. Не боятися, а робити "просто зараз". Так, і дуже мотивує спілкуватися з однодумцями.
Де бачиш себе через 5 років?
Хочеться вивести Worksection на глобальний ринок і посісти гідне місце у верхніх ешелонах командних таск-менеджерів. Є ідеї на кілька суміжних стартапів, тож накопичуємо досвід і сили :-) І сподіваюся, через п'ять років буду займатися тим, що приносить задоволення і якусь користь.
