Про проект
Послуга: контекстна реклама Google, Facebook
Тематика: портал нерухомості
Регіон: Ізраїль
Тривалість: 12 місяців
Бюджет на 12 місяців: 229816,28 шек. Гугл Адс і 65610,48 шек. Фейсбук
Мови рекламних кампаній: іврит, англійська, французька, російська
Мета: підвищити впізнаваність бренду серед ЦА, збільшити кількість переглядів: карток квартир, номерів телефону. Залучити перших ріелторів для розміщення на сайті.
Стратегія просування
Проект заходив із розробки Artjoker на налаштування контекстної реклами та SEO з нуля. Першим завданням було визначити пріоритетні для запуску міста, зібрати за ними семантику, прорахувати бюджети та на основі цього побудувати план просування. За результатами обговорення з клієнтом було вирішено розбити кожне місто на два основні напрямки — оренда та продаж, а також за принципом геотаргетингу. У результаті, для кожного міста ми отримали чотири основні кампанії — дві всередині міста і дві з показом на весь Ізраїль.
Надалі до них додавалися кампанії ремаркетингу та кампанії іншими мовами.
Складнощі на старті
- Відсутність квартир, розміщених користувачами. Перші квартири додавалися на сайт через відділ телемаркетингу, з наявних баз. Основним мінусом цього була відсутність фотографій квартир, що негативно позначалося на поведінкових чинниках. Тимчасовим рішенням стало запровадження street view з адресами квартир.
- Наявність великих конкурентів на ринку Ізраїлю. У ніші нерухомості склалася стала ситуація — було три великі сайти, на яких розміщувалося 99% всіх користувачів. На ґрунті цього виникла проблема — звичайні користувачі та ріелтори не бачили необхідності розміщуватися деінде. Рішенням стало акцентування уваги на наших перевагах, які ми прописували в оголошеннях та показували на баннерній рекламі. Основні з них: онлайн карта, можливість шукати у певному районі, наявність мобільного додатка, відсутність реклами на сайті, ручна модерація всіх квартир. Також важливим плюсом стала висока швидкість та стабільність роботи, на тлі застарілих сайтів конкурентів.
- Складна система метрик оцінювання ефективності проекту. Для оцінки результативності та окупності реклами неможливо було виділити один-два ключових показника. Важлива кількість: розміщених квартир, переглянутих карток нерухомості та контактів, а також куплених платних послуг (топ-розміщення, наявність окремої сторінки ріелтора, розташування агенції на карті). У цій ситуації, для максимально повної картини, важливо було відстежувати як унікальні цілі, так і загальну кількість подій, що отримуються, оскільки один користувач може подивитися кілька квартир і телефонів.
- Чотири мовні версії сайту. Основні складнощі були з івритом - побудова мови сильно відрізняється від російської/англійської, при цьому жоден перекладач не давав адекватних результатів. Це призвело до того, що всю семантику, оголошення та розширення доводилося додатково узгоджувати з клієнтом.
Результати
Основним завданням на перші три місяці було збільшення кількості користувачів на сайті до 10000 з каналу Google/cpc - цього вдалося досягти. А до кінця року кількість користувачів склала 36357 осіб.
Графік перегляду карток квартир Property Views та контактів Contact Views.
Графік зміни коефіцієнта конверсії перегляду картки квартири.
Основна зміна відбулася у квітні 2017, після впровадження Google street view, замість сірих заглушок із намальованою квартирою. Ця зміна стала першим серйозним поштовхом до зростання основних метрик та поведінкових факторів на сайті.
Графік збільшення брендового трафіку показує зростання впізнаваності бренду протягом року.
Кількість та динаміка розміщень квартир користувачами на сайті самостійно, без участі телемаркетингу.
Показники платного трафіку, в порівнянні з іншими джерелами.
Висновки
Нам вдалося підвищити впізнаваність бренду на ринку Ізраїлю, що допомогло залучити ріелторів, які розмістили свої об'єкти на сайті. Крім цього, ми забезпечили постійне зростання перегляду карток товару та контактів протягом усього періоду роботи. Все це дозволило значно знизити вартість досягнення основних метрик.
