15 липня сервісу мікроблогів, більш відомому як Twitter, виповнилося 6 років. Тож, сьогоднішню "Лабораторію" ми вирішили присвятити обговоренню питань, пов'язаних із цією чудовою соціальною мережею, а точніше, з'ясувати, що ж усе-таки потрібно робити, щоб стати популярним у Твіттері.
Ольга Ларіна (PR-консультант, іміджмейкер, SMM-експерт, @LarinaOlga)
Насамперед необхідно обрати свою нішу, бо писати для всіх і про все - свідомо програшна стратегія. Окрім постів, які безпосередньо стосуються вашої професійної діяльності, не слід забувати про корисну галузеву інформацію. А для того, щоб бути в курсі новин і трендів, необхідно щодня моніторити ключові портали. Плюс гумор і пости про особисте (хобі, подорожі, книги, музика тощо). Людина, яка пише тільки про роботу, дуже нудна. Повірте.
Дмитро Золотухін (експерт з конкурентної розвідки, @ua_intelligence)
Незважаючи на те, що я не є таким професіоналом у соціальних мережах, як Ольга Ларіна, я вже тривалий час вивчаю принципи і причини впливовості людей і поширення інформації. Зокрема на основі метрик нового сервісу Klout. Наприклад, відстежую найвпливовіших людей в Україні: ТОП-10 і ТОП-15
Все-таки виходить, що найбільш популярними є ті, хто популярний і в офлайні. А це говорить про те, що хоч би яким ти був "генієм" у стрічках соц. мереж, потрібно відповідати цьому в реальному світі. Перефразовуючи знамениту фразу - "соц.мережі як дзеркало, і якщо в них дивиться мавпа, то з них не може виглянути лик апостола".
А що стосується прийомів і методів - то це, звісно, тільки додаткова користь, яку акаунт може надавати своїм читачам. Хоча, з приводу твіттера я в цьому не зовсім упевнений.
Ще одним напрямком "добування" популярності є ексклюзивність інформації. Про Лесю Оробець, народну депутатку, всі дізналися в той момент, коли вона почала твітити із закритого засідання депутатської фракції за допомогою свого телефону. Також зараз популярні, на мій погляд, тві-трансляції з місця подій (конференцій, свят, семінарів тощо).
Ну, а загалом можна дуже довго про це говорити...
Олексій Пирогов (блогер, журналіст, @desperado_alex)
Стати популярним нереально реально. Як це?! Насправді, завоювати аудиторію дуже важко. Підкорити? Майже нереально. Бути популярним? Миттєво. Багато хто думає, що багато фоловерів - це добре, але це не зовсім так. Багато хто читає відомих особистостей (акторів, політиків, журналістів) тільки тому, що вони... популярні. І все. Просто ця людина є у вас у списку. Малоймовірно, що вона відповість вам на ваше запитання або зробить ретвіт вашого твіту. Навіщо? Він же відома і популярна особистість. У гонитві за модою і тенденціями нового часу ви просто втратите себе і нічого не знайдете. Чим більше ви будете фоловити, тим менше ви будете цікаві. Виберіть коло своїх інтересів. Читайте тільки те, що вам подобається. Наприклад, новинні ресурси, якісь цікаві профілі, ну і своїх друзів. Адже друзів ви не просто читаєте. Ви з ними спілкуєтеся, бачитеся і дружите.
Як для мене, оптимальним співвідношенням читаю-читають є 1:5. У дослідженнях проскакувала цифра, що людина реально може читати не більш як 300 людей. Так і є. Усе, що більше - це просто буде сміття у стрічці, і нічого корисного ви не дізнаєтеся. Так званий взаємний фоловінг - це просто мильна кулька. Насправді вас фолловлять у відповідь, але профіль через деякий час здасться вам нецікавим, ви відпишетеся, і відразу ж відпишуться від вас!
У мене одна порада. Будьте собою як у житті, так і в Twitter. Пишіть те, що подобається вам, і ви знайдете своїх читачів. Точніше, вони знайдуть вас самі! Удачі!
Русфет Кадиров (SMM-фахівець, @Rusfetische)
Твіттер - це насамперед спілкування. Якщо у вас мало знайомих і ви хочете отримати нових фоловерів, потрібно бути відкритим до спілкування. Більше будувати діалогів і звертатися до експертів і зірок напряму. Вони теж люди і часто спускаються з небес, відповідаючи простим смертним, на кшталт нас.
Також дуже важливий контент ваших твітів. Як не дивно звучить, але в 140 символів дуже багато можна вмістити! Але тут насамперед важлива різноманітність. Twitter не тільки для спілкування, це не зовсім затишний чатик. Кидайте посилання на цікаві матеріали, профільні публікації. Будьте експертом у якомусь питанні. Постійно розвивайтеся в обраній галузі та показуйте результат свого розвитку в Твіттері.
Ще один важливий момент - гумор. Народ любить жартувати, а Twitter дуже зручний для цього. Підпишись на веселі розсилки та періодично розважайте своїх фоловерів! :-)
Наступний пункт - відкритість. Але не тільки в плані спілкування, а загалом. Пишіть іноді про себе. Чим ви займаєтеся, що вам цікаво, або які думки вам приходять у світлу голову :-) Можна цитувати класиків, іноді й філософствувати на тему буття. Головне - не перестаратися.
Дуже добре допомагає наростити послідовників тві-трансляція з цікавого заходу. Тільки важливо перед нею попередити всіх, що буде багато флуду від вас у стрічці. Як це нещодавно було в мене на #8pua. 1 твіт за 2 хвилини! :-) За день нагенерував 220 твітів, іноді навіть перевищуючи погодинні ліміти Твіттера.
Масфоловінг можна, звісно, використовувати для набору послідовників. Навіть програми для цього є! Привіт хлопцям із компанії Твідіум! :-) Але як на мене, це все для великих і красивих цифр. Користі від таких послідовників буде небагато.
Підбиваючи підсумок. Можна дати просту формулу успіху: інтригуйте і будьте РІЗНИМИ! Різноманітність люблять усі.
Поліна Борисенко (PR-менеджер, @PolinaKletsova)
Отже, важливо: визначте свою цільову аудиторію і говоріть з нею однією мовою. Наприклад, якщо ви хочете стати популярним серед покоління Y, поводьтеся як мізантроп і соціопат, використовуйте обсценну лексику. Хочете залучити аудиторію стурбованих кар'єрним зростанням менеджерів середньої ланки? Пишіть про саморозвиток, про досягнення та успіхи. Головне - не перестарайтеся, дотримуйтеся балансу вихваляння і скиглення, бо через заздрість із вами ніхто не дружитиме. Звісно, я трохи перебільшую, але основна думка така - будьте щирими, фальш швидко розпізнається ком'юніті і карається забуттям.
Періодично радуйте підписників своїми фотографіями. Люди цікаві, і це підігріватиме певний інтерес до вашого акаунту (особливо якщо ви симпатична дівчина з 5-м розміром). Бажано не зловживати "самострілами" (фото з руки) і look-ами в дзеркалах, нарцисів ніхто не любить. Достатньо 1-2 фотографій на тиждень.
Обирайте правильний час для своїх записів, якщо хочете бути почутими. Для різних цілей - різний час. Якщо ви ведете особистий блог офісного планктону, то ваш прайм-тайм - це час, коли люди їдуть на роботу, і перші кілька годин робочого часу. Потім настає затишшя, і знову прайм-тайм: дорога з роботи додому, і пара годин перед сном. Наймертвішим часом для моїх читачів виявилася ніч із п'ятниці на суботу, а також вихідні та святкові дні. Для різних цілей і бізнесів, безумовно, час присутності в Twitter буде відрізнятися.
Якщо ви хочете мати високоефективний блог, завжди уважно ставтеся до того, кого ви фоловите. Читайте Bio, звертайте увагу на юзерпік. До людей, зі своїми обличчями на аватарці завжди більше довіри. Не використовуйте чужі фото, це не етично. Подивіться, кого читає ця людина, хто читає її, про що вона пише.
Може його Twitter нагадує чат або він тільки й робить, що тролить знаменитостей. Або вона цілими днями ретвітить і цитує інших людей. Або фоловить усіх без розбору, а сам майже нічого не пише. Вибір за вами, яких людей читати.
Мій вибір - підписуватися на цікавих мені людей і ретельно зважувати, за ким слідувати, зумовлений ще й тим, що я, одного разу пішовши за людиною, вже насилу натискаю кнопку Unfollow - не люблю засмучувати людей.
Виходьте з online. Якщо ви серйозно налаштовані обзавестися цікавими знайомствами, зустрічайтеся в реальному житті. Через рік після реєстрації облікового запису, я провела відпустку в Москві та Санкт-Петербурзі, де зустрілася не менше, ніж із 40 моїми знайомими з Twitter. Зустрічі в реальному житті зміцнюють дружні зв'язки. До речі, слід зазначити, що жодна людина з тих, з ким я зустрілася, не розчарувала мене. За обличчями на юзерпіках ховалися реальні й абсолютно адекватні люди.
Якщо хочете, щоб вас читали - пишіть. Пишіть регулярно. Я помітила дуже чіткий взаємозв'язок - щойно я почала писати менше 10 твітів на день, як кількість моїх фоловерів перестала збільшуватися. Тому, не пропадайте з радарів, не давайте себе забути, спілкуйтеся.
Ще один важливий момент: намагайтеся, щоб кількість людей, яких читаєте ви, не перевищувала кількості тих, хто читає вас. Це додає ваги і покращує рейтинги. Не займайтеся масфоловінгом, це найпростіший спосіб набрати енну тисячу фоловерів, але важлива не кількість, а якість спілкування, як для особистості, так і для бренду.
Для просування бренду в соціальних медіа важливо дотримуватися балансу між новинами бренду, новинами сфери бізнесу, активностями, і особистими постами. Важливо вміти співпереживати, і бути залученим, зокрема і в особисте спілкування з користувачем. Діалог ефективніше вести у форматі людина - людина-представник бренду, а не людина - бренд.
Якщо ви серйозно налаштовані стати популярним у Twitter, вам на допомогу є безкоштовні сервіси простенької аналітики, як-от ManageFlitter або Twitalyzer. Вони підходять для особистого блогу. Для визначення ефективності корпоративного акаунта доведеться використовувати більш складні інструменти та сервіси, наприклад Sproutsocial.
Наша експертиза. Віщає Олена Халявка (project manager Artjoker @Antalena)
Ніколи не замислювалася на цю тему. Бездумний набір фоловерів - це не для мене. Надаю перевагу вузькій аудиторії людей, з якими цікаво спілкуватися, тому сама слідкую тільки за цікавими особистостями. Якщо хтось перестав подобатися - анфолловлю безкомпромісно. Насправді, Твіттер займає багато часу і писати постійно немає можливості. Частіше він залишається майданчиком для актуальної інформації та оновлень з улюблених сайтів.
Якщо вже говорити про набір фоловерів, то вірний шлях - це тематичні конференції та IT-зустрічі. Вони завжди приносять багато додаткових ретвітів, меншенів і фоловерів. Тішить те, що всі ці люди реальні і з кожним із них можна одразу познайомитися. Звісно ж, є багато спеціальних програм, які можуть допомогти з цим, але свій виграний Твідіум так і не встановила, чого і вам бажаю :-)
Такими були думки експертів про популярність у Twitter. А що думаєте ви?
