Два чудових дні в Києві, насичених новими знайомствами та враженнями - саме такими були 26 і 27 жовтня для нашої команди. І все завдяки Optimization'2012 - конференції, що тішить серця та розум SEO-фахівців уже четвертий рік поспіль.
Цього разу, замість звичного для всіх Харкова, подія проходила в Києві, в БЦ "Парус" (там же, де і два інших заходи від організаторів Promodo - вересневих SMM.UA и SEMcamp).
Конференція проходила два дні поспіль. Програму було розбито на два потоки, але, незважаючи на цей факт, вибір між залами був легким, бо теми, які нас цікавили, не перетиналися в часі одна з одною.
Першим виступав Гліб Вишлінський (GfK Ukraine), озвучивши цікаву статистику щодо динаміки розвитку і темпів зростання української інтернет-аудиторії.
"Найближчими роками темпи зростання інтернет-аудиторії стримуватиметься відсутністю заліза"
"Понад 50% української аудиторії інтернету - люди до 29 років"
"В Україні серед користувачів мобільного інтернету чоловіків на 12% більше"
"80% мобільного інтернету припадає на мобільні телефони. Ще 15% на ноутбуки з модемами"
"Зростання аудиторії 60+ збільшилося на 400%"
"Частка домашніх ПК з підключенням інтернет зросла на 11%"
"3% мобільного інтернету використовується на планшетах"
"10% українців віком 16+ користуються мобільним інтернетом. Ці дані різняться з даними мобільних операторів"
Доповідь Олександра Садовського (Яндекс) запам'яталася не просто якісним і корисним змістом, а й кумедними слайдами з дівчатами і жінками в ролі робітників.
"Яндекс не тестує нічого на тваринах. Яндекс тестує все на людях"
"У нас дуже важка для сприйняття перша сторінка з великою кількістю блоків. Ми працюємо над її спрощенням"
"Ми дуже активно використовуємо A/B тестування"
"Ми експериментували з великими іконками. Не пішло. Усі звикли до маленьких"
"Інтуїція в питаннях поведінки користувачів поганий порадник"
"Багато користувачів використовують картинки для купівлі товару або послуг"
Роман Доброновський (Promodo) розповів про методи збільшення трафіку сайту без зовнішніх посилань, за допомогою якісного контенту.
"Треба писати унікальний контент. Інакше ніяк"
"Огляди треба писати відразу, а не через два тижні після виходу товару"
"Порада - одна картка товару може містити в собі кілька сторінок, що дасть змогу збільшити ключові слова"
"Ніколи. НІКОЛИ не видаляйте картки товару, який більше не продається"
"Використовуйте назву міст для включення в метатеги"
"Для кожного значущого міста можна створити свою версію сторінки доставки"
"Чим менше посадкових сторінок, тим менше у користувача шанс потрапити на сайт"
"Однією статтею складний запит не просунути"
Майстер-клас Олексія Іванова (ISEE Marketing) також виявився дуже інформативним і корисним. Багато практики про те, як аналізувати поведінку користувачів сайту й оптимізувати показники конверсії. Наприклад те, що у багатьох 50% замовлення відвалюються при заповненні форми замовлення, і все через:
- лякаючого розміру форми
- незрозумілих запитань
- відсутності інформації (паспорт, адреса доставки)
- хтось відволік під час заповнення.
"Коли людина оформляє форму замовлення, все інше має зникати"
"У користувача багато побоювань, що його обдурять"
"Дивлячись на унікальних відвідувачів, ви можете аналізувати одного й того самого користувача, який заходить із різних пристроїв"
"Багато хто водить мишкою туди куди дивляться"
"Звертайте увагу чи дивляться ціну і телефон"
"Аналізуйте дії користувачів у вебвізорі за сегментами. Наприклад, сторінки відходу або кинутий кошик"
"Поведінка користувача всередині однієї сторінки дуже важлива"
"Поля не треба робити креативними. Проявіть креатив в іншому місці"
"Не перепитуйте у користувача одну й ту саму інформацію"
"Спрощуйте процес замовлення - запитуйте тільки ім'я та телефон. Більше вам нічого не треба"
"Порядок полів у формі має бути логічним. І поруч мають бути приклади заповнення форми"
"Не заважайте користуватися сайтом"
Другого дня всі чекали з нетерпінням, адже приїде Дмитро Сатін (USABILITYLAB). Традиційний "Фактор людини" був на висоті.
"У результаті аудиту має бути виявлено одну, але найважливішу проблему"
"Конверсійний шлях - це не труба. У неї можуть у середині шляху входити різні люди. Це буде плутати статистику"
"Не треба користувачеві давати занадто багато інформації, він може в ній загубитися"
"Поняття конверсія містифікують"
"Конверсію треба підвищувати з розумом і оглядкою на бізнес-процес"
"Сайти треба робити під конкретну аудиторію"
"Чоловіки завжди новатори, жінки консервативні"
"Регіони менше довіряють онлайн-замовленням, вони більше телефонують"
"Сприйняття кольору залежить від контексту"
"Кольорову схему сайту можна тестувати за допомогою спеціального A/B тестування"
"Більшість людей довіряють зеленому кольору"
"Під час редизайну треба враховувати звички і традиції сформованої аудиторії"
"Не метушись під клієнтом - він потіє і сповзає"
Євген Костін (SeoPult) розповів про нові фактори ранжування в пошукових системах.
"Без зазначення ціни за запитами "ціна" не просунутися"
"Оптимізуйте заголовки так, щоб вони розбивали текст на логічні блоки"
"Одномоментний приріст посилань для Яндекса більше не є підозрілим, якщо сайт при цьому згадується в соціальних мережах"
Олександр Іванов (iConText) у своїй доповіді "Веб-аналітика без конверсій: що робити, коли нема чого рахувати?" розповів про поширену проблему аналітики: користувачі, які заходять із різних пристроїв, рахуються як унікальні відвідувачі. Що ж робити? Один із виходів - ідентифікація за профілями соц. мереж.
"Кнопка "показати номер телефону" дає можливість відстеження номера телефону"
Олексій Орап (YouScan) розповів про кількісні та якісні метрики в соціальних медіа. Метрики: залучення, розмір спільноти, вартість залученого фана, частка в діалогах, тематика і тональність обговорень.
"Вибирайте необхідні метрики залежно від ваших цілей"
Загалом, враження про конференцію чудові. Зустріч із друзями-колегами, нові знайомства, маса нових ідей, емоцій, думок. Спасибі вам, Promodo, без ваших івентів нас точно накривало б осінньою нудьгою :-)
